Installateur Kaiser & Sohn KG - Thermenwartung - Installationen - Hertha-Firnberg-Strasse 10 3/Lokal3

Mafiöse Strukturen! Telefonisch hab ich den Preis einer Thermenwartung erfragt. Hier wurde mir ein Betrag von €120,- inkl. kommunziert. Daraufhin erfolgte der Auftrag. Der Installateur kam pünktlich, machte aber keinen sonderlich professionellen Eindruck. Er begann sogleich mit der Wartung - mittendrin sprach er mich an und meinte, er hat noch ein Teil gebraucht (Bei einer nagelneuen Therme - 1ste Wartung) und dieses auch schon eingebaut, ohne mich zu fragen. Kosten - 66 Euro Nun gut, ich stand ja schon vor Vollendeten Tatsachen und machte den Fehler, dass nicht gleich hier abzubrechen. Da ich natürlich mit den 120 plus Trinkgeld gerechnet habe, hatte ich garnicht mehr Geld daheim. Etwas verzögert, da es mir einfach vorher nicht mögilch war - habe ich 2 Monate später den Restbetrag überwiesen. Es kam bis dato keine Mahnung. Heute, 4 Monate!! nachdem ich den Restbetrag überwies, habe ich einen Brief vom Rechtsanwalt in der Post, mit einer Klagsdrohung falls ich nicht umgehend €200,- bezahle. Auch hier - ohne vorherige Mahnung. Ich kann nur jedem empfehlen - sucht euch einen seriösen Dienstleister, der versprochenes (Preis) auch einhält. Absolut nicht zu empfehlen!!!!!! Nachtrag: Vom Lügen, wirds dann auch nicht besser! Die Therme wurde vor 2 Jahren installiert. Mittlerweile natürlich schon vor fast 3. Die erste Wartung führt man nunmal nach 2 Jahren durch. Sollten sie eigentlich wissen. Wie sie hier auf 4 Jahre kommen - frage ich mich wirklich. Er hat mich nicht vorher darüber informiert, sondern es mir mitgeteilt als das Teil schon längst verbaut war. Bei Rückfrage bei der installierenden Firma, war das absolut noch nicht nötig und einfach in eurem Fall Gewinnmaximierung auf Kosten der Kunden. Weiters hab ich dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich das nicht so schnell bezahlen werde können. Sobald es mir möglich war, hab ich dann auch bezahlt. Und welche seriöse Firma schickt ihre Mahnungen per Mail. Einfach lächerlich! Anscheinend sind bei euch alle auf Drogen oder sonst einfach nur Realitätsfremd! Aber hier zieht sich das Mafiöse/Betrügerische weiter wie ein Faden. Einfach lächerlich für einen Dienstleister!

Thermenwartung: Installateur war okay bezüglich Informationsaustausch; Kommunikation müsste verbessert werden, ABER der GF hat sich persönlich (per Mail und am Telefon) entschuldigt, sehr lobenswert. Sonst war der Termin und die Wartung einwandfrei.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, gleich nach Thermenwartung Wartungsprotokoll (per Mail) und Wartungsvertrag erhalten. Techniker freundlich und kompetent. Ebenso Mitarbeiterin im office.

Ich babe vor einem Monat eine Wartungstermin ausgemacht mit Terminbestätigung! Termin wurde heute abgesagt - aus Überlastung! Heuer überhaupt keine Termine mehr möglich. Firmen die keine Termine einhalten oder kommen wann sie wollen gibt es genug. Da ist die „Installateure Kaiser und Sohn KG“ auch nicht besser als der Rest und in Wirklichkeit auch keine Ausnahme. Habe mich für einen Wartungsvertrag mit dem Hersteller entschieden. Dieses Unternehmen ist zu vergessen wenn es um Verlässlichkeit geht.

Ich habe vor fast einem Monat ein Wartungstermin ausgemacht mit Terminbestätigung! Termin wurde heute kurz vor Programmende ohne jeglichen Grund verschoben auf ein Datum der für mich nicht passt. Firmen die keine Termine einhalten oder kommen wann sie wollen gibt es genug und anscheinend ist die „Installateure Kaiser und Sohn KG“ auch nicht besser als der Rest.

Ich lasse jedes Jahr meine Therme warten und bin immer sehr zufrieden. Terminvereinbarung ist leicht, mein Installateur ist immer pünktlich und zuverlässig, Preise sind fair. Fühle mich als Kundin hier gut aufgehoben.

ihr Techniker war vor Ort und hat die Wartung durchgeführt, aber die Therme läuft immer noch nicht. Wir haben seit Silvester kein Warmwasser und keine Heizung. Sagen Sie mir bitte, warum ich jetzt 177€ zahlen muss? Es funktioniert nichts! Voriges Jahr war genau das selbe Problem und es wurde nichts behoben. Da kann ich selber die Gummidichtung tauschen und herum klopfen (genau wie der Techniker es getan hat). Das ist einfach nur eine Frechheit. Wir werden den Betrag das letzte mal bezahlen und in Zukunft eine neue Firma beauftragen die Therme zu reparieren.

This company did the annual service but suggested that my boiler needs a repair. 900EUR in March 2020. I contacted another company and today they checked my boiler for the repair. NOTHING was broken told me the other Company. A Miracle - I don't recommend this company