Neue Eisenstädter Gemeinn. Bau- Wohn- u. SiedlungsgesmbH

Name: Neue Eisenstädter Gemeinn. Bau- Wohn- u. SiedlungsgesmbH
Address: Mattersburger Str. 3, 7000 Eisenstadt, Austria, Eisenstadt, Austria

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Neue Eisenstädter Gemeinn. Bau- Wohn- u. SiedlungsgesmbH

Address :	Mattersburger Str. 3, 7000 Eisenstadt, Austria
Phone :	📞 +8
Website :	http://www.nebau.at/
Categories :	Housing cooperative ,
City :	Eisenstadt

Mattersburger Str. 3, 7000 Eisenstadt, Austria

Best Housing cooperative in austria

W	Werk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei Mängel oder Schäden muss man Wochen oder Monate warten bis Sie behoben werden. Falls man jemanden erreicht ist er oft nicht zuständig und der zuständige ist ausser Haus oder im Urlaub. E-Mails werden oft nicht beantwortet. Im Schadensfall steht man alleine da. Mann kann aber nichts selbst Entscheiden oder Veranlassen da man nur Mieter ist. Eine so mieserable Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt. Einmal und nie wieder. In case of defects or damage you have to wait weeks or months until they are corrected. If you reach someone he is often not responsible and the responsible person is out of the house or on vacation. Emails are often not answered. In case of damage you stand alone. But you can not decide or induce anything because you are only a tenant. Such a mieserable customer service I have never experienced. Once and never again.
N	Nessi on Google ★ ★ ★ ★ ★ E-Mails und ernsthafte Anliegen werden nicht beantwortet. Anrufe werden auch nicht entgegengenommen. Ich frage mich, ob überhaupt jemand im Büro arbeitet. 4 Monate nach Einzug hatte ich schon einen Wasserschaden und musste 1 1/2 Monate mit den Trocknungsgeräten leben wobei ich währenddessen nie Frischluft im Schlafzimmer hatte weil die Fenster komplett verdichtet wurden. Auf meine E-Mail mit dem Anliegen auf eine Mietreduzierung wurde bis heute nicht geantwortet. Ich empfehle es niemanden mehr. Emails and serious concerns are not answered. Calls are also not accepted. I wonder if anyone works in the office at all. 4 months after moving in, I already had water damage and had to live with the drying devices for 1 1/2 months, during which time I never had fresh air in the bedroom because the windows were completely sealed. My email with the request for a rent reduction has not been answered to this day. I don't recommend it to anyone anymore.
B	Bernhard Wascher on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tolles Unternehmen, sehr engagiert vor allem im Verkauf, Chapeau! Meine Fragen wurden immer unverzüglich und sehr kompetent beantwortet, vielen Dank! Great company, very involved, especially in sales, Chapeau! My questions were always answered promptly and very competently, thank you very much!
a	amy kameekazee on Google ★ ★ ★ ★ ★ gut geschultes personal. freundlich und zuvorkommend. well trained staff. kind and courteous.
H	Helmuth Antonu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Das Service ist schlichtweg eine Katastrophe! MitarbeiterInnen reagieren auf keine Mails und bei Anrufen ist fast nie jemand erreichbar. Guthaben aus Betriebskostenabrechnungen werden 6-8 Wochen zurückbehalten und von Genossenschaft bereits aufgenommene Mängel einfach ignoriert bzw. gibt es nach fast 6 Monten noch immer keine Kontaktaufnahme wegen Mängelbeseitigung. Ein klassisches Beispiel für ein Unternehmen, dass sich von seinen Kunden belästigt fühlt The service is simply a disaster! Employees do not respond to any emails and almost no one is available when they call. Credits from utility bills are retained for 6-8 weeks and defects already recorded by the cooperative are simply ignored or after almost 6 months there is still no contact to rectify defects. A classic example of a company that feels harassed by its customers
B	Brigitte Schmauli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin sehr zufrieden — alle Mängel wurden zu meiner vollen Zufriedenheit behoben — auf Telefonate und Mails wird immer reagiert und immer freundlich! I am very satisfied - all defects have been corrected to my full satisfaction - phone calls and emails are always answered and always friendly!
G	G. Borenits on Google ★ ★ ★ ★ ★ So arbeitet die NE: 1) Die NE erstellt mit gravierenden Fehlern Eigentümerversammlungsprotokolle und lehnt Aufforderungen zu deren Richtigstellung strikt ab. 2) NE verschickt Rechnung "Priority" am 28.01.2022, zugestellt: 01.02.2022 ausgestellt mit 31.12.2021 Zahlungsfrist bis 14.01.2022 Beschwerde wird ignoriert! How the NE works: 1) The NE creates minutes of the owners' meeting with serious errors and strictly rejects requests for their correction. 2) NE sends "Priority" invoice on 01/28/2022, delivered: 02/01/2022 issued on December 31, 2021 Payment deadline until January 14th, 2022 Complaint is ignored!
I	Ig. Gor. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nach Übernahme des Hauses stellten wir fest, dass die Regenwasserabflüsse defekt sind und das Wasser aus Öffnungen fließt, die dafür nicht vorgesehen sind. Der Mangel wurde der Genossenschaft per Brief, per Mail (mit Fotos) und persönlich bei diversen Begehungen der Angestellten der Genossenschaft bekannt gegeben. Mittlerweile sind 7 Jahre vergangen. Der Mangel wurde nach 2 Versuchen noch nicht behoben. Die Genossenschaft sichert zu, dass sie sich "sehr bemüht"... Es ist frustrierend. Wer eine Wahl hat, soll sich gut überlegen, ob er mit der Neuen Eisenstädter zu tun haben will. After taking over the house, we discovered that the rainwater drains were defective and the water was flowing out of openings that were not intended for this. The cooperative was informed of the defect by letter, email (with photos) and in person during various inspections by the cooperative's employees. 7 years have now passed. The deficiency was not remedied after 2 attempts. The cooperative assures that they are "trying very hard" ... It's frustrating. Anyone who has a choice should think twice about whether they want to deal with the Neue Eisenstädter.