fsms GmbH

Name: fsms GmbH
Address: Welser Str. 79, 4060 Leonding, Austria, Leonding, Austria

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact fsms GmbH

Address :	Welser Str. 79, 4060 Leonding, Austria
Phone :	📞 +7878
Website :	http://www.fsms.at/
Categories :	Electronics repair shop ,
City :	Leonding

Best Electronics repair shop in austria

E	Erika Sipos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wie schon mal erwähnt. Kundenfreundlich, hilfsbereit...Preise kann ich noch nicht beurteilen.... As mentioned before. Customer-friendly, helpful ... I can't judge prices yet ....
C	Christoph Pütz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Über einen Handler habe ich ein Headset von Sony gekauft, das beim Ausprobieren leider technische Probleme aufzeigte. Nachdem man mir beim Händler selbst nicht schnell helfen konnte, wurde meine Anfrage an FSMS weitergeleitet. Hier bekam ich dann eine verständliche Antwort, warum das Problem auftrat und weshalb es mit einfachen technischen Mitteln nicht zu lösen ist. Es war zwar nicht die gewünschte Antwort, aber eine verständliche Rückmeldung. Die restliche Abwicklung des Vorgangs lief dann wieder über den Händler. I bought a headset from Sony through a dealer, which unfortunately showed technical problems when trying it out. After I couldn't be helped quickly at the dealer, my request was forwarded to FSMS. Here I got an understandable answer as to why the problem occurred and why it cannot be solved with simple technical means. It wasn't the answer I wanted, but it was understandable feedback. The rest of the process was then handled by the dealer again.
M	Michael Fruhmann on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sind bemüht. Das mein tv nicht rechtzeitig angekommen ist, können Sie ja nichts dafür are trying. It's not your fault that my tv didn't arrive on time
S	Sabine Tomez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Austausch des Netzteils meines Fernsehers (Philips) dauerte über 4 Wochen, mir wurde kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt. Auskunft bekam ich nur, wenn ich selbst anrief, keine Verständigung seitens der Firma, dass das Gerät nach 3 Wochen repariert war. Von der Zahlungsbestätigung bis zur Weitergabe an die Transportfirma vergingen 3 Tage (nach erneutem Anruf meinerseits). Die Damen am Telefon waren freundlich, aber ich bekam mehrmals die Auskunft "Das weiß ich leider auch nicht.". Das Beste an dem Service dieser Firma war die beruhigende Musik, wenn man am Telefon warten muss. Replacing the power supply unit on my TV (Philips) took over 4 weeks, I was not given a replacement device. I only got information when I called myself, no notification from the company that the device was repaired after 3 weeks. 3 days passed from the payment confirmation to the transfer to the transport company (after I called again). The ladies on the phone were friendly, but several times I was told "Unfortunately, I don't know either." The best part about the service from this company was the soothing music when you have to wait on the phone.
F	Freelencer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schreibe normal keine Bewertungen. Mein Oled TV C9 hatte Pixel Fehler auf der Rechten Seite habe dann LG angerufen und paar Tage später hat mich die Firma angerufen wegen TV Abholung. 2 Tage später wurde TV abgeholt dann habe ich bei Google die Bewertungen gesehen da dachte ich klingt nicht so gut. Genau 7 Tage später Anruf bekommen wegen TV Lieferung als TV bei mir angekommen ist ausgepackt und angeschlossen und alle Fehler waren weg dann habe ich mir Lieferschein angesehen und da stand dann auch das sie das Panel erneut haben. Deshalb schreibe ich auch die Bewertung da alles super geklappt hat netter Kontakt und super schneller Service. Deshalb verstehe ich die meisten Bewertungen bei oled TVs nicht wenn es wirklich ein Fehler ist wo man nichts dafür kann sehn das die Techniker und Tauschen panel falls nötig. Hatte damals bei PS3 auch mal mit der Firma zu tun und auch da ist alles super gelaufen. Ich möchte mich nochmal bei der Firma bedanken das alles so super funktioniert hat macht weiter so. Usually do not write reviews. My OLED TV C9 had pixel errors on the right side, I called LG and a few days later the company called me to pick up the TV. 2 days later the TV was picked