DDr. Elisabeth Santigli - Ordination für Zahnregulierungen

Über die Ordination DDr. Santigli können wir in zweierlei Hinsicht unsere Meinung kundtun, zum einen aus der Sicht der Tochter, einer 16 jährigen Schülerin, sowie aus der Sicht des Vaters, einem welcher der 50+ Generation angehört. Beide waren wir eine Zeit lang zeitgleich als PatientInnen in der absolut empfehlenswerten - soviel sei gleich vorweggenommen - Ordination DDr. Santigli. Dies hatte viele Vorteile, u.a. der gemeinsame Anfahrtsweg und dass wir bei Aufklärungsgesprächen stets beide anwesend waren. Aus der Sicht eines 16 Jährigen Mädchens können wir hervorheben, dass man hier wirklich allerbestens aufgehoben ist. Man wird super beraten, in der Ordination sind alle supernett, und es wird auch auf Terminwünsche eingegangen, so dass man die Kieferorthopädie-Behandlung auch gut mit der Schule vereinbaren kann. Die Behandlungen sind zum Aushalten. Aber schreckt Euch am Anfang nicht, da tat es schon ein bisschen weh. Aber in dieser Zeit jedenfalls Kopf hoch, wenn Ihr die ersten Tage überwunden habt, so ist auch schon das schlimmste geschafft!!! Aus der Sicht eines Patienten der 50+ Generation fällt das Lob an die Ordination DDr. Santigli keinesfalls geringer aus. Das ganze Team ist super kompetent und in jeder Weise sehr zuvorkommend. Läuft einmal etwas nicht so gut, z.B. wenn sich zu Hause beim Essen mal ein Bracket löst, so wird einem raschest möglich geholfen, und es wird dann auch alles unternommen, dass sich sowas möglichst nicht wiederholen kann. Die Erfahrung deutet darauf hin, dass sich an eine Zahnpange zu gewöhnen einem Erwachsenen womöglich etwas schwerer fällt, als einem Jugendlichen. Dem gegenüber stehen aber die einer umfassenden Wellnessbehandlung gleichenden Behandlungen (und eines verraten wir Euch nur im geheimen: der grandiose Anblick des einem wundersamen Gemälde gleichenden bildhübschen Teams ;-)

Einen Stern vergebe ich für das freundliche und hilfsbereite Team, den zweiten für die Verlässlichkeit bei Terminvereinbarungen und die kurzen Wartezeiten. Die 3 Sterne Abzug stehen für die leider sehr ungerechte und - bedauerlicherweise - abzockende Behandlungsweise in finanzieller Hinsicht. Ich habe die Brackets insgesamt 2 1/2 Jahre getragen. Für das letzte halbe Jahr wurde uns zuerst versprochen, dass uns preislich entgegengekommen werden würde - dieses Versprechen wurde leider nicht eingehalten. Für das halbe Jahr wurden uns nochmals Kosten für ein ganzes Jahr Brackets inkl. Behandlung in Rechnung gestellt. Begründung: die "Nachbehandlung" (wobei fraglich ist, inwiefern das mit der tatsächlichen Korrektur der Fehlstellung durch Brackets zusammenhängt). 1 Jahr nachdem ich die Spange herausbekommen habe hielt alles super, leider ist mir dann der Retainer bei einem Zahn vom Unterkiefer abgebrochen. Für das "Wiederfestmachen" bei diesem einen Zahn wurden mir € 50,00 verrechnet, da ich mich leider nicht mehr innerhalb der Garantie befand (die im übrigen nur 1 Jahr lang besteht; dieses hatte ich um ca. 1 Monat überschritten). Nach ein paar Monaten ist der Retainer beim selben Zahn wieder heruntergebrochen und aus Neugier habe ich mich bei einem weiteren Kieferorthopäden in der Nähe nach dem Preis erkundigt - dieser entschuldigte sich, dass er mir LEIDER € 15,00 verrechnen müsste, da ich die gesamte Brackets-Behandlung nicht bei ihm durchführen ließ. Nach einem Anruf bei der Ordination Santigli wurde ich unfreundlich mit der Begründung abgewiesen, dass dieser Kieferorthopäde wohl mit anderem Material arbeiten würde und "was denn nun bitte mein Problem sei". Nachdem nun 3 Jahre vergangen sind, hat sich ein Vorderzahn im Oberkiefer leider wieder verschoben - dies habe ich nun bei demselben Kieferorthopäden anschauen lassen, der mir den Retainer für € 15,00 befestigen konnte. Das Feedback: hätte man mir den Retainer im Oberkiefer wie im Unterkiefer befestigt (vom 3. zum 3. Zahn und nicht vom 2. zum 2.) hätte sich nichts verschoben und ich hätte vermutlich mein Leben lang keine Probleme mehr gehabt. Nun kann ich € 350,00 für die erneute Korrektur zahlen (Schiene + erneute, korrekte Retainerfestmachung), um ihn wieder "in die Reihe zu bekommen". Wirklich schade, wenn man als Patient Vertrauen (und eine Menge Geld) entgegenbringt und dafür nichts zurückbekommt.

