Feuergalerie Süd - Griesgasse 7
3.7/5
★
based on 3 reviews
Contact Feuergalerie Süd
| Address : | Griesgasse 7, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 9020 |
| Website : | http://feuergalerie-sued.at/ |
| Categories : | |
| City : | Klagenfurt am Wörthersee |
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Hannes Rindler on Google
★ ★ ★ ★ ★ beste Erfahrungen gemacht, super nette Mitarbeiter, rasche Hilfe, nur zum Weiterempfehlen
 best experiences made, super nice staff, quick help, only to be recommended
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Firma Opog on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beratung TOP, Verkäufer sehr nett, Installation einwandfrei
Advice TOP, seller very nice, installation flawless
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Corinna Widi, Mag. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vor ca. 5 Jahren als Privathaushalt einen Ofen gekauft. Im 2. Jahr Bitte an die Firma ein Service wegen der Garantie zu machen. Telefonisch Termin vereinbart, Mails geschickt - gekommen ist trotz mehrfacher Zusagen niemand. Nun ist ein Teil beim Ofen defekt. Mail an Firma mit Bitte jemand zur Reparatur zu schicken. Es ist Winter und d wäre ein funktionstüchtiger Ofen schon fein. Nachdem keine Rückmeldung kommt - Anruf innerhalb der Geschäftszeit - nachdem niemand abhebt, nochmals Bitte um Rückmeldung wegen Reparatur am Anrufbeantworter hinterlassen. Keine Antwort. Resümee: der Verkauf des Ofens hat gut funktioniert, auch die Installation war okay. Wenn man danach etwas benötigt, hat man Pech gehabt. Kundenservice ist nicht vorhanden. Ich frage mich wie eine Firma mit so eine Geschäftsgebahrung überleben kann. Für mich ein Novum - solche Erfahrungen hatte ich bis dato noch nie gemacht. Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben. Ich hätte eigentlich 0 Sterne bevorzugt.
Bought an oven as a private household about 5 years ago. In the 2nd year ask the company to do a service because of the guarantee. Appointment made by phone, emails sent - despite repeated promises, nobody came. Now a part of the oven is broken. Mail to company with request to send someone to repair. It's winter and a working oven would be nice. After no response - call within business hours - after no one picks up, leave a request for feedback about repairs on the answering machine. No Answer. Summary: the sale of the stove went well, and the installation was okay. If you need something after that, you're out of luck. Customer service is non-existent. I wonder how a company can survive doing business like that. A novelty for me - I had never had such an experience before. Unfortunately you have to give at least 1 star. I would actually have preferred 0 stars.
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