Josef Schuberth & Söhne KG

Die Fa. Schubert bietet seit Jahren ausgesprochen gute Beratung von bestens ausgebildeten Mitarbeitern. Auch die Preise sind für die angebotene Qualität absolut in Ordnung. Jeder Besuch ein Erlebnis

Service ist vorbei Ich wollte meine dort gekaufte Bohrmaschine reparieren lassen und wurde nach der Rechnung gefragt. Die habe ich aber nicht mehr und habe natürlich fix gerechnet das zu bezahlen und es einschicken zu lassen. Antwort Ihres Mitarbeiters: Das machen wir nicht mehr. D.h. Ich kaufe bei ihnen, aber reparieren (klarerweise auf meine Rechnung weil über Garantie) machen Sie nicht, nächste Frage: ich möchte Holz zuschneiden lassen. Gleiche Antwort: machen wir nicht mehr ( obwohl ich hier jetzt eine Rezension gelesen habe, die erst vor 2 Wochen etwas zuschneiden ließ???…). Nächste Frage um eine Dekorohrverkleidung für heizungsrohre innen, die nicht in der wand verlegt sind. Selbst beim Nachfragen bei älteren Kollegen Antwort bekommen, dass es das nur in weiss für kabel gibt oder zusammengestöpselt werden muss ( meine inet recherche nach 30 sekunden hat aber genau das eregebm was ich brauche) - selbst als ich den mitarbeitern sagte,dass es sowas fertig gäbe wurde auch nicht weiter unterstützt oder geschaut ob das bestellbar ist: haben wir nicht. So und jetzt beantwortet mir meine Frage: wenn ALLE eure Services weggefallen sind, „Profis“ mich mit großen Augen anschaun und selbst dann nicht weiter nach einer Lösung suchen…wieso soll ich euch weiter lokal unterstützen wenn ichs im Inet billiger bekomm und geliefert??? Nachtrag: Danke, ich habe das Gefühl, dass Sie mich ernst nehme mit Ihrer Antwort hier.. Ich habe für meine Anliegen örtliche Spezialisten beauftragt. In Bezug auf Ihr ehrliches Reagieren ändere ich meine Rezension von 1 auf 3 Sterne.

Der Mitarbeiter der Holz Abteilung war sehr unfreundlich. Ein junger Mitarbeiter hat mich auf meine Frage nach einem Holzplatten-Zuschnitt auf einen anderen Mitarbeiter verwiesen, auf den ich dann mind. 30 min gewartet hatte. Und der sagt mir dann, dass es keine Zuschnitte gibt. "Na die Maschine ist kaputt." Ok, danke, wie hätte ich das vorher wissen sollen? Das wäre auch freundlicher gegangen und die Maschine wird auch wieder repariert werden, mein Anliegen war nicht dringend. Werde jetzt meine Einkäufe woanders erledigen.

Derzeit wird "G2" beim Eingang zum Geschäft überprüft. Der Vorteil: Man hat gleich einen Ansprechpartner. Da das Geschäft recht groß ist, brauche ich, wenn ich es eilig habe, jemanden, der mir sagt, wo ich das Gesuchte finde. Mit der Kundenkarte gibt es Prozente.

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