New Bamberg Hut tenant Thomas Pletzer

Name: New Bamberg Hut tenant Thomas Pletzer
Address: Kurzer Grund 28, 6361 Kelchsau, Austria, Kelchsau, Austria

4.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact New Bamberg Hut tenant Thomas Pletzer

Address :	Kurzer Grund 28, 6361 Kelchsau, Austria
Phone :	📞 +99
Website :	http://alpenverein-bamberg.de/huetten/bamberger-huette/
Categories :	Mountain cabin ,
City :	Kelchsau

Best Mountain cabin in austria

S	Stephan Frey on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich war zum ersten Mal auf dieser Hütte. Schöne Zimmer, freundlicher Service und TOP-Essen. Es hat mir sehr gut gefallen. I was in this cottage for the first time. Nice rooms, friendly service and great food. I liked it very well.
D	David Ernst on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Essen und sehr freundlicher Wirt. Eine gemütliche Hütte mit allem was man braucht um in den Bergen abzuschalten. Das Essen alleine ist schon den Zustieg wert... Great food and very friendly host. A cozy hut with everything you need to switch off in the mountains. The food alone is worth the climb...
O	Oliver on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fangen wir mit dem Positiven an: Lage der Hütte ist hervorragend geeignet für schöne Ski- und Schneeschuh-Touren. Qualität und Menge der Speisen: gut und schmackhaft, zumindest bei den von uns bestellten Kuchensorten und einer Kaspressknödelsuppe. Für eine Berghütte sehr gutes Frühstückbuffet ( aktuell 12 Euro) mit verschiedenen Brot-, Käse-, Frischwurst- und Müslisorten, Marmelade, Ei, O-Saft, Tee, Kaffee. Saubere Waschräume mit mehreren Waschbecken und warmes Wasser. Nun kommen wir zum Negativen Teil, der leider zum extrem negativen Gesamteindruck geführt hat: Das Hüttenpersonal inkl. Pächter. Als Übernachtungsgast wird man hier eher als lästiges Übel betrachtet. Beispiele: - auf telefonische Nachfrage, ob man die Hütte aktuell ( Ende März) ohne Schneeschuhe oder Tourenski erreichen kann, bekommt man die patzige Antwort "wegen Typen wie Euch müssen wir ständig die Bergwacht rausrufen" und "Ihr trampelt die ganze Skispur kaputt". - Man trifft als letzter einer Gruppe am späten Nachmittag auf der Hütte ein, wurde zwar von den 5 min vorher Eingetroffenen bereits angekündigt, wird dann aber vom Hüttenpersonal nachträglich gemaßregelt, weil man nicht bei Ankunft das Hüttenpersonal begrüßt hat (welches zu diesem Zeitpunkt weder sichtbar war, noch irgendwo ein Hinweis zum erwarteten Verhalten stand, außer der Hinweis zum Tragen einer FFP2-Maske im gesamten Gebäude) und seinen Namen und seine Gruppe mitgeteilt hat, sondern sich zuerst einfach im Gastraum zu seiner Gruppe begeben hat, um diese zu begrüßen. Als Begründung gibt's dann den Hinweis, dass sie noch vermisste Übernachtungsgäste der Bergwacht melden. Anmerkung meinerseits: Warum wird die Ankündigung von ein paar Minuten vorher ignoriert? - man bekommt (vorwurfsvoll) vorgehalten, dass man als einzige Gruppe keine HP mitgebucht hat. Für diese Gäste gibt es nur ein sehr eingeschränktes Speisenangebot am Abend, welches auch erst bestellbar ist, wenn alle HP-Gäste bewirtet wurden, in unserem Fall fast 2 Std. später (20 Uhr). Leider bekommt man, auch wenn man bereits mittags eintrifft, nicht mehr die Möglichkeit angeboten, HP zur Buchung hinzu zu fügen. - Das Frühstücksbuffet wird automatisch als gebucht angesehen, falls man es nicht explizit abbestellt hat. - Teewasser für die Thermoskanne ist nur bei HP inkl. und wird bei allen anderen Frühstücksgästen gesondert berechnet. - Bei der Bezahlung nach dem Frühstück wird man gefragt, ob man Teewasser für die Thermoskanne genommen hat. Wenn man dies verneint, wird man mit der Bemerkung "das sagen alle'" unter Generalverdacht gestellt zu betrügen. Das finde ich schon unverschämt! - Und nun der Hammer: Wir hatten 5 Plätze im MBZ und 3 im Lager gebucht. 2 Plätze wurden kurzfristig telefonisch und schriftlich wieder storniert. Dabei wurde weder vom Stornierenden angegeben, welcher Schlafplatztyp zu stornieren sei, noch wurde seitens Personal dazu nachgefragt. Die restliche Gruppe wurde bei Ankunft lediglich vor die Tatsache gestellt, dass angeblich 2x MBZ Plätze storniert wurden. Wir hätten also nun lediglich 3x Lager und 3x Mbz. Da wir 3 Pärchen waren, natürlich eine äußerst unglückliche Aufteilung. Auf meine konkrete Nachfrage, wieso ausgerechnet 2x Mbz storniert wurde, gab es die Antwort vom Personal, dass sie dies auch gewundert hätte. Wie sich im Nachhinein herausstellt, eine glatte Lüge! Da die Hütte ausgebucht war, war es meiner Meinung nach für sie garantiert besser, die Mbz-Plätze anderweitig zu vergeben als die Lagerplätze. Auch gab es vom Hüttenwirt während meines Gesprächs mit dem Personal noch eine (abfällige) Bemerkung über uns, die ich aber zum Glück nicht verstanden habe, da er dies nur Richtung Personal ausgesprochen hatte. Ich hoffe, dass meine Ausführungen konkret genug sind, dass das betreffende Hüttenpersonal damit etwas anfangen kann. In anderen negativen Bewertungen wurden die fehlenden konkreten Angaben diesbezüglich bemängelt. Nachtrag: 1 weiterer Stern