FORD Ragg

Wer genug Geld hat, ist hier genau richtig. Am besten kein Angebot einholen und ja nicht vorab nach dem Preis fragen! Das ist eindeutig die schlechteste und teuerste Werkstatt die ich je war. Die nächste bessere, viel günstigere Werkstatt ist Ford Gerster in Koblach oder Dornbirn.

Im Verkauf ist die Firma Ragg sehr gut und sehr bemüht um den Kunden. Wenn ein Problem zwecks Garantieleistung Auftaucht wird man nach mehrmaligem Anrufen nur hinausgetröstet und es gibt keine klaren Aussagen bzw.Termin zur Besichtigung des Fahrzeugs Ich bin dadurch sehr enttäuscht!!

Bin "WAR" seit fast 30 Jahre Kunden bei Ragg. Habe auch schon mehrere Autos dort gekauft. Eigentlich immer zufrieden. Doch nun werde ich doch Abstand nehmen, den die Vorgansgweise die ich nun erlebt habe ist doch eher "skuriell". Bei Service und beim Vorführen sind Mängel an Teilen festgestellt worden die es an diesem Fahrzeug nicht gibt. Mängeliste erst nach Nachfrage zugeschickt bekommen. Bremsen sind immer "bald" zu wechseln. Scheint eine Masche zu sein. Ging fast immer mit knapp € 1000,- Rechnung aus dem Geschäft. Die Mängel die auf dem nachträglich erhaltenen Vorführbericht standen wurden von mir behoben. Weitere Mängel kamen nach den Beheben alles Mängel plötzlich dazu. Wurde hier nicht richtig nachgeschaut ! Denn der Steinschlag war bereits vorhanden und ist klein (1mm keine Risse!! nicht im Sichtfeld) Es wurde gesagt es muss die Scheibe gewechselt werden. Werde jetzt den Schaden (ohne Scheibentausch!!) beheben und das Pickerln holen. Das wars dann. Schade... Empfehlung gibts von mir keine mehr...

Meister geht nicht ans Telefon und ruft auch nicht zurück ,die feundliche Dame hat es Ihm mehrmals ausgerichtet. Es gab nicht den geringsten Grund für dieses Verhalten , im Gegenteil war bei der Probefahrt wegen einem Geräusch sehr freundlich. Wollte eigentlich zu dieser Werkstatt wechseln., eventuell den neuen ST kaufen, das hat sich defenitiv erledigt. Obwohl der Verkaufsleiter ein netter Herr ist.

Sehr freundliche Beratung . Offenbar vom Seniorchef . Und sehr zuvorkommende Mitarbeiter.

Habe vor ein paar Wochen ein Gebaurcht Auto gekauft, alls dann meine Frau mit unserem 10 Monate alten Sohn einen Termin hatte startete er nicht mehr. Sie rief dann den Öamtc an der feststelle dass die Batterie und die Glükerzen nicht mehr funktionieren. Er tauschte die Batterie so dass Sie fahren konnte und sagte ihr Sie müsse die Glükerzen austauschen lassen, schrieb Ihr eine Bestätigung dass die Batterie nicht mehr funktioniert so dass wir sie in die Garantie geben können. Alls wir dann die Glükerzen tauschen ließen sagte man mir die Batterie sie nicht dass Problem und ich blieb auf den Kosten sitzen! Garantie und Service sieht für mich anders aus!

Fahrzeugverkauf funktioniert nicht so! Ich suche seit einem Monat mit meiner Freundin zusammen einen Fiesta ST. In Vorarlberg Mangelware und ewig weit fahren, will man ja auch nicht. Und siehe da, 8KM weiter gibt es jetzt einen. Ab zur Bank und im Anschluss gleich zum Autohaus, voller Vorfreude. Angekommen wurden wir erst nicht wirklich beachtet, da der Verkäufer ein langes Telefonat geführt hat. Eine Bürodame hat uns dann entdeckt und gefragt ob wir warten. Naja kann man sehen wie man will. Da ich selbst viele Jahre Autoverkäufer war. Priorität war für mich die Kundschaft vor Ort, insbesondere wenn sie schon die ganze Zeit um ein Auto laufen :) Beim Gespräch habe ich gefragt welche Extras das Auto hat. Diese Frage wurde mir beantwortet mit: "Steht alles am Auto, musst nur lesen". Leider kenne ich den neuen Fiesta ST gar nicht, nur den Vorgänger den wir auch hatten. Ich habe gefragt, ob wir Ihn mal probefahren können. Da meine Freundin sehr klein ist, müssen wir immer schauen ob sie mit dem Auto zurecht kommt. Der Verkäufer hat uns offensichtlich nicht getraut und hat uns dann mitgenommen. Vollgas voraus in den Kreisverkehr so, dass meine Freundin hinten Panik bekommen hat. Das Auto ist keine 5 Minuten warmgelaufen! Turbomotor 3 Zylinder! Minimum 8 Kilometer warmfahren... Danach alle ausgestiegen und gesagt, der läuft schon gut! Sorry ein Auto fast neu und nicht mal ausprobieren?! Zumal wir eh gleich unterschrieben hätten. Dann das eventuell zukünftige Auto vorm Kunden gleich so zu jagen. Ne Danke! Schade wir suchen weiter!

Habe Anfang August wegen Winterrädern für die Nutzung von Schneeketten Ford Transit angefragt, sollte eigentlich keine komplizierte Sache sein. Dame am Telefon war nett, hat alles aufgenommen, mich zwei Tage später zurückgerufen und gesagt, dass sie mit dem Meister gesprochen hat. Dieser wollte sich kundig machen und sie sich wieder melden. Dann hörte ich über zwei Wochen nichts mehr... An meinem freien Tag sprach ich dann persönlich im Autohaus vor und wollte wissen, ob es etwas Neues bezüglich meiner Anfrage gibt. Mit dem Verweis auf die Urlaubszeit und dass dadurch alles etwas länger dauert, wurde ich weiter vertröstet, allerdings mit dem Hinweis, dass man meiner Sache selbstverständlich weiter nach gehe und sich kümmern würde... Dabei ist es dann bis heute, Ende September, geblieben... Ich habe nichts wieder gehört. Habe mich dann an ein anderes Ford-Autohaus gewandt und hatte innerhalb von zwei Tagen meine Informationen und zwei Wochen später meine Kompletträder... So geht es halt auch trotz "Urlaubszeit"... Ein Stern dafür, dass eine Kundentoilette vorhanden war.