Dorotheum Juwelier

Verkäuferin sehr unfreundlich und unprofessionell ich habe paar Ohrringe gekauft weil es mir gefallen haben Die Verkäuferin hat nur kassiert das war der Betreuung

Sehr interessant und informativ vor allem ist der Schmuck relativ günstig zu kaufen

Sehr freundlich, schöne Schmuckstücke

Billig verarbeitetes Produkt, dass nach einmal tragen auseinander fällt und unfreundliche Bedienung beim Umtausch... Die Verkäufer sprechen sich angeblich untereinander nicht ab, als wir einen von meinen Perlenohrringe reklamierten, sagte eine junge Verkäuferin (diese war sehr nett), sie bräuchten die alten Ohrringe nicht mehr und wir sollen diese wieder mitnehmen... als wir die Neuen abholen wollten, wurden wir von einer etwas älteren, blonden Dame bedient, die sehr unfreundlich und abgehoben wirkte. Sie warf uns die neuen Ohrringe hin und blickte uns stumm an. Anstatt mit uns zu kommunizieren was Sache ist, und zwar dass sie die alten brauchte, beschloss sie weiterhin zu schweigen. Nach einigen Sekunden, in denen immer noch kein Wort fiel, nahm ich zögernd die dahin geschmiessenen Ohrringe, die wie zwei verloren gegangene Backerbsen auf dem Tresen rumkugelten, bedankte mich stutzig und als ich mich langsam umdrehte, sieh einer an, konnte die Frau doch sprechen, sie lies ein halblautes "STOP" von sich und murmelte was vor sich hin. Wow na da hat sie mich doch gerade noch erwischt, bevor ich wie ein Ohrringedieb meine eigenen Ohrringe klauen und zur Türe rausstürmen konnte haha... tolle Arbeit Columbo. Dann wurde es mir zu blöd und ich fragte sie was das ganze soll. Endlich konnte sie mir eine Erklärung geben, die sie mir von vornherein schon deutlich und nett hätte geben können, um das Missverständnis über den Fehler ihrer Kollegin aufzuklären. Aufjedenfall was ich sagen möchte, würden die Damen ihre Arbeit richtig machen, hätten sie uns das unnötige hin und her wegen einem paar Ohrringe, sowie einem sehr enttäuschenden dritten Besuch im Geschäft erspart. Mal sehen wie der Vierte und somit letzte wird und ob ich meine Ohrringe dann mitnehmen darf. Zum Glück ist das ja nicht der einzige Juwelier in der Umgebung.

Sehr unfreundlich und null Aufklärung. Ich wollte nur das Geld eines Ringes, den meine Schwiegermutter im Dorotheum zum Verkauf abgegeben hatte, abholen. Bis ich mal bedient wurde vergingen schonmal 10 min. Nach dieser Wartezeit meinte die erste Dame ich soll zu einem anderen Schalter zu Ihrer Kollegin. (Hätte sie mir auch schon früher sagen können) Diese musste sich zuerst mal gemütlich was zu trinken zubereiten. Nachdem ich endlich bedient wurde, keinerlei Begrüßung, nur ein „du kannst dich dort hin setzten.“ Auf dem Abholschein stand Betrag x. Ausbezahlt wurde mir deutlich weniger. Als ich nachgefragt hatte warum ich nicht den Betrag bekomme, der auf dem Dokument stand, wurde mir nur kurz irgendwas erklärt, was nicht verständlich für mich war. Da ich wie gesagt nur beauftragt wurde um das Geld zu holen (was ich der Verkäuferin bzw. FILIALLEITUNG auch mitgeteilt hatte) wollte ich das zuerst mit meiner Schwiegermutter abklären. Die blonde Dame meinte schnippisch, dass Sie die Auszahlung schon eingebucht hätte und ich das Geld jetzt so mitnehmen muss und unterschreiben soll. Ich wollte doch nicht einfach etwas unterzeichnen, von dem ich mir nicht sicher war und ich mich nicht ausgekannt hatte. Es gingen um mehrere hundert €! Nachdem mir meine Schwiegermutter versicherte, dass dies stimmt und da nur die Prozente abgezogen wurden, die das Dorotheum für sich als Gewinn behält, war es für mich natürlich verständlich! Das hätte mir die Dame aber auch verständlich erklären können, dann hätte es kein Problem gegeben. Alles in allem ein schlimmer Besuch. War zum ersten und letztem Mal dort.

Ich bin seit langen Jahren Kunde des Dorotheums im Dornbirner Messepark. Immer sehr zuvorkommendes und äusserst freundliches Personal. Weiter so ☺️

Freundliches und kompetentes Personal. Trotz Weihnachtschaos im Messepark alles sehr ordentlich und seriös. Das Preisniveau tendiert eher nach oben, wobei man doch immer wieder schöne Schnäppchen finden kann.

OK