Bikestore Fahrrad-Servicecenter Wien - Erzherzog-Karl-Straße 14

Superfreundlich und hilfsbereit. Nachdem mir mein fast neues Rad gestohlen wurde und ich genau das Modell wieder haben wollte, wurde keine Mühe gescheut, um es mir zu besorgen - und das zu einem echt fairen Preis. Service habe ich auch schon hier machen lassen. Besser geht es nicht. Schaltung, Bremsen, und sogar Licht - alles perfekt eingestellt. Da kommt man gerne wieder.

Hatte mein Fahrrad letzte Woche zum großen Service und bin sehr zufrieden. Ich wurde freundlich empfangen und wir haben uns das Rad gemeinsam angesehen und mir wurde auch sofort mitgeteilt, mit welchen Kosten ich rechnen muss. Nach ein paar Tagen wurde ich angerufen und nochmals mitgeteilt, dass mehr gemacht werden müsse, da die Lager komplett ausgeschlagen sind. Bei der Abholung wurden mir die alten, kaputten Lager gezeigt und auch was gemacht wurde und wie es in Zukunft verhindert werden kann. Absolut empfehlenswert.

Ich bin seit Jahren Kunde in der Werkstatt und kann diese nur empfehlen. Das Service ist professionell, der Preis stimmt, und der Chef ist selbst wenn mal viel los ist bemüht alle Fragen zu beantworten. Hier zeigt sich der Unterschied zwischen kleiner Fachwerkstatt und grosser Sportkette.

Einfach nur top!super beratung,sehr freundlich!

Nach der ersten schlechten Beratung/Aufklärung wurde seitens der Radwerkstatt telefonisch Kontakt aufgenommen und ein fachliches Gespräch gesucht und geführt. Finde ich im Nachhinein TOP - kann weiterempfohlen werden !!!!

Hatte beide Laufräder zum Zentrieren und neu Einspeichen dort abgegeben ohne Rad. Vorderrad sollte nur zentriert werden, das hintere sollte 36 neu Speichen bekommen und natürlich zentriert, im Zuge dieser Arbeit wollte ich gleich die Schläuche erneuter haben. Mir wurde im Vorfeld gesagt, dass die Felge des Vorderrades verbogen sei und es wenig Sinn macht es zu Zentrieren, okay! er sich dennoch der Sache annehmen wird. Zu Beginn wurde gleich Mal eine Nummer zuviel bei der Telefonnummer notiert, eine Benachrichtigung konnte so nicht klappen, was jetzt nicht weiter schlimm ist, nach 2 1/2 Wochen war ich im Shop und holte die Laufräder ab. Im Vorfeld erfragte ich was es Daumen Mal Pie Kosten wird, es sollte sich bei ca.150€ bewegen, gerechnet habe ich mit 160-170€, es wurden 183€ und ein paar zerquetschte "Schluck". Nach Betrachtung der Rechnung stellt sich heraus, dass trotz nötiger Vorarbeit (Mantel runter, Schlauch runter) für Zentrieren und Einspeichen dennoch die Montage der neuen Mäntel mit knapp 24€ verrechnet wurden. Am Rad montiert Stelle sich dann heraus, dass für 36 Speichen, zwei neu Schläuche und siehe da hipp, hipp, hurra meine zwei Achter (warum ich sie auch dort abgegeben habe) knapp 184€ fällig wurden. Wenn ihr aus eurem alten Fahrrad keinen wirtschaftlichen total Schaden machen wollt weil ihr zwei Mäntel eine neue Kette und ein kleinen Service braucht, überlegt es euch noch Mal. Edit: Dienstag 14.09.2021, nach einem morgendlichen Anruf seitens der Fahrradwerkstatt und einen sachlichen Gespräch wurde ich vormittags noch Mal vorstellig. Es wurde bei der Arbeit und dem Preis nachgebessert, so dass beide Parteien zufrieden waren. Die Felge vorne konnte nur bis zur Toleranzgrenze mit dem Zentrieren behoben werden, nächster Schritt wäre Felge neu. Am hinteren Rad musste nochmal klein wenig zentriert werden, da stellte sich noch heraus, dass die Felge auch verbogen ist aber weit in der Toleranz. Aufgrund diesen Kundenservice der Bemühungen und Entgegenkommen wurde die Bewertung positiv!

zufrieden Preise fair aber aber der Platte reifen wurde erst auf Nachfrage repariert nur weil es im rep Auftrag nicht stand... hätte man sehen müssen.

Nice, well equipped, priceworthy parts, helpful staff