Blaguss-Minibus-Service GmbH - Laxenburger Str. 367

Name: Blaguss-Minibus-Service GmbH - Laxenburger Str. 367
Address: Laxenburger Str. 367, 1230 Wien, Austria, Wien, 1230, Austria

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Blaguss-Minibus-Service GmbH

Address :	Laxenburger Str. 367, 1230 Wien, Austria
Phone :	📞 +7
Postal code :	1230
Categories :	Transportation service ,
City :	Wien

Laxenburger Str. 367, 1230 Wien, Austria

Best Transportation service in austria

F	Feuer Engel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Alle Mitarbeiter vom telefonservice bis zu den Fahrer sind einfach, sehr sympathisch und bemüht. All employees from the telephone service to the driver are simple, very personable and hard-working.
P	Peter Janacek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nach 7.Wochen täglicher Hin und Rückfahrt als Patient mit Blagus Krankentransport ist mein Fazit: ALLE Fahrer/Innen extrem freundlich,bemüht und zuvorkommend! Trotz enormen Druck verlässlich und fast immer pünktlich bei Hinfahrt Abholung. Rückfahrt jedoch Wartezeiten bis 1,5Stunden!!! Mein Rat an Disposition: Verbesserung der Koordination und Kommunikation mit Chauffeure/Innen. Was heißt, bei langen Wegstrecken könnte der Fahrer bei Einrichtungen die Dauer der Behandlung gleich warten - effizienter für Patient und Unternehmen. After 7 weeks of daily outward and return journeys as a patient with Blagus ambulance, my conclusion is: ALL drivers extremely friendly, hard-working and courteous! Reliable and almost always on time for the outward journey despite enormous pressure. Return, however, waiting times of up to 1.5 hours! My advice to disposition: Improvement of coordination and communication with chauffeurs. Which means that on long journeys, the driver at facilities could wait for the duration of the treatment - more efficiently for both patient and company.
S	Silvija Gal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schlechte Erfahrungen...die versuchen das zu verbessern aber irgendwie klappt nichts. Bad experiences...they try to improve it but somehow nothing works.
S	Susanne S Wenger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Fahrer stehen seelenruhig bis zu 10 Minuten pro Tag in unserer Einfahrt. Ich stehe dahinter und blockiere den Linienbus. Ich bekomme die Strafe - Blaguss nicht. Wenn man sich beim Fahrer beschwert wird man wüstest beschimpft, dass man asozial ist, weil hier ein alter Mensch ins Auto steigt (aber der wird von der Begleitperson erst einmal aus der Wohnung geholt) - das Blagussauto steht aber die ganze Dauer in der Privatausfahrt und blockiert das Wegfahren von 14 Parteien. Dauer 5-10 Minuten und das zweimal täglich. The drivers stand calmly in our driveway for up to 10 minutes a day. I stand behind it and block the bus. I get the penalty - Blaguss not. If you complain to the driver you will be insulted that you are antisocial because an old person gets into the car here (but the accompanying person takes him out of the apartment first) - but the blown car is in the private exit for the entire duration blocked the departure of 14 parties. Duration 5-10 minutes and that twice a day.
F	F W on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zuerst das Positive: Alle FahrerInnen sind sehr freundlich, verantwortungsbewusst, umgänglich und bemüht, alles richtig zu machen! Im Laufe der Zeit habe ich 5-10 von Ihnen bei Fahrten kennen gelernt. Deswegen gab es auch eine jahrelange Zusammenarbeit trotz Schwierigkeiten mit der Organisation, für die jedoch die Zentrale zuständig ist, welcher einzig und allein meine Kritik gilt. Die Kommunikation ist ein Disaster. Bestellungen per mail werden nicht bestätigt, man muss mehrmals nachfragen, bis eventuell gnädiger Weise eine Antwort kommt. Versprechungen wie "Ich schicke Ihnen den Kontakt der Fahrers am Tag der Fahrt, weil ich es vorher nicht sagen kann" werden nicht eingehalten. Ich war einmal vorort, in diesem Büro klingeln die Telefone, während gejausnet und durcheinander gerufen wird. Dass Telefone nicht abgehoben werden, ist dort die Regel und wurde uns zuletzt zum Verhängnis. Es wurde der falsche Bus geschickt, die Kinder waren verunsichert und mussten im Schuleingang warten, der Bus kam dann mit einer Stunde Verspätung an und unser Ausflug war ein Eildurchlauf. In der Zentrale von vormittags bis am frühen Nachmittag niemand erreichbar oder zuständig, geschweige denn kam eine Reaktion auf meine Beschwerde. Daher leider: Nie wieder. First the positive: All drivers are very friendly, responsible, approachable