Mercedes-Benz Österreich GmbH

Name: Mercedes-Benz Österreich GmbH
Address: Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Austria, Eugendorf, Austria

4.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Austria
Phone :	📞 +88
Website :	https://www.mercedes-benz.at/
Categories :	Mercedes-Benz dealer ,
City :	Eugendorf

Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Austria

Best Mercedes-Benz dealer in austria

E	Emilia Weißenbacher on Google ★ ★ ★ ★ ★ Keine Antwort auf Kundenanfrage, die sich um Kulanz und Garantie drehen. 14 Tage wären wohl ausreichend, aber Hauptsache Verkaufen. No response to customer inquiries about goodwill and guarantees. 14 days would be sufficient, but the main thing is to sell.
J	Jörn Rosenhagen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gutes Schulungsgebäude, alle sehr freundlich, top Kantine mit schöner Dachterrasse! Good training building, all very friendly, top canteen with a beautiful roof terrace!
V	Volker M. (Richards) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Trotz 2-facher Anfrage um eine Kulanzlösung konnte bis dato nichts erreicht werden: die erste Anfrage seitens des Händlers wurde zu 100% (Hardware, Arbeit) sofort abgewiesen seitens Mercedes, die zweite, persönliche Anfrage meinerseits bis dato nicht beantwortet bzw. einfach ignoriert. Mein Wagen, NP € 180.000, hat, nach 6 Jahren und 78.000km, angerostete Bremsleitungen und feuchte, dh. ölige Stoßdämpfer, hinten. Weiters wurde noch leichter Ölverlust am Motor diagnostiziert, bei einem AMG sollte das wohl nicht üblich sein mit dieser kurzen Laufzeit. Jedes Service wurde gemacht, eine Wertgarantie für € 1.700 besteht noch zusätzliche 2 Jahre. Diverse Service und Wertgarantien haben mir in den letzten Jahren über 6.000 € gekostet (Bremsen mussten sogar schon komplett getauscht werden). Wie es ausschaut wurden diese sog. "Investitionen" wohl umsonst getätigt. Für die Zukunft werden wir wohl von dieser Marke Abstand nehmen. In meiner näheren Umgebung (Familie) stehen 4x Mercedes rum, werde meine "Empfehlungen" in dieser Weise weitergeben. Eventuell sollte man seitens Mercedes Österreich weniger in Büromöbel und prunkvolle Räumlichkeiten investieren und wieder ein wenig mehr in den Kundendienst, der seit Jahren gefühlsmäßig sukzessive am Abnehmen ist für eine Marke, die im obersten Segment angesiedelt ist. Der Hang zur Noblesse lässt sich schon länger feststellen, die Krisen (Covid und Klima) haben bis dato wohl keinen Einfluss auf ein wenig mehr Demut gegenüber Kunden und Händlern. Despite two requests for a goodwill solution, nothing has been achieved to date: the first request from the dealer was 100% (hardware, work) immediately rejected by Mercedes, the second, personal request on my part not yet answered or simply ignored. My car, NP € 180,000, has, after 6 years and 78,000km, rusted brake lines and damp, ie. oily shock absorbers, rear. In addition, a slight loss of oil was diagnosed on the engine, which shouldn't be common with an AMG with this short running time. Every service was made, a value guarantee for € 1,700 exists for an additional 2 years. Various service and value guarantees have cost me over € 6,000 in recent years (brakes even had to be completely replaced). As it looks like, these so-called "investments" were probably made in vain. For the future we will probably distance ourselves from this brand. In my immediate vicinity (family) there are 4x Mercedes around, I will pass on my "recommendations" in this way. Perhaps Mercedes Austria should invest less in office furniture and sumptuous rooms and a little more in customer service, which has been gradually losing weight for years for a brand that is in the top segment. The tendency towards nobility has been evident for a long time, the crises (Covid and climate) have so far probably had no influence on a little more humility towards customers and retailers.
G	Gerhard Aigner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin Besitzer einer Mecedes Benz E-Klasse BJ 2020. Bei der aktuellen Rückholaktion kann es dazu führen, dass das Fahrzeug zu brennen beginnt. Man wird von Mercedes Benz schriftlich aufgefordert, so wenig wie möglich zu fahren. Was bedeutet das. Darf ich eine Dienstreise von 200 KM fahren? Was passiert in diesem Fall, wenn das Auto brennt? Sagt Mecedes, wir haben sie informiert, dass sie so wenig wie möglich fahren sollen. Diese Frage habe ich an Mercedes Benz einmal Telefonisch und zwei mal schriftlich gestellt. Niemand will mir eine klare Anwort geben. Jetz kann man sich ausmalen, warum das so ist. Ich fühhle mich jetzt sehr unsicher beim Fahren von meinem Auto. I am the owner of a Mecedes Benz E-Class BJ 2020. The current recall campaign can result in the vehicle catching fire. Mercedes Benz asks you in writing to drive as little as possible. What does that mean. Can I drive a business trip of 200 KM? In this case, what happens if the car catches fire? Tell Mecedes we've informed them to drive as little as possible. I asked Mercedes Benz this question once by phone and twice in writing. Nobody wants to give me a straight answer. Now you can imagine why that is. I now feel very unsafe driving my car.
H	HAKAN KÜÇÜKDERE on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super
F	Filip Cerovec on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top!!
H	Harry Sharma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ok
h	harichandra rao on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good & informative