up then I saw the reviews on Google because I thought it doesn't sound that good. Exactly 7 days later I received a call about TV delivery when the TV was unpacked and connected and all errors were gone then I looked at the delivery note and it said that you had the panel again. That's why I write the review because everything went great, nice contact and super fast service. That's why I don't understand most of the reviews on oled TVs if it is really a mistake where you can't help but see the technicians and swap panels if necessary. At that time I had to do with the company at PS3 and everything went really well there too. I would like to thank the company again that everything worked so well, keep it up.
D	Die Backprinzessin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fernseher wurde ausgetauscht. Super Service, sehr nette und kompetente Mitarbeiter, besser gehts nicht! Danke nochmal... TV was replaced. Super service, very nice and competent staff, it couldn't be better! Thanks again...
M	Martin Blakolmer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe ein Sony Home Theater erworben das plötzlich vor 4 Monaten den Geist aufgegeben hat. DVD-Laufwerk lässt sich nicht öffnen/schließen, Gerät fuhr nicht mehr hoch somit war die Möglichkeit das System zu updaten nicht mehr gegeben. Nach schwammiger Auskunft von Sony wurde ich dann an die fsms gmbh weitergeleitet. Der Service sowie die Kommunikation ist schlichtweg unmöglich. Telefonisch (zu welcher Tageszeit auch immer) jemanden zu erreichen ist beinahe unmöglich. Die schriftliche Kommunikation lässt aufgrund keines Informationsaustausches sehr zu Wünschen übrig. Mein Produkt ist nun seit Jänner bei der Firma, erst durch eine deutlich formulierte E-mail kam ich zu einem Kostenvoranschlag mit nur wenig netten Worten der mir mitteilt, das die Kosten für die Reperatur nicht bezahlt werden obwohl ich mich noch in der Garantiezeit befinde. Über die Schäden die festgestellt wurden möchte ich gar nicht erst sprechen, denn es ist mir schleierhaft, wie ich Defekte im inneren eines Geräts, welches immer an seinem Platz steht, auslösen kann. Ich werde mein Bestmöglichstes tun bei dieser Firma wie auch bei Sony nicht mehr zu Kaufen oder mit diesen in Kontakt zu treten, da Produkte zu so einem Kostenpunkt weit aus mehr bieten müssen als eine 14 monatige Laufzeit. Nicht zu empfehlen! I bought a Sony Home Theater that suddenly gave up the ghost 4 months ago. DVD drive cannot be opened/closed, device no longer booted, so it was no longer possible to update the system. After vague information from Sony, I was then forwarded to fsms gmbh. The service and communication is simply impossible. Reaching someone by phone (at any time of the day) is almost impossible. Written communication leaves a lot to be desired due to the lack of an exchange of information. My product has been with the company since January, only through a clearly formulated e-mail did I get a cost estimate with only a few kind words, which told me that the costs for the repair would not be paid even though I was still under warranty. I don't even want to talk about the damage that was found, because I have no idea how I can cause defects inside a device that is always in its place. I will do my best not to buy again from this company or from Sony or to get in contact with them, since products at such a price point have to offer far more than a 14-month term. Not recommendable!
H	Hannes L on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mitte 2021 habe ich zwei Sony TVs gekauft. Beide haben den gleichen defekt. Ich habe mich an Sony gewendet, damit die Geräte repariert werden. Das war am zweiten Dezember. Die Spedition war bis heute nicht da, es ist also in knapp 2 Monaten nichts passiert. Diese Info habe ich so auch an Sony weitergegeben. Ich werde den TV nun bei einem anderen Sony Partner reparieren lassen. Ich werde in Zukunft die Finger von diesem Unternehmen lassen! Mid 2021 I bought two Sony TVs. Both have the same defect. I turned myself to Sony for the devices to be repaired. That was on the second of December. The forwarding company was still not there, so it's in just two months nothing happens. This info I have so also shared with Sony. I will now leave the TV repair with another Sony partner. I will make in the future stay away from this company!