and try to do everything right! Over time, I've got to know 5-10 of you while driving. That is why there has been a long-term cooperation despite difficulties with the organization, for which the head office is responsible, which is only my criticism. Communication is a disaster. Orders by mail are not confirmed, you have to ask several times until a gracious answer is possibly received. Promises like "I'll send you the driver's contact on the day of the trip because I can't tell beforehand" are not kept. I was there once, and the phones in this office ring while people are drinking and shouting. It is the rule there that telephones are not picked up and ultimately became our undoing. The wrong bus was sent, the children were insecure and had to wait in the school entrance, the bus then arrived an hour late and our trip was a rush. Nobody was available or responsible at the head office from morning to early afternoon, let alone a response to my complaint. So unfortunately: never again.
H	Hirut Leitner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fahrer gut, Vermittlung war nett, Abrechnungsbüro EXTREM unfreundlich und bissig. Good driver, mediation was nice, billing office EXTREMELY unfriendly and snappy.
C	Christina Hengl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Fahrer, die (geh)beeinträchtigen Menschen fahren, sind bei Blaguss wirklich schlimm, bis auf einige wenige! z.B.: Anstatt einen abzuholen gehen sie Luft schnappen und kommen nicht, fahren Autowaschen anstatt dich abzuholen, schmeißen in einem Wutanfall die Krücken auf den Boden, fahren mit 70 km/h durchs Ortsgebiet und bremsen so gach, dass es mich mehrere Male aus dem Rollstuhl gehoben hat. Ein anderer Fahrer hat sich geweigert eine Maske aufzusetzen und hat mich dann übel beschimpft als ich ihm dann nach über 30 min Verspätung meines Termines gesagt habe, er soll am Parkplatz des Spitals nicht mit Kollegen quatschen sondern mich endlich in die Abteilung führen. Ich habe es gemeldet, er ist immer noch im Dienst ?. Ein anderer Fahrer ist mit dem Rollstuhl gehen die Glaseingangstür eines Röntgeninstitutes, ich hatte das Bein in Gips ?. Fast alle Fahrer können kaum Deutsch und gehen extrem rüde mit den Patient:innen um! Ich könnte hier noch viele weitere Unzulänglichkeiten schreiben. Ich habe mehrere Male versucht Blaguss zu wechseln, das geht nicht, weil der Fahrtendienst bezirksmäßig aufgeteilt ist. Das Beste ist: kaum meldet man einen Vorfall der Blaguss Minibus Zentrale wird man am Telefon angeschrieen und gesagt: sie schon wieder. ? Ich habe mit vielen beeinträchtigen Menschen, die mit Blaguss fahren müssen, gesprochen. Sie hatten dieselben Erlebnisse! Also absolut keine Empfehlung! The drivers who drive handicapped people are really bad at Blaguss, except for a few! Eg: Instead of picking you up, they go out for air and don't come, go to the car wash instead of picking you up, throw their crutches on the ground in a fit of rage, drive through town at 70 km/h and brake so hard that I get out of my wheelchair several times lifted. Another driver refused to put on a mask and then insulted me badly when I told him after my appointment was more than 30 minutes late that he shouldn't chat with colleagues in the hospital parking lot but finally lead me to the department. I reported it, he's still on duty ?. Another driver is in a wheelchair going through the glass entrance door of an X-ray institute, I had my leg in plaster ?. Almost all drivers can hardly speak German and are extremely rude to the patients! I could write many more shortcomings here. I've tried to change Blaguss several times, but that doesn't work because the transport service is divided up by district. The best thing is: as soon as you report an incident to the Blaguss Minibus headquarters, you are yelled at on the phone and told: it's you again. ? I have spoken to many disabled people who have to drive with Blaguss. They had the same experiences! So absolutely no recommendation!
A	Ali Farsad on Google ★ ★ ★ ★ ★ 0 Star Actually They cannot manage in-city shuttle bus system, let alone an inter-city system. Would never recommend this company. I don't know who the hell is responsible for city shuttle buses, but whoever they are I can prove they're a bunch of irresponsible people. In some parts of the city the buses miss up to three scheduled intervals and then 2 or 3 buses arrive together. Just check 5B for instance to find out the drivers do not care about schedule as if they live and work in an undeveloped 3rd class country. Hell with this system.