Kastner & Öhler

Name: Kastner & Öhler
Address: Maria-Theresien-Straße 31, 6020 Innsbruck, Austria, Innsbruck, Austria

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Kastner & Öhler

Address :	Maria-Theresien-Straße 31, 6020 Innsbruck, Austria
Website :	https://www.kastner-oehler.at/standort/innsbruck-kaufhaus-tyrol/
Categories :	Clothing store , Department store , Fashion accessories store ,
City :	Innsbruck

Maria-Theresien-Straße 31, 6020 Innsbruck, Austria

Best Fashion accessories store in austria

G	Georg Brandstätter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin vom Geschäft Kastner&Öhler betreffend Reklamation enttäuscht. Als langjähriger Kunde hatte ich ein Poloshirt um €99,95 erworben. 1x getragen und 1x Handwäsche wurde ein offensichtlicher Produktionsfehler (Naht fehlte am unteren Bereich) festgestellt. Kein Umtausch möglich. Auch wurde der Kaufpreis nicht retourniert. Es wurde lediglich eine Reparatur seitens von K&Ö angeboten, was von mir jedoch abgelehnt wurde. Bei einem Poloshirt mit einem Preis von fast € 100,00 sehe ich nicht ein, dass diesbezüglich bei einem fast neum Polo, lediglich eine Reparatur angeboten wird. Der Sachverhalt wurde der VKI übergeben. I am disappointed with the Kastner & Öhler business regarding complaints. As a long-standing customer, I bought a polo shirt for € 99.95. Worn once and washed once by hand, an obvious production error (seam missing in the lower area) was found. No exchange possible. The purchase price was also not returned. A repair was only offered by K & Ö, which I refused. In the case of a polo shirt with a price of almost € 100.00, I do not see that an almost new polo is only offered a repair. The facts were handed over to the VKI.
D	D. K. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schöne Ware, gute Marken- UNTERIRDISCHES PERSONAL!!! In einem solch gehobenen Geschäft so unfreundliche Bedienung? Muss das sein? Ich bin ca 10 Minuten schon da gewesen, wurde kein einziges Mal begrüßt oder richtig angesehen, die Dame hat sich immer weggedreht. Als ich dann eine tolle Hose von Guess in meiner Größe fand stand sie plötzlich neben mir und -ich konnte es selbst kaum glauben!- meinte: Soll ich ihnen ihre Größe suchen? Ich antwortete das ist 27, das ist meine Größe, Danke! Meinte sie im Ernst: nein, ich bringe ihnen eine 30/31, die Hose muss ihnen ja auch passen! Und lachte laut! Im Ernst??? Ich habe schon viel schlechtes Personal gesehen, aber diese Dame hat sich eindeutig die Krone aufgesetzt! Beautiful goods, good brands UNDERGROUND STAFF !!! So unfriendly service in such an upscale business? Does it have to be that way? I've been there for about 10 minutes, wasn't greeted or looked at properly once, the lady always turned away. When I found a great pair of Guess pants in my size, they suddenly stood next to me and - I couldn't believe it myself - said: Should I look for your size? I replied that's 27, that's my size, thank you! Did she mean seriously: no, I'll bring you a 30/31, the pants have to fit you too! And laughed out loud! In earnest??? I've seen a lot of bad staff before but this lady clearly put the crown on it!
B	B. Huber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nach langer Wartezeit endlich geliefert. Richtige Verpackung falsches Produkt drin! Hotline unmotiviert und sehr unfreundlich! Nie wieder Finally delivered after a long wait. Correct packaging wrong product inside! Hotline unmotivated and very unfriendly! Never again
L	Luba Luba on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meine Bestellung wurde nach langem Warten storniert. Begründung: Artikel war zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht mehr vorrätig? Statt die Ware nachzubestellen wird sie einfach storniert. Vermutung: Produkt war ausnahmsweise reduziert und nicht gewinnbringend für das Unternehmen. My order was canceled after a long wait. Reason: Item was no longer in stock at the time of my order? Instead of re-ordering the goods, they are simply canceled. Assumption: Product was exceptionally reduced and not profitable for the company.
S	Schoepf Christiana on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mein Mann wollte sich eine Hose kaufen. Es wurde ihm sehr unmotiviert erklärt dass man in seiner Größe keine Jeans habe? Komisch nur dass er dann bei der Konkurenz im Haus(gleiche Marke) ca 10 Modelle zur Auswahl hatte. Und nein er ist nicht übergewichtig!! My husband wanted to buy a pair of pants. It was explained to him very unmotivated that you don't have jeans in his size? Funny only that he then had about 10 models to choose from at the competition in the house (same brand). And no, he's not overweight !!
S	Stefan Recla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gestern einen Anzug, Weste, Hemden für 750 Euro gekauft. Verkäufer war nicht die freundlichste, aber sehr sehr kompetent. Beim Zahlen nachgefragt, ob ich einen Rabatt bekomme. Wurde sofort verneint, kein einziger Euro war möglich. War nicht heruntergesetzt. Nachgefragt ob ich Parkkarten zumindestens bekomme, daraufhin wirden mir 3 gegeben. Als ich nachfragte, ob vielleicht bei einen so großen Einkauf mehr möglich wären, musste nach längerer Diskussion der Filialleiter kommen, welcher mir mit dem Hinweis dass normalerweise nur max 2 ab einen Einkauf von 100 Euro gegeben werden, nochmal 4 gab. Leider ist mir nicht eingefallen alle teile separat zu bezahlen. Nächstes mal finde ich sicher bei der Konkurrenz was passendes. Yesterday bought a suit, vest, shirts for 750 euros. Seller wasn't the friendliest, but very, very knowledgeable. When asked when paying, whether I get a discount. Was immediately denied, not a single euro was possible. Wasn't discounted. When I asked if I could at least get parking cards, I was given 3. When I asked whether more would be possible with such a large purchase, the branch manager had to come after a long discussion, who gave me another 4 with the advice that usually only a maximum of 2 from a purchase of 100 euros was given. Unfortunately it didn't occur to me to pay for all parts separately. Next time I'll be sure to find something suitable among the competition.
G	Gipsy 9695 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Haben nach einer Woche ohne Angabe von Gründen die Bestellung storniert. Angegeben wurde der Artikel als "sofort ab Lager lieferbar". Ich kann allen Bewertungen auf trustpilot.ch nur recht geben (hätte ich diese nur früher gegoogelt...): Finger weg, ganz unseriöse Firma mit unterirdischem Service. Dies wäre meine erste Bestellung gewesen, sie ist zugleich meine letzte. Ich frage mich, ob hier bewusst Fakeangebote gemacht werden, um an Kundendaten zu gelangen; jedenfalls scheint dieses Vorgehen System zu haben. Canceled the order after a week without giving a reason. The article was stated as "immediately available from stock". I can only agree with all the reviews on trustpilot.ch (if I had only googled them earlier ...): Hands off, very dubious company with underground service. This would have been my first order, it is also my last. I wonder whether fake offers are being deliberately made here in order to get customer data; in any case, this approach seems to have a system.
s	s. v. on Google ★ ★ ★ ★ ★ much ado about nothing...