Fit Fabrik Plus Braunau

Ich versuche schon mein Abo seit februar zu kündigen doch ich kann es nicht machen da ich telefonisch niemanden erreiche und auch nicht aufgrund der Quarantäne nicht in das Fitnesstudio darf jetzt zahle ich weiter obwohl ich das nicht will und somit wird mir mein Geld abgezogen was ich eigentlich sparen wollte und ich kann nicht einmal telefonisch nachfragen da ich niemanden erreiche und einfach nie jemand abhebt

Da ich neu in Braunau bin (aber auch nicht lange bleiben werde) wollte ich mich über die Angebote, besser gesagt über einen 3 Monatsvertrag erkundigen. Eine freundliche Mitarbeiterin hat mich über die Angebote aufgeklärt, jedoch gesagt dass es keinen 3 Monatsvertrag gäbe. Trotzdem soll ich zu einem späteren Zeitpunkt erneut anrufen, da der Studioleiter dann da sei und das kein Problem sein sollte. Gesagt, getan. Der inkompetente Studioleiter hat mir dann erklärt, dass das nicht ginge. Ausgenommen ich bin in einem Sportverein dann würde es gehen. Auf die Frage warum ein Dreimonatsvertrag möglich ist, wenn ich bei einem Verein bin, aber nicht möglich ist wenn ich in keinem bin, konnte er mir niemand beantworten. Natürlich nicht, denn es gibt wahrscheinlich keinen Grund. Der Studioleiter hat mir erklärt er darf nicht entscheiden, ob das jetzt geht oder nicht. Ich musste als potenzieller Kunde aktiv nachfragen WER denn das entscheiden könnte. Dies wurde mir beantwortet, jedoch durfte ich nicht mit dieser Person sprechen. Ich dürfe wegen "Datenschutz" die Nummer nicht bekommen hieß es. Weitergeleitet wurde mein Anruf auch nicht. Deswegen haben wir vereinbart, dass der Studioleiter bei dem großen Entscheider nachfragt und mich dann zurück ruft. Das ist jetzt 3 Wochen her und ich würde immer noch warten, wenn ich nicht bei einem ein anderen Studio angefragt hätte. Deswegen meine Bitte an den Entscheider: Schicken Sie bitte Ihren Studioleiter auf eine Verkaufsschulung und hängen Sie am besten noch eine Kommunikationsschulung dran UND bitte rufen Sie mich keineswegs zurück - DANKE!

Super Studio mit super freundlichem Personal!! Hat alles was man von einem Fitnessstudio erwartet!! ??

Positiv: Freundliche Mitarbeiter Ausreichend Platz und Abstand zu den Fitnessgeräten Sauber im Fitnessbereich Negativ: Keine Klimaanlage, Fitnessgeräte funktionieren Teilweiße nicht. Fitnessgeräte sind optisch top aber technisch haben sie Fehler: Display zählt nicht mit. Die Gewichte lassen sicht nicht richtig einstecken da alles Wackelt. Seilzücke haben keine ruhige Führung sondern eher ein stottern. Alles Gwitscht. ( WD 40 ? ) Beratung durch die MA fällt durch. Die freundlich Damen an der Rezeption sind schön anzusehen aber das war es auch. Keine Hilfestellung bei Problemen. Es wird aufgeschrieben. Nicht weitergegeben. Trainer sind die meiste Zeit nicht da. Wenn ein Trainer anwesend ist. Interessiert es ihn nicht wenn jemand eine übung falsch macht. Es gibt keine Internen Wettkämpfe als ansporn für leute die Abnehmen wollen. Männerumkleide: Sehr Heiß, teilweiße über 50 Grad Die Toiletten sind nicht Sauber. Von 6 Duschen 2 - 3 nutzbar. Teilweiße nur kaltes Wasser ( auf hinweißung, Antwort von der Leitung: Seid ihr warmduscher ) Nicht sauber. Sauna: 4 Liegen 2 Sessel ( Kaputt ) Fenster zum Kippen Schmutzig Saunatür ( Glas ) sehr schmutzig. Kein Aufguss möglich.

20. Januar 2022 um 18:30 Uhr, das Personal hinter der Theke ist sehr unhöflich, unverschämt und redet mit einem in einer asozialen Art und Weise. Anscheinend wird willkürlich bei den Gästen mal auf die Maskenpflicht im Eingangsbereich unverschämt und mit Hausverbot drohend hingewiesen und andere Kunden dürfen ganz offensichtlich ohne Maske hin und her laufen. Wenn man die Maske vor den Mund und die Nase hebt und nicht mit den Gummibändern hinter den Ohren befestigt wird man mit Hausverbot drohend und in einer asozialen und unverschämten Art und Weise aufgefordert sofort die Maske „richtig“ anzuziehen. Wenn man dann erwähnt dass man die Maske doch vor den Mund und die Nase hebt einen nur erwidert dass man nicht diskutiere und ob man Hausverbot haben möchte. Daher kann ich nur abraten und auf die vielen anderen Fitnessstudio im Umkreis verweisen.

Ein sehr sauberes, modernes Studio, freundlicher Empfang, wo einem alles erklärt wurde was man für möglichkeiten hat. Auch ein Probetraining, das man nicht bezahlen muss wurde mir vorgeschlagen um Eindrücke zu bekommen. Da ich nur Fitness machen wollte hat sich an diesem Tag Spinning angeboten. Habe schon viele mitgemacht.... Aber so professionell und abwechslungsreiche Einheiten und Übergänge Klasse .... Ich komme auf jeden Fall wieder. Danke an den Trainer und der aufgeschlossenen Gruppe.

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