Ich war heute mit meinen Sohn in der Ordination von Frau DDr. Santigli. Mein Sohn hatte heute einen Termin für eine Mundhygiene. Mein Sohn hat einen Gendeffekt und somit eine Behinderung und wollte dass ich als seine Mama als Begleitperson bei der Behandlung dabei bin. Wir wurden aufgerufen und gingen rein und mein Sohn setzte sich auf den Zahnarztstuhl. Frau DDr. Santigli hat mit gebeten raus zu gehen damit sie mit ihrem Patient (meinem Sohn) gut arbeiten kann. Ich wies sie darauf hin, dass er mich als Mutter dabei haben will da er Angst hat. Daraufhin schickte sie mich gegen meinen Willen und gegen den Willen meines Sohnes in das Wartezimmer und ich soll dort warten. OK Ich ging raus. Was soll ich denn sonst machen? Als sie dann mit der Behandlung fertig war, die maximal 15 Minuten dauerte, sollte ich zahlen. 78 Euro. Ich sagte dann warum ich zahlen soll für das, dass ausser mit lila Farbe die Zähne bemalt wurden wegen Karieserkennung und mein Sohn sich selbst die Zähne danach geputzt hat. Darauf hin der Sekretär ich soll mich nicht aufregen weil die Ärztin sagt das und das hab ich auch zu tun. Ich hab dann bezahlt weil man als Mutter sowieso machtlos ist gegen Ärzte. Ich finde es eine totale Abzocke und würde Frau DDr. Santigli niemanden weiter empfehlen. Von Kompetenz und Freundlichkeit leider sehr weit entfernt. Echt schade.

Nie wieder! Reine Geldmacherei,es wurde einiges aufgezwungen,da wir ablehnten wurden wir sehr unhöflich behandelt. Zahnärztin selbst ist sehr grob!!

Ich bin jetzt mittlerweile schon seit 5 Jahren ( Sep.2015) Patient bei DDr. Santigli. Und gebe fünf von fünf Sternen! Die Begründung ist einfach, ich habe mich als Patient wohl und gut aufgehoben gefühlt. Bei Frau Doktor, sowohl auch bei ihren jungen motiviertem Team. Kurz zu meinem Behandlungsverlauf, begonnen haben Wir mit einer Micro-vier Implantat, zur Verbreiterung meines Oberkiefers. Und nach einer gewissen Zeit, wurden mir die Brackets montiert. Ich bin sie seit ca. einem Jahr wieder los, und benötige nur noch eine Schiene zum Schlafen (gelegentlich). Schlusswort: zufriedener Kunde der gestern sein Abschluss Gespräch hatte.

Die Ordination ist schön. Die Zahnärztin haben wir vorerst nicht zu Gesicht bekommen, alles wurde von den Assistentinnen geregelt. Ziemlich schnell muss man Dinge bezahlen, wofür man kein Geld von der Krankenkasse zurückbekommt. Ich kenne mehrere Personen die bei dieser Zahnärztin waren, niemand davon war glücklich damit. Bei allen (die ich kenne) lief es darauf hinaus, dass man eine Besprechung mit Frau Santigli und einem Vorarlberger Arzt hatte. Für die (bei uns) 10 Minuten haben wir ca. 100 Euro bezahlt. Schlussendlich haben (wiederum alle die ich kenne und wir) eine Operation in einer Vorarlberger Privatklinik vorgeschlagen bekommen. Mit der Notiz, dass diese ca. 20 000 Euro kosten würde und eh von der Krankenkasse bezahlt wird. Wir haben uns dauernd unter Druck gesetzt gefühlt, mussten das Gesprächsprotokoll unterschreiben und dauernd kamen Bemerkungen wie: "Wenn sie sich jetzt dafür entscheiden bezahlt es die Krankenkasse noch, wie es später ist kann ich Ihnen nicht sagen." Ich rate von dieser Ordination ab. Die Assistentinnen sind nett.

Absolut empfehlenswert Wir fühlten uns vom ersten Tag an professionell und sehr gut aufgehoben

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