LUMISOL Sonnenschutz - Biberhaufenweg 184

Durch nicht durchdachte Montage von Fliegengittern vor der Terrassentür und nicht zielführenden Reparaturversuch schoß letzte Nacht wieder Wasser durch die Lüftungsschlitze ins Wohnzimmer. , Parkett, Teppich, alles nass.

Produkte sind gut aber der Kundenservice leider nicht zufriedenstellend. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Auf meinen Wunsch eine Fernbedienung zurückzuschicken wurde gar nicht reagiert und der Preis dann einfach per Inkassobüro eingefordert.

Leider wurden wir richtig übers Ohr gehauen. Hatten bereits einen elektrischen Rollladen und haben den Rollkasten daneben auch nachträglich mit einem Motor bei Lumisol versehen lassen. Der Motor den wir bekamen ist viel langsamer als der daneben- irgendein altes Trum dass sie im Lager wahrscheinlich herumkugeln hatten und wir mussten ein Heidengeld dafür bezahlen. Der Chef erklärte uns ernsthaft dass das Fenster breiter ist und deshalb das Rollo viel langsamer hochfahre !! Das Kabel hing dann auch einfach von der Wand weil zum anschließen sollten wir uns selber einen Elektriker suchen - davon war ursprünglich auch keine Rede! Also Vorsicht bei solchen Geschäftsgebahren - besser Hände weg!

Super Planung, schnelle Lieferung, rascher und kompetenter Aufbau! Sieht aus, als wäre es immer schon ein Teil des Hauses gewesen und nicht erst nachträglich angebaut worden. Jederzeit wieder!!!

Top Qualität - Top Beratung und Top Service. Mehr kann man nicht sagen! Weiter so - absolut zum Empfehlen...Danke für Alles

Super Beratung vor Ort und ehrliche fachmännische Auskunft was Sinn macht und was nicht. Montage erfolgte in bester Qualität. Wir haben die Pergola Markise seit Herbst 2018 im Einsatz und auch bei Schlechtwetter in Betrieb. Weder Wind (natürlich kein Orkan) noch Regen können der Markise etwas anhaben. Besten Dank für die gute Betreuung!

Nach 2 Wochen Leben mit unserer neuen Terrassenbeschattung bei Sonnenschein wie Regen wird's Zeit für eine Review hier, die rundherum sehr positiv ausfällt. Zuerst die Planung vor Ort. Trotz Regen hat sich Herr Fuit die nötige Zeit genommen eine Reihe von Optionen mit uns zu besprechen und dabei auch die Terrasse detailliert zu vermessen. Um uns die verschiedenen besprochenen Lösungen besser veranschaulichen zu können sind wir ein paar Tage später auch in den Schaugarten gefahren und liessen uns dort alles in Ruhe im Detail erklären. Natürlich gab es dort noch ein paar andere tolle Dinge zu sehen, so dass wir uns alternative Angebote legen liessen. Wir hatten aber das Gefühl, dass das nicht als nervig empfunden wurde, sondern als ordentliche Vorbereitung für eine Investition, an der man lange Jahre Freude haben will. Endlich konnten wir uns dann doch entscheiden und erhielten einen ungefähren Liefertermin. Trotzdem wahrscheinlich Hochsaison für solche Projekte ist und trotz Corona konnten wir uns über einen Anruf innerhalb dieser Frist freuen und ein Montagetermin wurde vereinbart. Die Monteure wiederum kamen erstklassig ausgerüstet (was ja heute leider auch nicht immer so ist), die Bohrungen in die Stahlbetondecke waren nach dem gefühlten fünften verschlissenen Bohrer(soviele muss man mal mithaben!) auch erfolgreich. Jeder Handgriff sass und nach 1 1/2 Tagen wurde das Projekt besenrein abgeschlossen und mit kurzer Einschulung übergeben. Die letzten 2 Wochen verbrachten wir jetzt bei Sonne, Wind und Wetter, bei Tag und Nacht (dank der coolen Beleuchtungslösung) auf unserer Terrasse und - freuen uns.

Die erste Montage der Rollläden wirkte prima organisiert, leider ist die Qualität der verbauten Arbeit dann im Vergleich zum Preis und dem nicht vorhandenen Service eine Katastrophe. Wenn etwas bricht, erwarte ich mir Hilfe. 6 Wochen und unzählige Mails und Anrufe später, habe ich dann eine andere Firma (die Suche war nicht einfach) um Hilfe bitten können. Service nach einer Installation gehört genauso zu einem Betrieb, wie das schnelle Abcashen. Neukunde war ich, Bestandskunde konnte ich keiner werden.