ÖBB-Postbus GmbH Kundenbüro

Immer Verspätet, teuer, unfreundliches Personal.

Leider gibt es kein 0 Stern! Immer verspätet

Kunde Büro ..... nie eine Sterne , Mitarbeiter sind freundlich aber gibt auch eine was gibt so böse antworte und unfreundliche

Gefühlte Ewigkeit in der Warteschlange aber dann nette Hilfe am Telefon.

Top Kundenbüro freundliches Personal nur zum empfehlen! ( Bei Öbb-Postbus bekommst du Auskunft für Bus und Bahn! Achtung Kein Tickets verkauft nur Auskunft!)

Ist während den Öfnungszeiten das Telefon besetzt oder wird das als Schmäfu geführt? Es wäre echt geil wenn man nachfragen könnte ob ein Verlustgegenstand abgegeben wurde.

Sehr geehrte Damen und Herren, Für den 09.05.2018 habe ich für meine Frau und unsere 3 Kinder eine Fahrt mit dem Railjet nach Wien gebucht, unter anderem habe ich auch eine Sitzplatzreservierung erbeten. Unser Wunsch war das ein Vierersitz mit Tisch in der Mitte, in der Nähe vom Kinderkino reserviert wird. Das wurde mir auch zugesagt, bekommen haben wir Sitz Nummer: 83, 84, 87, 88 diese lagen jedoch nicht zusammen sondern auf das Abteil verteilt, das ist für eine Mutter mit kleinen Kindern wohl kaum akzeptabel. Daher bin ich nach Abfahrt des Railjet 14:17 Uhr sofort ins Reisezentrum gegangen um zu reklamieren, angekommen bin ich dort so ca. 14:20 Uhr. Im Reisezentrum begab ich mich an Schalter Nr. 3 und nach einiger Wartezeit wurde ich von einer blonden Dame so zwischen 45 und 55 bedient. Auf meine Beschwerde hin wurde diese Dame unfreundlich, meinte da kann man jetzt auch nix mehr machen und wollte mich abweisen, da ich hartnäckig blieb, stellte Sie einfach das geschlossen Schild auf und wollte sich entfernen. Ich schob dieses Schild bei Seite wobei es leider zu Boden gefallen ist und sagte Ihr das Sie gefälligst hier bleiben soll. Weil ich mich nicht abweisen ließ, hat die Dame die Bahnsecurity gerufen, auch von diesen Leuten ließ ich mich nicht vertreiben, diese riefen dann die Polizei. Zum guten Schluss wurde ich behandelt wie ein Schwerverbrecher, irgendjemand meinte wohl ich hätte ein Messer, worauf ich von der Polizei an die Wand gestellt wurde und untersucht wurde, ein Messer fand man jedoch nicht, war auch nicht zu erwarten, da ich keines mitführte. Es ist eine bodenlose Unverschämtheit wie die ÖBB mit Fahrgästen umgeht, mir ist da der Gedanke gekommen, ob es wohl daran liegen könnte das ich kein gebürtiger Österreicher bin, oder ob im Allgemeinen so mit zahlenden Fahrgästen umgegangen wird? In der Hoffnung auf eine für mich akzeptable Lösung.