fonira Telekom GmbH - versorgt Unternehmen und private Nutzer mit professionellen und leistungsstarken Telefonie- und Datendiensten - Prager Str. 6

Name: fonira Telekom GmbH - versorgt Unternehmen und private Nutzer mit professionellen und leistungsstarken Telefonie- und Datendiensten - Prager Str. 6
Address: Prager Str. 6, 1210 Wien, Austria, Wien, 1210, Austria

4.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact fonira Telekom GmbH - versorgt Unternehmen und private Nutzer mit professionellen und leistungsstarken Telefonie- und Datendiensten

Address :	Prager Str. 6, 1210 Wien, Austria
Phone :	📞 +88
Postal code :	1210
Website :	https://fonira.at/
Categories :	Internet service provider , Telecommunications service provider , Telephone company ,
City :	Wien

Best Telephone company in austria

a	alex p on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top-Service, top kompetente Mitarbeiter! An der Hotline wartet man selten länger als 1 Minute, falls man etwas benötigt. Schön, dass es so etwas heutzutage noch gibt! Danke! Top service, top competent employees! You rarely wait longer than 1 minute on the hotline if you need something. It's great that something like this still exists today! Thank you!
H	Harald Gürtenhofer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe durchwegs schlechte Erfahrungen mit der Fa. Fonira machen dürfen! Nicht nur das ihre angebotenen Produkte/Dienstleistungen (auch nach mehrmaligen Reparaturversuchen) nicht zufriedenstellend (zu geringe Bandbreite und Komplettausfälle!) funktionieren, nein, sie beantworten auch auf mehrmalige Nachfragen keine Anfragen via Mail. Fonira wirkt auf mich unseriös und nicht Kundenorientiert. Natürlich fordert Fonira für die vorzeitige Vertragsauflösung auch noch 29€ ein. Fonira wird natürlich alles abstreiten und behaupten das sie dem Kunden sogar noch entgegenkommen - man kennt die Wordings - glaubt mir, ihr wollt hier nicht Kunde sein. Stellungsnahme zur Antwort von Fonira: Ihre Antwort ist so nicht korrekt! Ich habe die Info erhalten das Modem steckenzulassen was ich auch getan habe (2 Tage), dies sollte mehr als genug Zeit sein für alle möglichen Testungen - was ich nicht erfahren habe ist das es offensichtlich ein Zeitfenster gab das bei nicht Einhaltung bestraft wird - wie auch wenn keiner mehr via Mail antwortet? Natürlich zahle ich nicht gern freiwillig 29€, vor allem nicht bei der Vorgeschichte! I have had consistently bad experiences with the Fonira company! Not only do your offered products / services (even after repeated repair attempts) not work satisfactorily (insufficient bandwidth and complete failures!), No, they also do not answer any inquiries via e-mail to repeated inquiries. Fonira seems dubious to me and not customer-oriented. Of course, Fonira also demands 29 € for the early termination of the contract. Fonira will of course deny everything and claim that they even accommodate the customer - you know the wordings - believe me, you don't want to be a customer here. Comment on Fonira's answer: Your answer is not correct like this! I received the information to leave the modem plugged in, which I also did (2 days), this should be more than enough time for all possible tests - what I did not find out is that there was obviously a time window that will be punished for non-compliance - like even if nobody answers via email anymore? Of course, I don't like to pay 29 € voluntarily, especially not with the history!
W	Weber Martin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bin begeistert von diesem Anbieter! Ich wurde von meinem früheren Provider A1 Telekom hinsichtlich Service schwer entäuscht. Bei Fonira bekommt man für sein Geld ungleich besseres Service und auch die Bandbreite entspricht dem, was man gebucht hat. Danke Fonira, ich werde Sie unbedingt weiterempfehlen!!! 01.02.2022 Nach mehreren Monaten Erfahrungen mit meinem neuen Anbieter kann ich nur sagen: T O P !!!!. Keinerlei Verbindungsabbrüche, stabile Bandbreite - was meine DSL - Leitung hergibt (also in meinem Wohngebiet - ca 600 m vom Wählamt entfernt - 48/14 mbit/s). Und was für mich besonders ist: Endlich ein frei konfigurierbartes Modem (Fritzbox), wo ich auch ein Gäste-Netz einrichten kann. Also wer von A1 enttäuscht ist, sollte unbedingt den vollkommen unkomplizierten Wechsel zu diesem Anbieter ins Auge fassen. I am delighted with this seller! I was severely disappointed by my previous provider A1 Telekom in terms of service. With Fonira you get much better service for your money and the range corresponds to what you have booked. Thank you Fonira, I will definitely recommend you!!! 02/01/2022 After several months of experience with my new provider, I can only say: T O P !!!!. No disconnections, stable bandwidth - what my DSL line gives (in my residential area - about 600 m from the exchange - 48/14 mbit/s). And what is special for me: Finally a freely configurable modem (Fritzbox), where I can also set up a guest network. So anyone who is disappointed with A1 should definitely consider the completely uncomplicated switch to this provider.
