Hansaton

Sehr nette Personal !!!

Sehr freundliche Beratung und Austesten

Sehr freundliches Personal, unkompl. Terminvereinbarung!!

Perfekte augenmessung wie beim Augenarzt alles ausgezeichnet

äußerst kompetente Beratung, sehr zuvorkommend und wertschätzend. Sehr zu empfefhlen.

Wenn kleine Dinge grosses Neues schaffen... Ich danke Fr. Fleischmann für die überaus nette und freundliche Beratung! Unser Sohn (6) war von Ihnen vollauf begeistert und mit dem Schwimmschutz von Ihnen hat er als Paukenröhrchenträger endlich die Möglichkeit das schwimmen zu erlernen...soviel mehr Lebensqualität für unseren Sohn soviel Freude für uns als ganze Familie....Wir bedanken uns von Herzen!

Braucht man solche Hilfe nicht, ist es gut (oder Sie ahnen den Unterschied vielleicht noch gar nicht). Hier erfahren Kunden Beste Beratung, Betreuung und Service zu ihren Hi-Tech Hörhilfen. Mit der Eröffnung einer neuen Filiale bin ich meinem Betreuer, auch Lage-mäßig hoch zufrieden, mit gefolgt.

Meine Mutter ist Kundin bei dieser Niederlassung und bis jetzt hat alles immer geklappt. Heute hätte ich für sie die sog. "Hütchen" besorgen sollen; dazu muss ich festhalten, dass meine Mutter das Haus nicht mehr verlassen kann und sie mich telefonisch darüber verständigt hat, sodass ich die richtige Größe nicht wusste. Ich habe im Geschäft ca. 10 Minuten gewartet, weil die heute Dienst habende Damen im Nebenraum mit anderen Kunden beschäftigt war. Nachdem sie mit diesen Herrschaften fertig war und ihr Weihnachtspräsent entgegen genommen hat, kam sie heraus, und fragte mich schroff was ich wolle (O-Ton: und was wollen Sie ??) - ohne vorher ein Guten Tag oder Ähnliches. Ich fragte nach dem Hütchen, sie fragte nach der Größe - ich habe ihr die Sachlage erklärt und gemeint meine Mutter sei in der Kundenkartei und ich glaube die Größe ist da sicher vermerkt. Dazu muss ich der Richtigkeit festhalten, dass noch zwei weitere Damen in der Sitzecke gewartet haben. Die besagte Verkäuferin/Hörakustikerin erklärte mir schroff, ich müsse warten, immerhin sind noch die beiden Damen vor mir dran - es dauere sicher 10-15 Minuten. Ganz ehrlich - um diese "Hütchen" zu kaufen, selbst wenn sie vorher nachschauen muss welche Größe (wo sie ja sowieso in die Kundenkartei rein muss um die Rechnung zu machen) insgesamt 20-25 Min. zu warten und dabei so herablassend behandelt zu werden, ist einfach eine bodenlose Frechheit. Ich habe der Dame gesagt, dass ich mir die Hütchen wo anders hole, es gibt ja genug Alternativen. Noch dazu muss ich festhalten, dass die Öffnungszeiten gelinde gesagt für Berufstätige sehr schwer nachvollziehbar sind. Für eine Weiterversorgung von HG meiner Mutter werden wir uns sicherlich eine andere Hörakustikfirma suchen.