Martin Bruckberger GmbH - Beheimgasse 33
3.7/5
★
based on 3 reviews
Contact Martin Bruckberger GmbH
Address : | Beheimgasse 33, 1170 Wien, Austria |
Phone : | 📞 +7 |
Postal code : | 1170 |
Website : | http://www.tischlerei-bruckberger.com/ |
Categories : | |
City : | Wien |
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Michael Huber on Google
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Michael Frank on Google
★ ★ ★ ★ ★ Einer der besten Tischlereibetriebe, die ich kenne. Top Qualität, und sehr freundliche Beratung! Kann ich jedem nur enpfehlen. Vor allem die Jogltische sind eine Augenweide!!!
One of the best carpentry companies I know. Top quality, and very friendly advice! Can I only recommend it to everyone. Especially the Jogltische are a feast for the eyes !!!
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Larissa H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mitte Jänner war Tischler Bruckberger in meiner Wohnung für eine Verkleidung in der Küche, er war sehr freundlich (zwar 1 Stunde zu spät nach dem vereinbarten Zeitpunkt) und in der Woche darauf bekam ich den Kostenvoranschlag mit der Information, dass in ca. zwei Wochen alles fertig wäre und der Einbau dann innerhalb eines Tages fertig wird. Umgehend wurde dieser Kostenvoranschlag auch von mir genehmigt. Nur hörte ich dann bis gestern 24. März absolut gar nichts mehr von der Tischlerei. Nach zwei Tagen meiner Anrufversuche, hat tatsächlich jemand abgehoben und mir dann mitgeteilt sie haben für diesen Auftrag keine Kapazitäten und ich sollte bitte eine andere Tischlerei anfragen. Ich war so perplex am Telefon, dass ich gar nicht wusste was ich darauf hin sagen sollte... So unfassbar unprofessionell sich zwei Monate nach Auftrag sich gar nicht mehr zu melden und dann dem Kunden zu sagen weil es Covid Ausfälle im Team gab, haben sie keine Zeit für den Auftrag (seit 2 Monaten haben alle Mitarbeiter Covid?!) Das alle Unternehmen mit Personalausfällen zu kämpfen haben ist klar- aber das ist einfach schlechte Dienstleistung. Nichts anderes!
Kundenservice ist gleich null, anscheinend braucht die Tischlerei keine Aufträge..
In mid-January, carpenter Bruckberger was in my apartment to do a paneling in the kitchen, he was very friendly (although he was 1 hour late after the agreed time) and the following week I received the cost estimate with the information that everything would be ready in about two weeks would be finished and the installation would then be completed within a day. This cost estimate was approved by me immediately. But then, until yesterday, March 24th, I heard absolutely nothing from the carpentry shop. After two days of my attempts to call, someone actually answered and then told me they didn't have any capacity for this job and I should ask for another carpentry shop. I was so perplexed on the phone that I didn't even know what to say to that... So incredibly unprofessional not to get in touch two months after the order and then to tell the customer because there were Covid failures in the team They don't have time for the job (all employees have had Covid for 2 months?!) That all companies are struggling with staff shortages is clear - but that's just bad service. nothing else!
Customer service is zero, apparently the joinery does not need orders..
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