Hotel-Pension Geiger

Schönes Hotel super Wellnessbereich. Gutes Frühstück. Freundliches Personal. Die älteren Zimmer dürften renoviert werden.

Die Pension liegt ca. 200m zu Fuss von der U-Bahnstation Kirche entfernt. Es gibt verschiedene Hausteile. Wir hatten ein Appartement im Stammhaus. Der Wellnessbereich liegt im Neubau. Beide Teile sind mit einem Tunnel verbunden. Der Neubauteil bietet deutlich mehr Weitsicht. Die Pension wäre eigentlich ruhig gelegen, allerdings ist es zwischen den Zimmern sehr ringhörig. Positiv: •Gute Lage zur U-Bahnstation •Neue vollständig ausgestattete Küche •Ordentliches Frühstücksbuffet •Geräumige, schöne Stehdusche mit Natursteinboden •Sauna und Infrarotkabine Negativ: •Betten mit durchgelegenen Matratzen, die bei jeder Bewegung knarren •Toller beheizter Pool auf dem Dach, aber mit viel Kindergeschrei bis zur Schliessung am Abend, obwohl die Hausordnung Ruhe vorschreibt •Dauerparkieren in der Ein-/Ausladezone; auch keine Kontrolle •Ignorieren von Kundenfeedback. Es gab weder eine Rückmeldung noch einen Verbesserungsvorschlag und zum Schluss beim Bezahlen wurden wir auch nicht über unsere Zufriedenheit befragt; Man fühlt sich als Gast nicht willkommen (von den Eignern). Die Mitarbeitenden waren aber freundlich.

Ich hatte für fünf Personen eine Ferienwohnung für 7 Tage gemietet, inklusive Frühstück, Buchung wurde schriftlich bestätigt. Bei Anreise wurde mir mitgeteilt, dass das Frühstück versehentlich bestätigt wurde, für fünf Personen seien 80 €/Tag zusätzlich zu entrichten. Nachdem ich die schriftliche Bestätigung vorzeigen konnte, lenkte man ein mit dem Hinweis, wir seien aber doch wohl moralisch verpflichtet, dieses Versehen zu entschuldigen und den zusätzlichen Preis zu bezahlen. Erst unter Hinweis auf rechtliche Auseinandersetzungen, lenkte man ein und gewährte uns ab dem nächsten Tag Frühstück. In der Wohnung angekommen, stellte sich heraus, dass eine Vielzahl von Beleuchtungskörpern defekt war. Der mitgebuchte Kamin quoll vor lauter Rest-Asche über, niemand fühlte sich für die Reinigung zuständig. Das habe ich selbst erledigen müssen. Noch am selben Tage stellte sich dann abends heraus, dass der in der Wohnung befindliche Kühlschrank defekt war und keine Kühlleistung erzeugte. Es wurde ein sehr viel kleinerer, Not -Kühlschrank geliefert. Nach einigen Tagen wurde der defekte Kühlschrank ausgebaut und ein neuer eingebaut. Das Ergebnis war, dass dieser nicht passte und nun die Schubladenschränke der Küchenzeile zum Teil nicht mehr zu öffnen waren. Desweiteren haben wir mehrfach festgestellt, dass die laut Ankündigung im Prospekt ab 16:00 Uhr nutzbare Sauna erst 1-2 Std. benötigte, um Betriebstemperatur zu erreichen. Das angepriesene Schwimmbad wurde ebenfalls regelmäßig erst dann geöffnet, wenn man dies bei der Rezeption einforderte. Zu guter letzt war die vorhandene Skischuh-Heizung im Skidepot und der gesamten Aufenthaltsdauer ausgeschaltet. Bei Abreise wurden wir dann noch mit dem Vorwurf konfrontiert, wir sollten uns schämen, die zusätzlichen Gebühren für das Frühstück nicht bezahlen zu wollen. Es spricht alles für sich!!

I liked the bar.

Fabulous place, welcoming team.

Clean and cosy. Well located.

Amazing people, super food, great location

Good room, great facilities and nice food.