Pool Center Iko GmbH

Die Beratung und Betreuung beim Kauf und Aufstellung eines Whirlpools durch den Chef und seinem Mitarbeiter waren hervorragend. Ich empfehle jedem Gartenbsitzer den Kauf eines Outdoor-Whirlpools, da damit der Garten auch in der kalten Jahreszeit benutzt werden kann. Das ist ein ganz neues Lebens- und Gartengefühl verwirklicht mit der Hilfe der Firma Pool Center Iko GmbH.

Die Positiven Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich bin vielleicht kein Schwimmbadprofi aber viel muss man auch nicht wissen um zu erkennen, dass die Mitarbeiterin von der Produktpalette absolut keine Ahnung hat. (FEHLENDE KOMPETENZ) Ein Laie wird niemals die Kompetenz eines Technikers bewerten können und genau so muss ich die bisherigen Kundenbewertungen einschätzen. Das einzige was ein Laie bewerten kann ist ob der Mitarbeiter freundlich und sicher wirkt und das ist beides nicht der Fall. Als Selberbauer wird man hier voll abgezockt (EINHEITSPREISE ... FEHLANZEIGE) Preise werden gemacht wies gerade passt, (MAL MEHR.... MAL VIEL MEHR) und bei Reklamation hätte man sich ja vorher erkundigen können. Dann sagt mir der chef wortwörtlich, dass er mir noch viel mehr dafür abgenommen hätte...... vom unfreundlichen Umgangston ganz zu schweigen. Wenn man viel Geld auf den Tisch legt, wird man vielleicht freundlich und fair behandelt, jedoch sollte Geld beim Kundenservice keine Rolle spielen. Auch kleine Kunden sind wichtig aber so bin ich noch in keinem Geschäft behandelt worden.

Die poolretter!!! Hatten einen völlig misratenen start der bauarbeiten mit einer oberösterreichischen firma, ich kann nur sagen omg... hr. Ikonic hat mit seinem team zu fairen konditionen professionell und schnell geholfen und unseren traum vom pool doch noch war werden lassen! Ein chef der trotz viel um die ohren zu haben (fast) immer erreichbar ist oder zurückruft bzw. Schreibt. TOP!! Danke dafür!! Grosses lob!!! Jetzt muss nur noch das wetter mitspielen ? doch mit der positiven wendung bei unserem projekt sind wir sind auch bei regen happy und die sonne strahlt uns aus dem... herzen!!! ? danke nochmals!!! Wirklich zum weiterempfehlen!!! Lg fam. Klaus/hausleiten

Ich kann bis hier hin nur gutes über das Pool Center sagen. Baubeginn ist zwar erst im Frühling, aber bisher angefangen von der Beratung bis hin zum Vertragsabschluss alles Bestens. Außerdem hervorzuheben wäre die fachlich sehr kompetente Beratung. Update: Nach der Fertigstellung kann ich nur sagen, dass meine Erwartungen übertroffen wurden. Der Pool ist richtig super geworden. Die Arbeiten wurden immer fachmännisch durchgeführt und die vereinbarten Termine eingehalten, selbst bei schlechtem Wetter!!! Gute Firma und ein super Team.

Der Pool vom Pool Center Iko ist toll geworden, in der Bauphase gabe es einige Verzögerungen, aber das Endergebnis ist absolut top! Wir würden einen Pool wieder bei Pool Center Iko bestellen, vielleicht etwas anders geplant.

