MediaMarkt Ried

Sehr positives Kauferlebnis. Tolle und kompetente Beratung durch Hrn Celik. Haben uns Anfangs für keinen Fernseher entscheiden können, haben aber durch die tolle Beratung ein Gerät gefunden mit dem wir sehr zufrieden sind. Absolut empfehlenswert!

MediaMarkt-typische große Auswahl, freundliches, entgegenkommendes Personal, ausreichend Parkmöglichkeiten,aber (kostenpflichtig) unkomplizierte Finanzierungen (wenn man sie braucht). Alles gut dort.

Erneut habe ich Bestätigung erhalten, dass man entweder besser zum MediaMarkt nach Passau fahren sollte oder einfach im Internet bestellen. Dieses Mal wollte ich eine SSD kaufen. Also vorher auf der Webseite gecheckt ob die SANDISK 1TB SSD ULTRA 3D im Markt verfügbar ist. Alles klar 109,99€. Dieselbe Festplatte ist auch um 129,99€ gelistet und auch diese ist im Markt verfügbar (Warum auch immer) Also in den Markt gefahren, Festplatte genommen und zur Kassa gegangen. Die Kassiererin scannt und sagt "129,99€ bitte". Als ich Sie darauf hinwies, dass die Festplatte im Internet für 109,99€ gelistet ist, meinte Sie nur, dass dies der Preis im Webshop sei. Auf meine Frage, ob es ihr ernst sei, dass die Festplatte 20€ billiger ist, wenn ich diese im Internet bestelle hatte Sie das ohne zu zögern und nicht wirklich hilfsbereit bejaht. Da mir das ganze komisch vorkam, habe ich nachgefragt, wer sich denn hier im Geschäft auskennt. Ich solle zum Computerabteil gehen und dort einen Kollegen fragen. Der Kollege sah sich den Sachverhalt an und erklärte mir, dass 2 identische Festplatten mit 2 unterschiedlichen Artikelnummern zu unterschiedlichen Preisen gelistet sind. Danach hat er bei allen Verpackungen nach der Artikelnummer mit dem Preis 109,99€ gesucht und mir die am meisten deformierte Verpackung überreicht. Das Ganze ist nun eine Woche her und es wurde nichts geändert. Art.-Nr. 1647802 -> 129,99€ Art.-Nr. 1816229 -> 109,99€ Hilfsbereitschaft Fehlanzeige und so eine Verpackung würde ich nicht mal mehr ausgeben, vor allem wenn noch ein Haufen unversehrte Produkte vorhanden waren. Ich frage mich auch welcher Praktikant dieses MediaMarkt-Band so fest um die Verpackung geschnürt hat und vor allem warum. Da man die Festplatte im Markt auch nicht selber nehmen konnte, da diese direkt bei einem Reparaturstand waren, muss man auch einen Mitarbeiter nach der Festplatte fragen. Der Preis der Festplatte richtet sich dann je nachdem welche Sandisk Ultra 3D der Mitarbeiter für einen zieht. Beim MediaMarkt Passau hab ich persönlich immer die Erfahrungen gemacht, dass das Personal kompetenter, dynamischer und hilfsbereiter ist und sich bei Problemen auch zuständig fühlt, bzw. ansonsten einen Kollegen Bescheid gibt der sich der Sache annimmt bis das Problem gelöst ist.

Media Markt Ried kann ich nur weiterempfehlen! Vergleichsweise zu anderen Mediamärkten musste ich mir keinen Verkäufer suchen,sondern wurde gefragt,wie man mir behilflich sein könne. Das war mir fremd und ließ mich erfreut staunen. Ja,so macht Einkaufen Spaß. Und der Service und die Beratung ist noch dazu kompetent, sehr freundlich und hilfsbereit. Tolles Team im MediaMarkt Ried. Ab jetzt nehme ich die Mehrkilometer gerne in Kauf.

Inkompetenz, oder Betrug? Beim Kauf eines LG Fernsehers wurde uns zuerst eine Kalibrierung aufgezwungen, die wir nicht wollten und die im Prinzip nur beinhaltet, dass der Kontrast auf 95% gedreht wurde, damit das Bild im Markt knallig wirkt. Für das Wohzimmer ist die Einstellung völlig unbrauchbar. Diese "Kalibrierung" sollte 99€ extra Kosten. Ohne Kalibrierung gab es den Fernseher nicht, also gab es dann 99€ Rabatt, damit wir das vermurkste Bild zumindest umsonst bekommen haben. Das gleiche Spiel mit einer extra Versicherung die wir nicht wollten. Zusätzlich war der Fernseher ca. 200€ teurer, als er online zu haben ist, dafür sollte es von LG 200€ cashback auf der Homepage für eine Registrierung geben. Beim ersten Anlauf zur Kasse hatten sie dann versehentlich vergessen die Versicherung abzuziehen, die wir nicht wollten und dann nehmen mussten. Nachdem die dann doch abgezogen worden war, haben wir bezahlt u d sind nach Hause. Dort haben wir festgestellt, dass die Cashback Seite im Wartungsmodus war. Also keine 200€ zurück. Nach 2 Wochen täglichem check, ob wir unsere Cashback-Registrierung nun machen könnten, haben wir auf einer zugehörigen Seite, die doch funktioniert 2 wichtige Infos gefunden: 1. Unser Modell war nicht in der Liste der zugelassenen Modelle. Das heißt der Mitarbeiter bei Mediamarkt hat uns bewusst, oder unbewusst etwas erzählt, das uns zur Kaufentscheidung gebracht hat, das falsch war. 2. In den Bedingungen der Cashback Aktion steht, dass diese hinfällig ist, wenn es technische Probleme bei der Registrierung gibt. Was heißt, wenn sie die Registrierungsseite in den Wartungsmodus schalten, hat kei er Anspruch auf die Cashback Aktion. Wie kann man bloß Kunden so hinters Licht führen?! Was ich nicht sagen kann ist, ob das Absicht der beiden Konzerne ist, oder eine Reihe unglücklicher Zufälle, die von unfähigen Mitarbeitern verursacht wurden. Beides macht kein gutes Bild!

Versprochenes wird nicht eingehalten (Preis, Aktion) . Beim Kundenservice am Telefon wurde ohne eine richtige Auskunft zu erhalten einfach aufgelegt. Bin sehr enttäuscht und werde es mir in Zukunft überlegen, ob ich nochmal bei Mediamarkt einkaufen werde.

Ok

Good shop for all kind of electronics items.