Eventbus GmbH - Mariahilfer Str. 41-43

Schnelle und freundliche Auskunft. Danke❤

Hat super Funktioniert mit Abholen und Heimbringen

Busfahrt zum Event, aber keine Eintrittskarten mehr verfügbar. Was für ein Nepp.

Sehr schön, den bei der Handy Nummer für den Eventbus, hieß es kein Anschluss unter dieser Nummer.??

Sauteuer und richtig schlecht. Gibt Abfahrtszeiten bekannt und hält sich nicht dran. Nicht mal ein WC. Mörbisch 19.07.2019 Korrespondenz 26.07.2019 (Anonymisiert Herr. W.H.) - Traurig so ein Kundenservice: Nachdem ich jetzt doch über 20 Jahre Kundenbetreuungserfahrung aufweise, trifft mich Ihr Mail persönlich. Weder mir, noch unserem Unternehmen kann man „Ausreden“ nachstellen und Ich/wir sind nach möglichen Fehlern immer kundenorientiert und selbstverständlich bei Verschulden refundierbereit. Und ja, auch uns sind schon einmal Fehler passiert, die Nachteile für Kunden gebracht haben, aber das trifft wohl in jeder Branche und fast allen Unternehmen einmal zu. Für diese Fehler stehen wir selbstverständlich auch gerade! In Ihrem Fall stehe ich aber auch persönlich auf der Seite der verspäteten Kunden, wenn diese wie in ihrem Fall nachweislich in einem zeitlich zumutbaren Rahmen eintritt. Der Reisepreis hat sie bei Buchung aber nicht gestört? Wenn sie vergleichsweise eine PKW KM-Abrechnung 144 km x 0,42€ = 60,48€ hernehmen, aber selbstverständlich bei einer Reisebusfahrt noch Personal, Lohnnebenkosten, Parkplatzkosten, Standzeiten des Busses uvm. dazurechnen, verstehe ich Ihren Vergleich mit einer Europareise nicht ganz? Da sind wir ja eigentlich günstiger, als Ihr getätigter Buchungspreis von 2 Personen? Nachdem wir wahrscheinlich keinen gemeinsamen Nenner finden, tut es mir leid Sie als Kunden verloren zu haben, kann Ihnen aber trotzdem Versicherern, dass kein Kunde bei uns der „blöde“ ist – auch nicht Sie! Mit freundlichen Grüssen Wxxx Hxxx Super oder - Ich kann keinem empfehlen hier zu buchen.

Nightrace Schladming 2020: Die Abfahrtszeit war mit 14:12 Uhr in Grieskirchen angesetzt. Fünf Tage vor der Reise bekam ich eine E-Mail, dass sich sich die Abfahrt um rund 3 Stunden vorverlegt hat und man solle per E-Mail rückbestätigen ob man damit einverstanden ist oder es halt zur Kenntnis genommen hat. Dies habe ich am Donnerstag, den 23.01.2020 in der Nacht auch noch gemacht und dabei auch meinen Unmut kundgetan, dass arbeitende Menschen auch am Vormittag was zu arbeiten haben und so eine kurzfristige Vorverlegung um 3 Stunden nicht akzeptabel ist. Leider wurde diese E-Mail bis dato nicht beantwortet . Auch nicht, ob die Reise in Richtung ursprünglicher Abfahrtszeitpunkt verschoben wird! Ich kann nur sagen, das ist kein Kundenservice! Eine Mail mit einem Einzeiler hätte gereicht um den Zeitpunkt zu bestätigen oder halt nicht! Aber gar keine Antwort ist schlicht weg inakzeptabel. Für mich ist diese Firma Geschichte! Nie wieder Eventbus! Ich kann mich auch wo anders kostengünstiger ärgern bzw. mich vielleicht über eine ordentliche Kommunikation und Organisation freuen!