Häusler Gesellschaft m.b.H.

4.3/5 based on 8 reviews

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Ricoweg 3, 2351 Wiener Neudorf, Austria

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Website : http://www.haeusler.co.at/
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City : Wiener Neudorf

Ricoweg 3, 2351 Wiener Neudorf, Austria
C
Christian Eder on Google

Bin leider absolut nicht zufrieden. Habe vorigen Herbst Terrassenplatten (Leichtrein 40x80x3,6) gekauft (inkl. passendem Häusler-Kleber, Fugenmasse, ...) und im Oktober verlegt. In Summe über 1000€ Materialkosten für 15m2. Nach der ersten Verlegung haben sich nach wenigen Tagen ca. 2/3 der Platten wieder gelöst, weil sich der Kleber nicht ordentlich mit der Plattenunterseite verbunden hat. Nach entsprechender Reklamation war jemand von der Firma bei mir zur Begutachtung. Angeblich lags daran, dass entweder nicht gut genug gereinigt wurde vorher, oder die Temperatur in der Nacht zu kalt war. Beides kann ich ausschließen. Mir wurde auch keinerlei Rückerstattung für den Kleber angeboten. Hab dann alle Platten wieder rausgerissen und nach Rücksprache mit einem befreundeten Pflasterer beim Lagerhaus ein anderes preislich vergleichbares Produkt gekauft (Steinkleber plus). Der hat einwandfrei verbunden und hält bombenfest. Jetzt, nach 6 Monaten und 1 Winter hab ich bereits bei 5 Platten Haarrisse an der Oberfläche entdeckt, bei 2 davon über die komplette Breite durchgehend. Werde wohl damit leben müssen, aber für den Preis finde ich das ziemlich enttäuschend. Hätte eigentlich damit gerechnet Topware zu kaufen, leider scheint die Qualität eher mittelmässig zu sein. Ich hätte wohl lieber Standard-Baumarktware gekauft. Wäre billiger gewesen und wohl auch nicht schlechter.
Unfortunately, I am absolutely not satisfied. Last autumn I bought terrace slabs (Leichtrein 40x80x3.6) (including suitable Häusler glue, grout, ...) and laid them in October. In total over 1000 € material costs for 15m2. After the first installation, about 2/3 of the panels came loose again after a few days because the adhesive did not bond properly to the underside of the panel. After a complaint, someone from the company came to see me for an assessment. Apparently it was because either it wasn't cleaned well enough beforehand, or the temperature was too cold during the night. I can rule out both. I was also not offered any refunds for the glue. Then I tore out all the plates again and after consulting a paver friend at the warehouse bought another priced product (stone glue plus). It has connected properly and is bombproof. Now, after 6 months and 1 winter, I have already discovered hairline cracks on the surface of 5 panels, 2 of them across the entire width. I guess I'll have to live with it, but for the price I find that pretty disappointing. I would have expected to buy top goods, unfortunately the quality seems to be rather mediocre. I would have preferred to buy standard hardware store goods. Would have been cheaper and probably no worse.
W
Wolfgang Scherleitner on Google

Die Beratung ist wirklich toll. Bin schon gespannt, wie ich all die Tipps umsetzen werde. Die haben sich dort mehrmals viel Zeit genommen uns zu beraten. Alle waren immer freundlich, hilfsbereit und hatten Spaß bei ihrer Arbeit.
The advice is really great. I'm excited to see how I'll implement all of the tips. They took a lot of time there to advise us several times. Everyone was always friendly, helpful and enjoyed their work.
K
Klaus Wolfgang Gahler on Google

Ein wirklich schön aufbereiteter Outdoor Showroom mit sehr kompetenter Beratung
A really nicely prepared outdoor showroom with very competent advice
R
Robert Wirth on Google

Ich saniere Immobilien in Wien. Um Steine für eine große Terrasse für ein eine Wohnung zu besorgen besuchte ich Häusler Wr. Neudorf. Der Berater den ich ersuchte mir zu helfen war schon von seiner Erscheinung eher wie übernächtigt, vollkommen wirres Haar, schmuddeliger blauer Hoodie. Auch seine Laune war eher mürrisch. Er zeigte mir im Geschäftsraum zwei Sorten von Steinen (Feinstein und Beton). Als ich einen Favoriten ausgesucht hatte und diesen verlegt bei Tageslicht sehen wollte erfuhr ich da draussen hinten rechts, mit mir hinausgehen um weitere Fragen zu beanworten oder einfach präsent zu sein war nicht drinnen (das Wetter war schön). Zurück von meiner Außenansicht stellte ich noch einige Fragen, zB zur Verlegung und wie die Mindestbreite der Fuge sein sollte (da im Auenbereich sehr breite Fugen zu sehen waren. Dies wurde mir kurz und bündig mit "Ich bin kein Verleger" beantwortet. Insgesamt ein enttäuschende Besuch. Beratung bei baumärkten wie OBI oder Hornbach wesentlich netter und komptenter. Komme nie wieder.
I renovate real estate in Vienna. To get stones for a large terrace for an apartment, I visited Häusler Wr. Neudorf. The counselor whom I asked to help was already tired from his appearance, completely tangled hair, dingy blue hoodie. His mood was grumpy too. He showed me two types of stone (fine stone and concrete) in the shop. When I had chosen a favorite and wanted to see it misplaced in daylight, I was told out there on the right back that I would go out with me to answer further questions or simply to be present was not inside (the weather was nice). Back from my outside view, I asked a few more questions, e.g. about laying and what the minimum width of the joint should be (since very wide joints were visible in the outdoor area. This was answered briefly and concisely with "I am not a publisher"). Overall a disappointing visit. Advice at hardware stores like OBI or Hornbach is much nicer and more competent. Never come back.
C
Christian Prager on Google

Freundlich, personalmässig scheint es unterbesetzt da der einzige Berater am Telefon (sehr hilfsbereit) war. Somit musste ich etwas warten. Alles in allem ist es in Ordnung.
Friendly, seems understaffed as the only advisor was on the phone (very helpful). So I had to wait a bit. All in all it's fine.
S
Samira Tawuus on Google

Nicht gerade günstig, aber gute Qualität und prompte Lieferung. Allerdings Punktabzug wegen Frauenfeindlichkeit. Man kommt sich vor wie in einem anderen Kulturkreis (und dort würde einem zumindest Tee angeboten). Danke, dass ich Fragen stellen durfte? Hallo Häusler, vergesst nicht: Die meisten Kunden sind vielleicht männlich, aber die Frauen heutzutage zahlen mit. Und wer zahlt, schafft an. Auch Kundinnen sind Kunden. Danke, dass mit Frauen dort geredet wird, als wären wir mentally handicapped? Das ist nicht nur retro, sondern komplett daneben. Die - männlichen - Mitarbeiter dort brauchen dringend eine Schulung in Sachen "normal höflich benehmen, Geschlecht des Kunden egal". Reicht ja schon.
Not exactly cheap, but good quality and prompt delivery. However, points were deducted for misogyny. You feel like you are in a different culture (and at least tea would be offered there). Thanks for letting me ask questions? Hello Häusler, don't forget: Most of the customers may be male, but nowadays women also pay. And if you pay, you buy. Customers are customers too. Thanks for talking to women there like we're mentally handicapped? This is not only retro, but completely wrong. The - male - employees there urgently need training in things "behave normally politely, gender of the customer doesn't matter". That's enough.
G
Graham Andrew on Google

Excellent service!
z
zlatko todorov on Google

Friendly people

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