Kraftumzug - Wehlistraße 29/2/236

Am Telefon ein anderen Preis bestätigt als nachher verlangt wurde. Die Preise der Angeboten wird ist eine frace und statt ausgemachten 100€ werden nachher 600€ verlangt. Das lässt sich dann noch runterhandeln dafür muss man dann alles alleine machen und die Personen die dabei sind geht eine heim und die andere macht selfies von einem während man die Sachen einlädt. Das ist eindeutig eine Masche des Unternehmens und man sollte dieses dringlich meiden!

Habe meine Erfahrungen mit dieser Firma im September 2019, unter dem Namen "StarkUmzug", gemacht, da wurde aber nur die Google-Bewertung für eine DEUTSCHE Umzugsfirma angezeigt, deshalb gibt es meine Rezension erst jetzt. Zuerst das Positive: * einen Termin und die dazugehörige Bestätigung hat man in wenigen Minuten * man wird einen Tag vor dem Termin noch einmal telefonisch daran erinnert bzw. wird hier die Uhrzeit, Start- und Zieladresse noch einmal kontrolliert Nun zum Negativen: Die Möbelpacker kamen direkt 5 (fünf) Stunden zu spät, als die 3 Herren sich dann an der Startadresse eingefunden - und ich in der Zwischenzeit schon die Umzugskartons und andere Gegenstände aus der Wohnung in den Eingangsbereich des Hauses geschleppt - hatte, fingen 2 der Arbeiter an diese sofort in den LKW zu laden, der dritte im Bunde stellte mir währenddessen in der Wohnung noch eine Rechnung für die restlichen Möbel (3-teilige Couch, einige zerlegte IKEA-Kästen und eine Waschmaschine) aus, die sich wie folgt zusammengesetzte: * 2 Möbelpacker und 1 LKW: 4x €25,00 +25% MWSt. = €125,00 * Erhöhte Versicherung: €160,00 * Stockwerkszuschlag: €60,00 (an beiden Adressen gab es einen Lift, der groß genug für jedes Teil aus der Wohnung war!) * Schwerlastzuschlag: €240,00 * * Summe lt. Taschenrechner: €585,00 * Summe lt. Möbelpacker: €685,00 Da man aber "bestimmt zweieinhalb Mal fahren" müsse, d.h. €685,00 * 2,5, laut Möbelpacker: "zwischen €1.700,00€ und €1.800,00" (tatsächlich: €1.712,50) Augenzwinkernd wurde mir aber "ein guter Preis" gemacht: €1.600,00 Was für ein Schnäppchen. :) Sollte ich das Angebot aber nicht annehmen wollen, dann würde mir für die Stornierung des "Vertrages" €180,00 verrechnet werden. Schlussendlich wurde von einem meiner anwesenden Bekannten ausgemacht, dass wir (die Kunden), welche schon einige Möbel im Eingangsbereich stehen hatten, ohne Hilfe der Möbelpacker einladen können, diese dann - kulanterweise - an die Zieladresse (ca. 15 Minuten entfernt) gefahren werden und wir sie dann wieder eigenständig ausladen müssen. Ich kann nicht sagen ob versucht wurde sich über uns lustig zu machen oder das tatsächlich ernst gemeint war, aber nachdem der Transporter wieder durch uns geleert war, wurde nach €50,00 Trinkgeld führ den "Aufwand" gefragt. Im Endeffekt blieben die sperrigen Möbelstücke, wie Couch, Bett, Waschmaschine und einige Kästen, in der alten Wohnung und wir hatten nur Kleidung und Gegenstände die in Umzugskartons oder Säcken verstaut werden konnte an der neuen Adresse.

Extra telefonisch vorher gefragt wie viel das Siedeln von Umzugskartons (ohne Möbel) kostet und die Angabe war: Für 1 Stunde 70€ - 2 Stunden 100€. Im Endeffekt tauchen die zwei Herrschaften bei mir auf und wollen 180 (!)€ für 2 Stunden, sonst siedeln sie meine Sachen nicht. Natürlich ist man dann vor Ort gezwungen darauf einzugehen, da man sonst mit seinen gepackten Sachen alleine da steht und so schnell niemanden findet. Habe sie dann auf 130€ runtergehandelt. Insgesamt mit allen drum und dran haben sie ca 45min fürs Siedeln gebraucht (nur ein paar Häuser weiter) und dafür 130€ kasiert, fast das doppelte als telefonisch angegeben. Als ich mich telefonisch darüber beschweren wollte, wurde ich nach ca. 30 Sekunden von einer unfreundlichen Sekretärin in eine Warteschleife gesteckt. Nach 5 Minuten Warteschleife habe ich dann aufgelegt. Im Ganzen: Eine absolute Frechheit!