J	Jo S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Das ist einfach der beste Internetanbieter in Österreich. Punkt! Der Moment indem der IT-Techniker danebensteht, du bei Fonira anrufst, sofort jemand abhebt und kompetent das Problem sofort versteht und ein besseres Austauschmodem verschickt mit den Worten - wird morgen zugestellt - und der IT-Techniker verduzt dreinschaut und sagt: "Wie jetzt, 2 Minuten telefoniert und morgen kommt schon ein Ersatzgerät?" Ja - sogut ist Fonira und deswegen sind und bleiben wir bei Fonira. Mega guter Service und richtig gute Preise. A1, Magenta und Co können das gar nicht leisten selbst wenn man extra dafür zahlt. This is simply the best internet provider in Austria. Point! The moment when the IT technician stands by, you call Fonira, someone immediately picks up and competently understands the problem immediately and sends a better replacement modem with the words - will be delivered tomorrow - and the IT technician looks puzzled and says: "As now, 2 minutes on the phone and a replacement device will come tomorrow?" Yes - Fonira is that good and that's why we are and will stay with Fonira. Super good service and really good prices. A1, Magenta and Co can't afford that even if you pay extra for it.
J	Johannes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen: wir sind mehr als zufrieden mit Fonira. Angefangen bei der Installation - es musste extra ein neues Telefonkabel in die Wohnung verlegt und eine Telefondose installiert werden, kostenfrei! - bis hin zum äußerst kompetenten telefonischen Support, ist alles bestens organisiert. Auch hinsichtlich der Bandbreite bekommt man wortwörtlich genau das, was im Tarif versprochen wird, zu jeder Tageszeit ohne Abbrüche oder sonstige Störungen. A1 und co sollten sich hieran ein Beispiel nehmen, denn so geht Service und Kundenorientierung, und das zu umschlagbaren Preisen und ohne Knebellaufzeiten. Wir können Fonira nur empfehlen! I can only agree with the previous speakers: we are more than satisfied with Fonira. Starting with the installation - a new telephone cable had to be laid in the apartment and a telephone socket installed, free of charge! - to the extremely competent telephone support, everything is well organized. In terms of bandwidth, too, you literally get exactly what is promised in the tariff, at any time of the day without interruptions or other disruptions. A1 and co should take this as an example, because that's how service and customer orientation work, and at reasonable prices and without stumbling blocks. We can only recommend Foniara!
T	Thomas Braunsberger on Google ★ ★ ★ ★ ★ fonira ist einfach super. Tolle Angebote, stabile Leitungen und vor allem: schneller und kompetenter Service. Das war der Hauptgrund, warum meine Wahl auf fonira fiel. Auch nach einem halben Jahr kann ich den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Es hat etwas gedauert bis A1 das Glasfaserkabel in meiner Wohnung angeschlossen hat - dennoch sind keine Kosten, etc. durch einen früheren Vertragsabschluss angefallen. fonira is just great. Great offers, stable lines and above all: fast and competent service. That was the main reason why I chose fonira. Even after six months, I can recommend the provider without reservation. It took a while for A1 to connect the fiber optic cable in my apartment - but there were no costs, etc. due to an earlier contract.
S	Sergey Lychagin on Google ★ ★ ★ ★ ★ I was sold on good customer service reviews and regretted my decision dearly. The service is absolutely the worst I've seen in 3 countries I lived in. Two week-long waiting times for installation (no, you can't just get a modem and connect it yourself), inability to coordinate the time slot for service, operators dropping the phone, technicians with tons of attitude despite not being able to connect two wires together.. Other Viennese providers might be even worse, but Fonira is far, far from being a competent, customer-friendly business.
Y	Ynnon Rother on Google ★ ★ ★ ★ ★ I'm in Vienna, moved to a new place and signed up through a promo on a Thursday, the technician needed to activate the line at the road, not in my flat. Simple procedure, but he only arrived the following Tuesday, over 12 days. They are slow to answer on email, and I got the ultimate combination of a customer service rep, clueless, incompetent, and rude. To top it all off, the wifi frequently drops (on the modem they provided), and when it's active there's not enough bandwidth for home office stuff, also my iPad wouldn't update cause of the unreliability of the network. UPC is awful, but at least they try and fix stuff, connect you the next day etc etc. I'd like to support smaller companies, but this kind of experience forces me to go for the big corporations.