Abzug wegen unwahrer Gegendarstellung! Leider ist keine Kritikfähigkeit vorhanden - schade! Let's start with the positive: The location of the hut is ideal for beautiful ski and snowshoe tours. Quality and quantity of the food: good and tasty, at least for the types of cake and a cheese dumpling soup that we ordered. Very good breakfast buffet for a mountain hut (currently 12 euros) with various types of bread, cheese, fresh sausage and muesli, jam, egg, orange juice, tea, coffee. Clean washrooms with multiple sinks and warm water. Now we come to the negative part, which unfortunately led to the extremely negative overall impression: the hut staff including the leaseholder. As an overnight guest, you are more likely to be seen as a nuisance here. Examples: - when you phoned to ask whether you can currently (end of March) reach the hut without snowshoes or touring skis, you get the snotty answer "because of guys like you we have to call the mountain rescue service all the time" and "you're trampling on the whole ski track". - You arrive at the hut as the last of a group in the late afternoon, although the people who had arrived 5 minutes beforehand had already announced you, but you are subsequently reprimanded by the hut staff because you did not greet the hut staff on arrival (which was neither visible at this time was, there was still a note somewhere on the expected behavior, apart from the note to wear an FFP2 mask throughout the building) and gave his name and his group, but first simply went to his group in the guest room to greet them. The reason given is that they report missing overnight guests to the mountain rescue service. Note from my side: Why is the announcement from a few minutes before being ignored? - You get (reproachfully) reproached that you were the only group that didn't book half board. For these guests there is only a very limited range of dishes in the evening, which can only be ordered when all half-board guests have been served, in our case almost 2 hours later (8 p.m.). Unfortunately, even if you arrive at noon, you are no longer offered the option of adding half board to the booking. - The breakfast buffet is automatically considered booked if you have not explicitly canceled it. - Tea water for the thermos is only included with half board and will be charged separately for all other breakfast guests. - When paying after breakfast you will be asked if you have taken tea water for the thermos flask. If you deny this, you will be put under general suspicion of cheating with the comment "everyone says that". I find that outrageous! - And now the hammer: We had booked 5 places in the MBZ and 3 in the camp. 2 places were canceled at short notice by telephone and in writing. The canceling party did not specify which type of sleeping space was to be canceled, nor was the staff asking about it. Upon arrival, the rest of the group was only faced with the fact that allegedly 2x MBZ places had been cancelled. We would now only have 3x storage and 3x Mbz. Since we were 3 couples, of course an extremely unfortunate division. When I asked specifically why 2x Mbz was cancelled, the staff replied that they would have been surprised. As it turns out in hindsight, a blatant lie! Since the hut was fully booked, in my opinion it was definitely better for them to allocate the Mbz places to someone else than the storage places. During my conversation with the staff, the innkeeper also made a (disparaging) comment about us, which luckily I didn't understand, as he only said it to the staff. I hope that what I have said is specific enough for the relevant hut staff to understand. In other negative reviews, the lack of specific information in this regard was criticized. Addendum: 1 more star deduction because of untrue counter-statement! Unfortunately, there is no ability to criticize - a pity!
b	bau andrei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Best team ever, compliments!! See you soon
G	Gerardo Salvador on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beautiful landscape and excellent staff working here. They have clean rooms, hot water, and a very reasonable quality in the kitchen. Absolutely wonderful place for hiking.
R	Robert Ferstl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Amazing - we were really impressed!! Hiking there winter time in deep snow with snowshoes, having in mind that all you’re getting there comes up by cable car, the service, food, and all its quality is brillant. Wonderful cozy and family atmosphere, delicious food in impressive assortment, nice, friendly, and passionate hosts. We’ll definitely come back!!
S	Sandy Rankin on Google ★ ★ ★ ★ ★ The most beautiful hike up to the Hut. The most delicious food from their menu as well as an exceptionally prepared dinner special! Thank you to Thomas and Pauline!! We will definitely be back!!
L	Louise Wollinger on Google ★ ★ ★ ★ ★ The Hut is spotless..... Thomas's food is amazing and well priced!! Paulinas smile lights up the room!!! What a perfect place to stay overnight. It was our first time at the Bamberg Hütte but definitely not my last