Hartlauer

Bin reingekommen und wurde sofort begrüßt. Mich hat ein netter Herr namens Leon "peda" A. bedient. Sehr höflich, engagiert und kompetent. Er wusste was er zu tun hatte. ICH ZIEH DEN HUT!

Nicht sehr professionelles und leicht rassistisches Personal. Ich war nicht mit den sehr amateurhaften Passbilder zufrieden und das Personal hat nach mehrfacher Wiederholung meinerseits erst erneut Bilder gemacht. Beim ersten Mal hatte ich nicht die gelegentlich bekommen die Bilder selbst zu wählen. Ich gehe auf keinen Fall wieder dahin.

Hätte von Nikon was zum reparieren gehabt, was ich dort gekauft habe. Es bestand kein Interesse, mir zu helfen... Wurde weggeschickt, mit den Worten, ich soll doch im Internet nachschauen... Sie haben das sowieso nicht, und das eine Teil schicken sie auch nicht alleine ein. Also nicht wundern, wenn ich nicht mehr in dieses Geschäft komme...

Die Passbilder sind mehr als unvorteilhaft und wirken leicht von unten und nicht frontal aufgenommen. Wir sind zwar zu zweit zum Fotografieren gekommen, aber 2 separate Kuverts für die Bilder wären wohl drin gewesen. Das Etui für den Pass, das im Preis inkludiert ist, ist zu klein und man würde den Pass nur unter Gewaltanwendung reinstopfen können.

Hartlauer Braunau, Stadtplatz, Frau Haas sehr zu empfehlen, kompetent und sehr freundlich. Brillen waren auch sehr schnell abholbereit.

Markenbrille? Hartlauer? Aber ohne Etui! Beim Kauf jeder Markenbrille gibt es bei jedem (!) Optiker (auch im Internet) das passende Etui der Brille gratis dazu. Logisch, der Markenhersteller sieht es gerne wenn das Logo zu sehen ist. Bei Hartlauer Braunau verhält sich das anders: Kommentarlos werden zwei no-name-Etuis über den Tisch geschoben und im Preis aufgeschlagen. Erst nach mehrmaligem (!!) Hinterfragen kam zu Tage, dass angeblich keine passenden Etuis mehr da wären. Ein Markenetui ließ sich nach Diskussion in den Tiefen einer Schublade herauszaubern. Ein Sonnenbrillenetui in Hutschachtelgröße unpassend zu meiner Fernbrille, aber zumindest gratis. Das zweite Etui habe ich notgedrungen gekauft. Ich wollte die neue Brille nicht schutzlos herumkutschieren. Passende Etuis kann ich mir jetzt online ersteigern. Danke! Ganz ehrlich: Wer auf die schlecht geklaute Werbung reinfällt, ist wirklich schlecht beraten. Bei der krassen Konkurrenz gibts die Brille für krasse 160 Euro, mitnehmbar in 1 Stunde (!). Dazu gibt es ohne Kommentar das passende Etui (man stelle sich vor: gratis!), das man auswählen darf. Und selbst das Brillenputztuch von Hartlauer wirkt doch ziemlich schofelig im Gegensatz zum krassen Putztuch (auch wählbar) vom anderen Anbieter (s. Foto). Fazit: wegen einer kleinen Selbstverständlich total verärgert. Nie wieder Brille von Hartlauer.

Toll

(ENG) If i could put zero stars i would. I went to this shop to buy two Austrian sim cards that could also call the numbers of other European countries. An employee showed me the offers and I chose one, repeatedly asking if I could call other European countries with this offer. He assured me that I could do it. I paid 40 € for the two sim cards with the registration fee included. When I inserted the sim card on my smartphone I saw that it was not possible to call Italian numbers (I'm Italian) and I went back to the shop to clarify the matter. I spoke to the manager who told me that the offer I had chosen was not valid for calling European Union numbers, but I could only call Austrian ones. I explained to him that there had been a mistake and that I wanted an offer to also call the numbers in my country. He told me that there was nothing to do and that I could buy another sim card with another offer that was also valid for the other countries of the European Union. He would not have made me pay the cost of registering the sim card and would have activated an offer that is also valid for European countries. He told me that the cost of two such sim cards was 20 €. I went back to the shop and he gave me two sim cards, I paid 20 € and he registered them. Then he told me that to use the offer I had to top up each sim card with € 15 (therefore € 30) otherwise the offer could not be activated. My complaints about his lack of clarity on the overall price were useless, despite the initial error being due to his employee. Ladies and Gentlemen, this is the store's custumer care. The final judgment is yours. (ITA) Se potessi mettere zero stelle lo farei. Sono andato in questo negozio per acquistare due sim card austriache che potessero chiamare anche i numeri di altri paesi europei. Un dipendente mi ha mostrato le offerte e io ne ho scelta una chiedendo ripetutamente se potevo chiamare altri paesi europei con questa offerta. Mi ha assicurato che potevo farlo. Ho pagato 40 € per le due sim card con la quota di registrazione inclusa. Quando ho inserito la sim card sul mio smartphone ho visto che non era possibile chiamare numeri italiani (io sono italiano) e sono tornato in negozio per fare chiarezza. Ho parlato con il manager che mi ha detto che l'offerta che avevo scelto non era valida per chiamare i numeri dell'Unione Europea, ma potevo chiamare solo quelli austriaci. Gli ho spiegato che c'era stato un errore e che volevo un'offerta per chiamare anche i numeri del mio paese. Mi ha detto che non c'era niente da fare e che avrei potuto acquistare un'altra sim card con un'altra offerta valida anche per gli altri paesi dell'Unione Europea. Non mi avrebbe fatto pagare il costo della registrazione delle sim card e avrebbe attivato un'offerta valida anche per i paesi europei. Mi ha detto che il costo di due di queste sim card era di 20 €. Sono tornato in negozio e mi ha dato due sim card, ho pagato 20 € e le ha registrate. Poi mi ha detto che per utilizzare l'offerta dovevo ricaricare ogni sim card con € 15 (quindi € 30) altrimenti l'offerta non poteva essere attivata. Le mie lamentele sulla sua mancanza di chiarezza sul prezzo complessivo sono state inutili, nonostante l'errore iniziale fosse dovuto al suo dipendente. Signore e signori, questo è il servizio clienti del negozio. Il giudizio finale è vostro.