Wir stehen momentan mit einem undichten Pool und einer nicht funktionierenden Rolloabdeckung da. Der Bau wurde noch ordnungsgemäß abgewickelt, aber ein Problem auf der Rollkastenseite durch noch zu bauende Verstärkungen wurde völlig ignoriert. Der Termin letzten Oktober wurde aus "Krankheitsgründen" abgesagt und danach auf keine E-Mail, SMS, Whats-App oder Telefonanrufe sowohl auf der Mobilnummer als auch auf der Festnetznummer in Sierndorf reagiert. Wir haben es zwischendurch erfolglos versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, waren auch vor Ort in Sierndorf, nur war das Geschäft unbesetzt. Im März dieses Jahres hob endlich Herr Ikonic im Geschäft ab. Er meinte, nun seien SIE wieder da, aber für heuer hätten sie keinen Termin mehr für uns frei. Da die Einschulung nicht fertig gemacht wurde, und uns ein fremder Poolbauer helfen musste, um den Pool überhaupt durch den Winter zu bringen, konnte nun doch ein Termin zur Schulung und zur Besichtigung des mittlerweile aufgetretenen Problems, dass Wasser aus der Überlaufrinne tropft, vereinbart werden. Insgesamt waren die Mitarbeiter zweimal kurz da, konnten aber das Problem nicht lösen. Nach dem zweiten Termin wurde ein weiterer Termin wieder aus "Krankheitsgründen" verschoben und seit Mai hebt niemand mehr am Telefon ab, es wird wieder nicht auf E-Mails oder Whats-App Nachrichten reagiert. Auch ein Einschreiben unseres Rechtsanwaltes mit der Fristsetzung zur Behebung des Mangels wie der nicht funktionierende Rollenabdeckung, welches auch zugestellt wurde, bewirkte keinerlei Reaktion. Die Frist ist nun schon über einen Monat abgelaufen. Wir haben natürlich wie vereinbart den kompletten Rechnungsbetrag fristgerecht schon seit mehr als einem Jahr beglichen und haben damit auch keinerlei direkte Handhabe mehr. Daher können wir das Pool Center Iko nicht empfehlen.

Ich habe mit der Firma Iko GmbH und Herrn Ikonic nur schlechteste Erfahrungen gemacht. Nach Auftragserteilung und erste Anzahlung wurde mit der Arbeit begonnen, nach einer weiteren Teilzahlung und dadurch Leistung von etwa 80% des Auftragswertes erfolgten keine weiteren Tätigkeiten mehr. Die Poolabdeckung, obwohl größtenteils bereits bezahlt, wurde überhaupt nicht mehr geliefert. Darüber hinaus erfolgte durch unprofessionelle Installation ein beträchtlicher Schaden am Raum, in dem die Pooltechnik installiert wurde. Die Firma und Herr Ikonic waren telefonisch nicht mehr erreichbar, auf Mails oder Schreiben eines Anwalts wurde nicht reagiert. Antwort auf die Antwort der Firma: 1. Sie haben bereits durch die 2. Teilzahlung einen Teilbetrag für das Pooldeck erhalten, aber nie geliefert. Monatelang haben Sie auf keine Kontaktversuche, sei es durch Anrufe, Mails, Schreiben meiner Rechtsanwältin, reagiert. Dafür gibt es keine Entschuldigung. 2. Das Poollicht wurde zwar installiert, jedoch ohne Abdeckung, Transformator oder Fernbedienung. 3. Die Verlegung der Leitung durch die Gartenbaufirma erfolgte unmittelbar nachdem Sie das Loch in den Maschinenraum gemacht haben. Sie haben das Loch aber wochenlang nicht verschlossen und dann in ungenügender Form. Die Fotos davon sind Ihnen bestens bekannt. 4. Nachdem Sie das Loch zum Maschinenraum schräg unterhalb der Erde gemacht haben, ist wohl klar, dass ohne eine Drainage diese Mauer nie mehr trocken geblieben wäre. 5. Sie können sehr wohl etwas für die zu schwache Stromversorgung. Zu Beginn der Arbeiten hat Ihnen mein Baumeister vorgeschlagen, eine stärkere Leitung zu machen. Ihre Antwort war jedoch eindeutig, dass die bestehende dafür ausreicht.

Die komplette Poolbauabwicklung wurde 2020/2021 durch Firma Ikonic professionell ausgeführt, Qualität und Termintreue wurden wie besprochen eingehalten. 1 Stern Abzug für den mangelnden Informationsaustausch.