DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group - Landesdirektion

Name: DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group - Landesdirektion
Address: Friedensstraße 11, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

3.8/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Friedensstraße 11, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +
Website :	https://www.donauversicherung.at/
Categories :	Insurance agency , Insurance company ,
City :	Salzburg

Friedensstraße 11, 5020 Salzburg, Austria

Best Insurance agency in austria

J	Josef Oberarzbacher on Google ★ ★ ★ ★ ★ Durch Modernisierung und Rationalisierung erscheint zu den verschiedenen Bereichen eine "gläserner Wand" zu sein. Die Struktur ergibt eine eigenartige, unpersönliche Atmosphäre. Modernization and rationalization appear to be a "glass wall" to the various areas. The structure creates a strange, impersonal atmosphere.
T	TEN TEN on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extrem unfreundlich, veraltet, bürokratisch. Habe meine Betreuerin telefonisch nicht erreicht, kam dann persönlich um mein Auto anzumelden vorbei. Frau Waltraud Brunner hat mich als Vertretung "empfangen" Sie hat sich nicht vorgestellt und hat gemeint daß ich meine Betreuerin nicht erreicht habe nicht stimmen kann, also ich lüge. Eine bodenlose Frechheit ist das... Extremely unfriendly, outdated, bureaucratic. Didn't reach my supervisor by phone, came over personally to register my car. Ms. Waltraud Brunner "welcomed" me as a representative. She did not introduce herself and said that I could not reach my supervisor, so I am lying. Bottomless insolence is ...
S	Sarah Klein on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eine Versicherung des Grauens!!! seit 17 Jahren "Stiller" Versicherungseinzahler -nie einen Unfall gehabt und komme per Zufall drauf , das ich drei Stufen raufgestockt werde, weil sie mir einen Unfall anhängen der nicht von mir ausging( Gerichtsbeschluss und selbst Anzeigedes Unfallverursachwers) .Alle unterlagen liegen überall auf. es wurde ohne mich zu verständigen (der Unfall liegt bereits ein JAhr Zurück) 1500 Euro an Gkk überwiesen und wissen nicht mehr wohin überwiesen- obwohl ich keinen Unfall verursacht habe und drei Stufen erhöht wurde. nach drei Stündigen telefonate-weil ja niemand für nix zuständig ist- kann mir niemand sagen wie das passiert ist und wo MEIN GELD ist!!!!!!Ich fühle mich nicht nur betrogen, sondern übelst bewusst Hintergangen-niemand hat mir angeboten das es persönlich geklärt wird-sondern nur am Telefon standig sich auf den Datenschutz rausgeredet.!!!! Dann wird einem langjährigen Kunden der nur einbezahlt hat-n auch noch gesagt ich soll mich um das selbst kümmern!!! Ich werde rechtliche Schritte einleiten, denn so ein Verlauf und Umgang und noch Betrug am Kunden werde ich nicht gelten lasse und möchte nur jeden warnen diese VERSICHERUNG in Anspruch zu nehmen.!!Die allerletzte Versicherung mit den übelsten unfähigsten Personal!!!!! An assurance of horror !!! For 17 years "Stiller" insurance payer-have never had an accident and come by accident, that I will be three ranks increased, because they attach to an accident that did not emanate from me (court order and even Anzeigeedes Unfallverursachwers). All documents are everywhere. it was transferred without informing me (the accident is already a year ago) 1500 euros to Gkk and do not know where to transfer - although I have caused no accident and three levels has been increased. After three hours phone calls - because no one is responsible for nothing - no one can tell me how that happened and where MY MONEY !!!!!! I feel not only cheated, but well aware of bog-nobody has offered me that personally clarified-but only on the phone constantly rausgeredet on the privacy. Then a longtime customer who has only paid-n also told me to take care of it myself !!! I will take legal action, because such a course and handling and still cheating on the customer, I will not apply and would like to warn only anyone to take this insurance claim! The very last insurance with the worst incapacitated staff !!!!!
