Embassy of the Republic of Croatia - Rennweg 3

Izuzetno drski I bezobrazni (,, gospođe,, na šalterima). Ne može se razgovarati sa njima. Sušta suprotnost od osoblja u zagrebu gdje su svi iznenađujuće ljubazni s obzirom koliko posla imaju. Nikada više u Beču, nikakvim poslom. Sramota.

Danas 15.01.21,čekala sam 59 min da bi mi se netko javio na broj telefona: 01585 1976 hrvatskog konzulata .

Hallo allerseits... Ich habe in letzten 30 Jahren wie viele andere immer wieder mit unseren Kroatischen Konsular Abteilung zu tun gehabt. Es ging wie bei meisten von uns um Dokumenten anschaffen oder verlängern. Ich oder meiner Familie haben in meisten fällen einen korrekten, freundlichen und geduldigen benehmen seitens Personal erlebt die dort gearbeitet haben (und arbeiten noch immer), und ich kann nicht nachvollziehen was die viele Leute hier für Kritik und bittere Hohn schreiben. Ich kenne in Österreich ein Sprichwort, und der heißt: "wie Mann in Berg ruft, so bekommt Mann zurück", oder ähnlich... Das personal ist knapp besetzt, die müssen sich an unsere Gesetze halten wenn's beim Annahme und Abgabe von Persönlichen Dokumenten geht, und es gibt wahrscheinlich nicht so viele Telefone damit sie jedem SOFORT Antwort geben können, wie sie sich manche wünschen. Die alle sind nur verlängerte Arm von Kroatischen Außenministerium die für uns in Ausland zuständig sind damit wir alle unseren benötigten Dokumenten einfaschst und schnellmöglich wieder bekommen... Letztendlich sind das auch Menschen die wie wir alle, ihre "grenzen" haben wenn's einmal irgendwelchen Leute auftauchen welche sich vorher nicht ausreichend informiert haben (gelesen haben), oder nicht genug Geduld haben beim Telefonische Auskunft... In heutige Zeit wo alle Informationen über Internet abrufbar sind kann ich auch manche Menschen nicht verstehen wenn sie sich über Internet (online) aufregen, gerne Kritik ausüben damit es jeder lesen kann wie die "ANDERE" dumm und unfähig sind, UND SELBER sind auf irgendwelche weise Analphabet und können mit heutigen Standards und Technik nicht umgehen, sondern kommen nach Wien zu Konsulat mit Argumenten wie: "ich dachte", "ich hab`s gehört", oder "Ich hab`s vergessen"... Selbstverständlich geht dann nichts mehr weiter. Alles in allem machen diese Leute meiner Meinung nach noch immer gute Job trotz heutige Situation, und ein bisserl RESPEKT, LOB, und ANERKENUNG wurde ihnen auch gut tun und zusätzliche Motivation in ihren Arbeit schaffen. M.f.G ...

Freitag den 18.12 noch eine Mail bekommen das wir am Montag den 21.12 kommen sollen 3h angereist dann der Schock das sie einen corona Fall angeblich haben und kein Parteiverkehr ist und wenn es auch der fall wäre ich bin nicht gekommen einen engen zu haben es wäre sicher möglich mit den Sicherheitsvorkehrungen es zu erledigen aber sie wollten es nicht die Dame war sehr unfreundlich und arrogant !Mir tun die Leute leid die aus Tirol und Vorarlberg angereist sind ! Nach dieser Aktion werde ich wahrscheinlich die Staatsbürgerschaft abgeben!

Warte seit 4 Wochen auf eine Antwort zu meiner Mail und die Erreichbarkeit am Telefon ist unglaublich miserabel. Außerdem verstehe ich nicht warum die Botschaft immernoch geschlossen hat, obwohl es in Österreich keinen lockdown gibt.

Evo maloprije sam zvala ambasadu i dobila ih u roku 5 min čekanja. Recenzije su me uplašile da ih neću moći dobiti satima i da postoji mogućnost da ih uopće neću dobiti na tel. Čovjek koji mi se javio je bio služben ali korektan. I ne očekujem neku posebnu ljubaznost. Objasnio mi je što trebam učiniti a to je najvažnije.

Neznam dali sam imao sreće ili šta ali dobio sam ih na telefon nakon par minuta. Otišao u Beč predao za putovnicu i sve 5. Čak ni u Beču nisam čekao duže od 10 min. Moje iskustvo je bilo dobro i osoblje je korektno.

Very friendly and helpfull. Thank You!