ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse

Name: ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse
Address: Bründlangerweg 1, 9900 Lienz, Austria, Lienz, Austria

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse

Address :	Bründlangerweg 1, 9900 Lienz, Austria
Phone :	📞 +789
Website :	https://www.gesundheitskasse.at/
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Lienz

Best Health insurance agency in austria

M	Martin Hallo Hallo on Google ★ ★ ★ ★ ★ 20x angerufen, keiner hebt ab. Ich hab den Eindruck, diese Einrichtung existiert gar nicht. Called 20 times, no one answers. I have the impression that this facility does not even exist.
W	Werner Platter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Höfliche Mitarbeiter, fachlich sehr kompetent, schnelle Abwicklung Polite staff, technically very competent, fast processing
F	Fabian Resinger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei Anrufen kommt man vielleicht 1x bei 10 Anrufen durch. Entweder man wird direkt anfangs aus der Leitung geschmissen oder wartet ewig. With calls, you might get through 1x with 10 calls. Either you get kicked out of the line right away or wait forever.
I	ISA BELLA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Von 10 mal Anrufen kommt man 1 mal durch, 4 läutet es jedoc hebt niemand ab. die Restlichen 5 mal kommt man in die Warteschleife jedoch nach drücken der 1 für die Wahlwiederholung fliegt man aus der Leitung. Die Ärztin gibt schnippische Antworten auf normale Fragen. Wünsche jedem zu einer Kompetenteren Kasse gehn zu können als zu dieser. From 10 times you get through 1 times, 4 it rings each, nobody lifts off. the remaining 5 times you get into the waiting loop but after pressing the 1 for the redial one flies out of the line. The doctor gives snippy answers to normal questions. Everybody wants to be able to go to a more competent cash register than to this one.
Y	Yo Ko on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kaum kommt ein Kunde in die TGKK verstecken sich die Schaltermitarbeiter hinter ihren Sichtschutzwänden oder tippen plötzlich ganz aufgeregt auf ihren Tastaturen herum. Obwohl Telefone klingeln, geht niemand ran und Kunden dürfen gerne etwas länger warten, bis sie irgendwann doch in die Gunst einer Beratung gelangen. Die Antworten auf Fragen sind oft nicht richtig (was bei telefonischer Nachfrage in IBK ans Licht kommt). Ich denke es gibt genug Frauen und Männer die so einen Beruf liebend gerne ausüben würden und auch gerne Kundenkontakt hätten, hier scheint das allerdings kein Einstellungskriterium zu sein. As soon as a customer arrives at the TGKK, the counter staff hide behind their privacy screens or suddenly type excitedly on their keyboards. Although telephones ring, no one answers and customers are welcome to wait a little longer until they finally get the favor of a consultation. The answers to questions are often incorrect (what comes to light when you call IBK by phone). I think there are enough women and men who would love to pursue such a profession and would also like to have customer contact, but this does not seem to be a recruitment criterion here.
M	Michaela Knapp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ein großes Dankeschön an Frau Buzzi. Sehr hilfsbereite, kompetente, freundliche Dame. Danke für die rasche Abwicklung. A big thank you to Ms. Buzzi. Very helpful, competent, friendly lady. Thanks for the quick processing.
D	D on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eine freundliche Kontrolleurin kam mal Nachmittags zur Kontrolle und bat mich zu gleich am nächsten Tag in der Früh bei der Ärztin vorbei zu schauen, da ihnen ein bürokratischer Fehler unterlaufen ist. Ich habe ihr mitgeteilt, dass es kein Problem wäre bis auf der Tatsache, dass ich nun niemanden für meine kleine Tochter habe und erst recht nicht so spontan! Meine Oma war durch die noch aktuellen Umstände keine Option mehr! Sie meinte es wäre kein Problem und ich sollte sie einfach mitnehmen. Da ich keine andere Möglichkeit hatte, nahm ich sie wie besprochen mit. Im Warteraum war nicht viel los und wir haben uns von den anderen distanziert in eine Ecke gesetzt. Schon vorab der Begrüßung maulte mich regelrecht die Ärztin an, was mir einfällt ein Kind mitzunehmen. Sie hat mich anfangs weder zu Wort kommen lassen, noch nahm sie auf meine anwesende Tochter Rücksicht! Als ich ihr erklärt habe, dass ich so kurzfristig niemanden auftreiben konnte und es mit der Kollegin besprochen worden war, kam keinerlei Verständnis und ich wurde des "Besseren" belehrt. Tatsächlich klappt es bei der Arbeit sehr gut, da ich etwas länger als einen Tag Zeit habe die Betreuung zu planen bzw anzugeben, da dass ihr Hauptargument war. Man sollte doch meinem, dass wenigsten die interne Kommunikation funktionieren würde, aber anscheinend klappt nicht einmal das. Sehr bedauernswert und auch ärgerlich! A friendly inspector came to the inspection in the afternoon and asked me to drop by the doctor the next day in the morning because she made a bureaucratic mistake. I told her that it would not be a problem except that I now have no one for my little daughter, and certainly not so spontaneously! Due to the current circumstances, my grandma was no longer an option! She said it wasn't a problem and I should just take her with me. Since I had no other option, I took it with me as discussed. There was not much going on in the waiting room and we sat in a corner, distant from the others. Even before the greeting, the doctor literally grumbled at me, which I can think of to take a child with me. In the beginning she did not let me have a say, nor did she consider my daughter present! When I explained to her that I couldn't find anyone on such a short notice and it had been discussed with my colleague, there was no understanding and I was instructed to do the "better". In fact, it works very well at work, because I have a little longer than a day to plan the care or to indicate that it was their main argument. One would think that at least the internal communication would work, but apparently not even that works. Very unfortunate and also annoying!
J	Jürgen Fürhapter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meine Frau ist mittlerweile voll im Arbeitsleben in Österreich. Die ÖGK verweigert die Ausstellung einer E >Card wenn ich sie nicht vorführe wie einen Sträfling und Erkennungsdienstlich behandeln lasse. Nein Danke wir haben 3 Jahre gekämpft das sie arbeiten durfte. Ich werde alles unternehmen das IN DER KRANKENKASSE offizielle Fotos vom Aufenthaltstitel oder ein von mir persönlich in der Krankenkasse abgegebene EU Passfotos akzeptieren. My wife is now fully working life in Austria. The ÖGK refuse to issue an E> Card if I do not bring before as a convict and let treat fingerprinted. No thanks, we have fought three years she was allowed to work. I will take all the IN HEALTH INSURANCE official photos of the residence permit or by me personally delivered in the health insurance EU passport photos accept.