P	Peyman Vahpei (Xxx) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wenn man Hilfe braucht hilft dir keiner. Wenn die Donau einen Fehler macht mit Beweisen, haben sie keinen Fehler gemacht denn der Kunde ist Schuld. Wenn man über das Personal eine Beschwerde hat wegen nicht seine Pflichten nachkommen, bekommt man keine Rückantwort. Kunden sind hier nur Geldbringer. Unternehmen ohne Qualität und ohne Kundenservice in Vergleich zu anderen. Danke das ihr ältere Menschen (Meine Mutter) im Stich gelassen hat. Dies bezieht sich auf das ganze Unternehmen. If you need help nobody helps you. If the Danube makes a mistake with proof, they have not made a mistake because the customer is guilty. If you have a complaint about the staff because of not doing their duties, you will not get a response. Customers are only money bringers here. Companies without quality and without customer service compared to others. Thank you for letting the elderly (my mother) down. This refers to the whole company.
L	Lounes bara on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sie wollen nur dass wir bezahlen, für Hilfe sind sie nicht da!! Ich bin Pensionist und ich war 7 Monate nicht zuhause . Als ich zurück gekommen bin, finde ich eine 30€ Mahnung zu zahlen. weil ich ein Monat spät bin. Ich habe dann die Donau angerufen alles erzählt und erlärt , . ich musste gnadenlos die Mahnung zahlen sonst werde ich ich das mit Gericht tun.Ich habe die Mahnung bezahlt die haben aber gleich einen Kunden verloren. They just want us to pay, they are not there for help !! I am a pensioner and I was not at home for 7 months. When I got back I found a € 30 reminder to pay. because I'm a month late I then called the Danube and told and explained everything. I had to pay the reminder mercilessly otherwise I will do it with the court. I paid the reminder but they immediately lost a customer.
D	Danijela Milojevic on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe einen Wasserschaden im Namen eines Dritten abgewickelt, die Dame ist etwas älter. Musste mehrmals Fotos schicken, man bekommt nur eine Antwort, wenn man Nachfragt und die Antwort ist sehr löchrig. Zum Glück hat die Versicherung der Hausverwaltung den meisten Schaden wieder hergestellt. Der Sachverständige kam nach kapp 4 Wochen. Privatsachen und natürlich den Handwerker wurden nicht ersetzt. Für jemanden der von einer kleinen Pension lebt ist das sehr schwierig so viel Geld aufzutreiben. Die Versicherung wird gekündigt sobald das möglich ist, ...in 1 Jahr Handled a water damage on behalf of a third party, the lady is a bit older. Had to send photos several times, you only get an answer if you ask and the answer is very holey. Fortunately, property management insurance has restored most of the damage. The expert came after just under 4 weeks. Private things and of course the craftsmen were not replaced. For someone who lives on a small pension it is very difficult to raise that much money. The insurance will be canceled as soon as possible ... in 1 year
S	Sabine Gogl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schaden wurde Ende Mai gemeldet. Nach einem Monat haben wir nochmal angerufen, weil gar nichts von der Versicherung kam. Der Betreuer hat weder auf die Anrufe reagiert, noch auf E-Mails geantwortet. Selbst als die Hotline eine Dringlichkeitsnotiz hinterließ, kam nichts. Sie sagten uns nur , dass ein Gutachter unterwegs sei. Auch der Abteilungsleiter war nie erreichbar. Da fragt man sich, ob da überhaupt jemand arbeitet. Im Endeffekt wurde trotz positiven Gutachten nichts rückerstattet. Damage was reported in late May. After a month we called again because nothing came from the insurance. The supervisor neither responded to the calls nor replied to emails. Even when the hotline left an emergency notice, nothing came. They only told us that an appraiser was on the way. The department head was also never available. One wonders if there is anyone working there. In the end, nothing was reimbursed despite positive opinions.
n	nina eder on Google ★ ★ ★ ★ ★ das Geld nicht Wert! es dauerte ewig bis sich jemand meldet, dann als alles wieder getrocknet und gestrichen war, kam der Sachverständige einen Monat später!!?? natürlich war der Schaden nicht mehr nachvollziehbar und wir haben so gut wie gar nichts von der Versicherung erhalten, mich kostete die Instandsetzung € 800,- und erhalten habe ich ganze € 120,- not worth the money! it took forever to get in touch, then when everything was dried and painted again, the expert came a month later !! ?? Of course the damage was no longer traceable and we received next to nothing from the insurance company, the repair cost me € 800, - and I received a whole € 120, -