Claire's - Viktor-Adler-Platz 12

Große Auswahl an Krimsikramsi Qualität entspricht dem Preis Genau hinsehen hilft, wie überall

Eine reine Frechheit die Verkäuferin mit blonden Haaren. Nie wieder Claires. Schlechtes Personal, dreckiger Geschäft. Furchtbarer Kundenservice!

Nette Freundliche Bedienung

EInfach nur schlecht... Sogar der eine Stern ist zu viel, Ich war mit meiner Tochter (3jahre alt) im Geschäft auf der Favoriten, und wollte ihre Ohrlöcher stechen lassen. Natürlich auf wunsch meiner Tochter. Ich habe meiner kleinen alles genau erklärt wie sowas funktioniert und was genau gemacht wird. Ich war nicht zu 100% überzeugt dies sofort zu machen und schon gar nicht in einem Geschäft. Die Verkäuferin (Bobfrisur blond mit Brille) stand daneben und hörte zu, redete auf mich ein ich soll es die kleine selbst entscheiden lassen, wenn sie eben will dann soll sie auch welche bekommen. Da weil hat meiner kleinen schon alle Ohrringe gezeigt und sie aussuchen lassen welche sie gerne hätte. Anschließend gleich alles ausgeräumt desinfiziert und hergerichtet. Ich als Mutter immer noch nicht überzeugt aber was Solls meine Tochter möchte also gut, immerhin wenn sie sich umentscheidet ist es ja auch kein Problem dachte ich zumindest. Ich habe mich total geirrt. Es war ein Problem. Meine Tochter sah das alles am Tisch liegen und war schon sehr skeptisch. Ich fragte ob sie eine Betäubungscreme bekommt auf den Ohrläppchen. Die Verkäuferin sagte nein sowas machen sie nicht ist ja nicht so schlimm der schmerz. Gut.... sie desinfiziert die Ohren meiner Maus... meine Kleine dreht sich um zu mir und sagt "Mama ich habe angst und mag das nicht"... ich habe ihr nochmal kurz erklärt was passiert und wenn sie wirklich nicht will ist das kein Problem sie wird nicht gezwungen. Anstatt das die Verkäuferin mit dem Kind redet ihr das mal in die Hand drückt und sie das betrachten lässt oder selbst dem Kind erklärt wie was wo... nein !!! Schaut mich an und sagt "gut sie müssen Aber trotzdem bezahlen!!!" Ziemlich forsch. Ich wollte natürlich keine Dienstleistung bezahlen welche nicht geleistet worden ist. Daraufhin hat die Frau sehr aggressiv reagiert und mir mit der Polizei gedroht. Ich habe ihr erklärt, dass sie keinen Grund hat und kein Recht hat mich festzuhalten und ich einfach das Geschäft verlassen kann wenn ich es wollen würde. Als ich mich mit meinem Kind im Arm an ihr vorbei bewegen wollte, hat sie mich samt Tochter geschupst. Meine Kleine fing schrecklich an zu weinen. Sie hat alle anderen Kunden aus dem Geschäft geschmissen und die Tür abgesperrt. Meine Tochter lies sich darauf hin gar nicht mehr beruhigen. Ich versuchte normal mit ihr zu sprechen - SINNLOS!!! Sie nahm ihr Telefon und wollte wählen, meine Reaktion - bleiben wir bitte sachlich und klären es erst mit der Chefin. Die tolle Chefin war sich zu fein um sich ins Geschäft zu bewegen also musste ich es per Lautsprecher telefonisch klären. Mir wurde nicht zugehört, die Verkäuferin fiel mir die ganze Zeit ins Wort, lief durchs Geschäft um ja aus meiner Hörweite zu sein. Währenddessen weinte meine Kleine immer noch vor angst weil wir eingesperrt waren. Sie musste dringend auf Toilette aber die Frau lies sie nicht gehen. Mit mühe und not versuchte ich paar ordentliche Sätze mit der Chefin am Telefon (immer noch auf Lautsprecher) auszutauschen. Worauf sie mich hinwies ich müsste bezahlen da ich ja einen Vertag unterschrieben habe. NEIN ICH HABE REIN GAR NICHTS UNTERSCHRIEBEN !!!!! Die Chefin auf einmal kleinlaut ihre Mitarbeiterin klein mit Hut. Ich dürfte endlich das Geschäft verlassen. Wie verlassen? Mit einem Nervlich gestörten Kind welches sich an dem Tag gar nicht mehr raus traute !!! EINFACH EINE BODENLOSE FRECHHEIT KUNDENBETREUUNG NULL!!!! KUNDENVERSTÄNDNIS NULL!!!! UMGANG MIT KINDERN SCHRECKLICH!!! NIE WIEDER WERDE ICH DIESES GESCHÄFT BETRETTEN

Furchtbar!! Lasst euren Kindern dort bloß nicht die Ohrlöcher stechen! Die Verkäufern ist völlig inkompetent. Sie wurde meiner Schwester gegenüber grob und ausfällig und hat meine 3 Jährige Nichte geschubst weil sie sich vor der Pistole gefürchtet hat. Meine Schwester wurde dort sogar von der Verkäuferin im Laden eingesperrt. Normalerweise gehört die Dame angezeigt!!! Ich habe so etwas noch nie erlebt, diese Frau (blonde lockige haare) sollte wirklich nicht mit Menschen arbeiten!!

Sehr nette Verkäuferin, gute Beratung und auch gute Angebote.

Ich war vor 2 Wochen dort und habe mich am rechten Ohr stechen lassen. Die Verkäuferin hat mir, obwohl sie alleine war und immer wieder Kunden zur Kasse kamen, alles erklärt und nahm sich genug (es halt möglich war) Zeit um mich zu beraten. Der Stich selber verlief hygienisch und nahezu schmerzfrei ab. Nach dem Stich gab es keine Komplikationen und zur Pflege habe ich eine Desinfektionslotion bekommen die ich 3 Wochen lang verwenden soll. Ich bin ganz zufrieden. Der Preis war 33€ für 2 Löcher inkl. Schmuck, aber ich habe mir nur eine Seite stechen lassen, mit dem Preis kann ich trotzdem leben, es wurde mir ja im vorhinein gesagt :) Zu der schlechten Bewertung der Mutter möchte ich aber folgendes sagen: Die Verkäuferin war im Recht. Sie haben geschrieben, dass die Verkäuferin bereits alles desinfiziert und ausgepackt hat. Ab diesem Zeitpunkt fallen dem Geschäft bereits Kosten an. Wenn sich Ihre Tochter es dann erst anders überlegt, können die ausgepackten Produkte nicht mehr verwendet werden, weil sie dann nicht mehr steril sind. Soll die Verkäuferin den Stecher, der schon am Ohr Ihrer Tochter gehalten wurde, dann etwa beim nächsten Kunden verwenden, der sich darauf verlässt, dass alles hygienisch und steril ist?? Wenn Sie sich dann weigern zu bezahlen, darf die Verkäuferin sie am flüchten hindern bis die Polizei eintrifft, denn das was Sie gemacht haben war einfach Ladendiebstahl!

Weil man eine riesen Auswahl hat an schönen Accessoires, meine Tochter ist ganz verrückt nach den haarbändern die es dort gibt, 6 Stück für 15 Euro! Der Preis ist absolut in Ordnung und die Verkäuferinnen sind auch immer total freundlich und zuvorkommend ! Werde meiner Tochter nächste Woche dort die Ohrenlöcher machen lassen ! Bin zufrieden und komme immer wieder gerne mit meiner Tochter!!!