MRT Open - Offenes MRT - Hildebrandgasse 13

Absolut unprofessionell und unfreundlich!!!!!!!!!, halten nicht was sie auf Homepage versprechen - Wartezeit 1H dafür 360,-!!! Angeblich kein anderer Patient im Warteraum - bei mir waren es 4-5 !!!! Ich wollte in keine Röhre, sondern in ein offenes MRT, wie auf den wunderbaren Bildern auf Homepage und auch angedruckt auf der Befundmappe, wo noch in großen Lettern steht " Sie müssen nicht in die Röhre". Wo landete ich, in der Röhre als Klaustrophobiker... ganz toll - immerhin seien ja die Beine draußen... erklärte man mir... ist ja eh ein offenes MRT.... Absolutes no go - dieses Institut - in fast jedem Kasseninstitut ist man besser aufgebhoben!!!!!!!!!!! 20.4.2021********************************************************** ERGÄNZUNG ZU IHRER ANTWORT ad 1h Wartezeit: - Eintreffen um 10.30 in Ihrem Institut um 11.15h erst zum Umkleiden in Kabine gebracht worden.... dort wieder gewartet .. ob 50 oder 60 Minuten Wartezeit macht für mich keinen wesentlichen Unterschied. Ich hatte meine Klaustrophobie erwähnt sowie den Wunsch nach einem offenen MRT und keiner Röhre.. welchem Wunsch haben Sie entsprochen ? Inwieweit haben Sie sich hier bemüht? Den Befund erhielt ich am Sonntag, dies hat funktioniert und war das einzig Positive an der ganzen Behandlung. Ohne Erklärung hätte mir die Übermittlung jedoch auch zu einem späteren Zeitpunkt gereicht. Zu Ihren nicht eingehaltenen Covid-Hygienemaßnahmen haben Sie sich allerdings nicht geäußert. Ad Freundlichkeit bin ich, wenn man sich die Erfahrungsberichte durchliest, offenbar auch nicht alleine mit meiner Meinung. Ich schreibe diese Kritik in der Hoffnung, dass Sie für Ihre Patienten künftig mehr auf jene Dinge achten, die Sie versprechen um nicht noch weitere Menschen zu enttäuschen und nicht um Sie zu diffamieren! Übrigens warte ich noch immer auf ein Befundgespräch oder ist dies aufgrund meiner Beschwerde nicht mehr angedacht?

Termin wurde gestrichen obwohl die Überweisung schon im Vorfeld bei E Mail zugesandt wurde. Aber nicht gelesen wurde. Zu ihrer schnellen Antwort möchte ich nur noch sagen man hätte im Vorfeld ein Mail zusenden können und Nachfragen. Hätte mir bei einen geschwollen und blauen Fuß ein Termin nächste Woche geholfen? Als Unternehmer kann ich mir solchen Umgang mit meiner Kundschaft nicht erlauben. Ic wünsche Ihnen und ihren Team trotzdem einen guten Rutsch und viel Erfolg.

Patientin Gertrude PODLOUCKA Frau Dr. LEE ist eine sehr kompetente und einfühlsame Ärztin. Bei mir wurde ein MRT an der HWS durchgeführt. Da ich unter starker Platzangst leide hat mich Frau Dr. LEE beruhigt und gesagt: "wir schaffen das schon" beim 2. Versuch bekam ich dann eine Sedierung worauf ich total entspannt war und von der Untersuchung gar nichts mitbekommen habe. Nach der Behandlung bekam meine Begleitung und ich noch einen sehr guten Kaffee der mich wieder munter gemacht hat. Das gesamte Team von der Terminvergabe, Empfang und AssistentInnen ist sehr freundlich und professionell Der Befund war am nächsten Tag, obwohl Sonntag, bereits per E-Mail da! Ich kann die MRT-Open Ordination zu 150% weiterempfehlen !!! nochmals vielen lieben Dank Frau Dr. LEE und herzliche Grüße Gertrude PODLOUCKA

Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Sowas habe ich noch nie erlebt. Konnte nicht mal ausreden, hat sie mich schon wieder aufgelegt. Der eine Stern, den ich vergeben habe, ist schon zu viel.

Vor Jahren übers Ohr gezogen, bei nicht durchgeführen Untersuchung der HWS wegen exträmen Platzangst voll abkassiert mit der Begründund ich hätte die mit mir verbrachte Zeit zum bezahlen(1minuten mit Halskrause zum selbstesten ohne einem beruhigendem Wort !!) LWS hatte ich davit geschafft. Ärztin ist an nächsten Tagen nicht zum Hörer gekommen mit vielen Ausreden.Bei der Untersuchung war ein Assistent der von Klaustrofobie 0 Ahnung hatte anwesend.Die Asistentin am Schalter ist nach dem ich beide Untersuchungen vorrausbezahlt habe heimgegangen, Ärztin war keine anwesend!! Grauslicher Ort,seitdem habe ich noch mehr Angst und leide mit meiner HWS weiter.Habe es meinem Anwalt übergeben aber wenig bis nichts erreicht..

File Danks

The most horrific experience I have gone through in the past few years. Absolutely unprofessional and unfriendly Doctor (Lee) and her receptionist !!!! I didn't want to go into a tube, but into an open MRI, as shown in their website, taking into account that I have requested the receptionist specifically for that. I ended up, in the tube as an extreme claustrophobic ... Again, the most unfriendly doctor has tried to inject me with sedation and couldn’t find my veins. I have bruises everywhere. It was full on stress, she was yelling at her assistant in front of me before I went in. ( He was actually the nice one there ) Absolutely horror this institute – And to think that I have paid for a private open MRI 1650 Euros when they have the same machine in MED22 and Donauzentrum, which would have cost me half price and they are super nice there. And to top it all the receptionist was extremely rude and literally kicked me out when I tried to call a taxi when it was all over. I would not recommend this place to anyone. They need to go through Customer service training and learn how to treat their clients with more respect!!! N Amram.

Friendly assistant, but the center is not correct in regarding of costs and info provided. When I called to take the appointment and before I went there, I asked for the cost as private patient for the open MRT and was informed that it will cost 250 EUR per area (confirmed the price twice). When I went there, they only let me in the tube (not the open MRT) and they charged me for 400 EUR per area. I definitely recommend not to go to it and to seek for any other MRT center (cheaper and more friendly). If for whatever reason, one needs to go there, then make sure to have a written confirmation that the open MRT will be used, including the exact cost.