Generali
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Generali
Address : | Quellenstraße 1, 6900 Bregenz, Austria |
Phone : | 📞 +78 |
Website : | https://www.generali.at/ |
Categories : | |
City : | Bregenz |
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Guenther Wimmer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlich und kompetent, sehr hilfsbereit
Very friendly and competent, very helpful
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Martin Brügger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mein schlechtestes Erlebnis mit einer Versicherung jemals!
Kleiner Autounfall in Vorarlberg.
Komplette Schuld beim Gegner und Versicherungsnehmer der Generali Bregenz.
Das kann ja mal passieren - zum Glück nur Sachschaden.
Aber böses Erwachen später daheim:
Generali Bregenz schickt erst nach mehrmaligem Anfragen und zwei Wochen nach dem Unfall einen deutschen Sachverständigen in die Schweiz - statt der Kollegen der Schweizer Generali.
Dieser rechnet mit tiefen deutschen statt Schweizer Kosten. Nach erneutem Nachfragen von mir, wird das teilweise korrigiert.
Vom gerechneten Wert will man mir aber nur 80% auszahlen, womit der Schaden nicht repariert werden kann.
Entscheide also für Reparatur in der Markenwerkstatt, die allerdings viel mehr veranschlagt als die Kostenschätzung aus Deutschland.
Generali Bregenz droht: "da vermutlich der Zeitwert überschritten wird, würden wir dann noch weniger bezahlen" (als der Auszahlbetrag).
Also schriftliche Reklamation an Beschwerdenstelle von Generali Österreich.
Die Antwort kommt von der gleichen Stelle in Bregenz, die alles zuvor abgewickelt hat. Man macht mich darauf aufmerksam, dass man gerne mit mir vor Gericht gehen wird...
Von der Reise ins freundliche Österreich bleibt ein Schaden, der mit dem bezahlten Betrag nur ungenügend repariert werden kann und eine massive Abwertung des top gepflegten und gewarteten Wagens, der nur wenige Tage vor dem Unfall vom grossen Service und frischer Prüfung kam.
Am schlimmsten aber: Der enorme Administrative Aufwand auf meiner Seite.
My worst insurance experience ever!
Small car accident in Vorarlberg.
Complete debt to the opponent and policyholder of Generali Bregenz.
That can happen - luckily only property damage.
But bad awakening later at home:
Generali Bregenz only sends a German expert to Switzerland after several inquiries and two weeks after the accident - instead of the colleagues from the Swiss Generali.
This expects low German instead of Swiss costs. After asking me again, this is partially corrected.
But I only want to pay me 80% of the calculated value, so the damage cannot be repaired.
So opt for repairs in the brand workshop, which, however, estimates a lot more than the cost estimate from Germany.
Generali Bregenz threatens: "Since the current market value will probably be exceeded, we would then pay even less" (than the payment amount).
So written complaint to Generali Austria's complaints office.
The answer comes from the same place in Bregenz that handled everything before. I am made aware that they will be happy to go to court with me ...
From the trip to the friendly Austria there is damage that can only be repaired insufficiently with the amount paid and a massive devaluation of the well-maintained and well-maintained car that came from the great service and fresh inspection just a few days before the accident.
Worst of all: The enormous administrative effort on my side.
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Timur Er on Google
★ ★ ★ ★ ★ Anliegen werden rasch und korrekt behandelt. Wünsche bleiben nicht offen und Kundenservice ist top!
Aufgrund der Lage und Besucherzahlen können für gewöhnlich Wartezeiten entstehen.
5/5 Punkte!
Issues are dealt with quickly and correctly. Wishes are not left open and customer service is great!
Due to the location and the number of visitors, waiting times can usually arise.
5/5 points!
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Franz Francis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Für eine bekannte musste ich dort einen Brief abgeben war sehr freundlich mehr kann ich dazu nicht sagen
For a known I had to give a letter there was very friendly, I can not say more
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izzet isbilen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sie bemühen sich um eine Lösung zu finden
They are trying to find a solution
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Egon Marent on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich habe in heute in der V N 6.8.20 lesen müssen, dass die Generali, sich die lebenslange Partnerschaft mit ihren Kunden zum Ziel gesetzt hat. Wer solche Töne bei Partnerschaft spukt, da ist meistens das Gegenteil der Fall Herr Schuchter. Meine Mutter hat Jahrzehnte eingezahlt und bei einem Blitzschaden dann keinen Cent erhalten, obwohl sämtliche Nachbarn die Schäden ersetzt bekamen.
I had to read in V N 6.8.20 today that Generali has set itself the goal of a lifelong partnership with its customers. Anyone who haunts such tones in partnership is mostly the opposite of Mr. Schuchter. My mother paid in for decades and did not receive a cent if it was damaged by lightning, although all of the neighbors got the damage reimbursed.
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Wolfgang Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Schon sehr viel Bürokratie, trotzdem freundliches und bemühtes Schalterpersonal.
A lot of bureaucracy, but friendly and hard-working counter staff.
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IVANA FASCH on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
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