Avz Autoteile Gmbh - Salzburgerstraße 15
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Avz Autoteile Gmbh
Address : | Salzburgerstraße 15, 6380 St. Johann in Tirol, Austria |
Phone : | 📞 + |
Postal code : | 6380 |
Website : | https://www.avz-autoteile.at/index.php/webshop.html |
Categories : |
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K. L. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kleiner übersichtlicher Laden mit sehr guten Preisen
Small, neat shop with very good prices
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Michael Hinterberger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preis-Leistung TOP, freundlich, kompetent und hilfsbereit. Kann man nur empfehlen!!
Great value for money, friendly, competent and helpful. I can only recommend it!
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S D on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich habe AVZ über die Webseite von Autoteile-Markt vermittelt bekommen. Bisher kam von AVZ keine Auftragsbestätigung und auch die 3 Tage Lieferzeit sind um. Auf meine direkte Mail hat AVZ nicht reagiert.
Nachtrag: Jetzt ist die Ware angekommen. Mit Kommunikation hätte man mir viel Ärger erspart. Und freundliche Nachfrage-Kundenmails nicht zu beantworten, geht gar nicht!
I got AVZ through the website of Auto Parts Market. So far AVZ did not receive an order confirmation and also the 3 days delivery time is over. AVZ did not react to my direct mail.
Addendum: Now the goods arrived. Communication would have saved me a lot of trouble. And not to answer friendly demand customer emails, does not work!
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Guenther Boehm on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toller Händler, sehr kompetent, hat bei einer etwas schwierigen Ersatzteilbeschaffung sehr geholfen und habe den richtigen Teil bekommen, möchte auch den sehr schnellen Versand erwähnen und die Preise top, kaufe sicher wieder dort, sehr empfehlenswert!
Great dealer, very competent, helped a lot with a somewhat difficult spare parts procurement and got the right part, would also like to mention the very fast shipping and the prices great, buy safely there again, highly recommended!
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Mathias B (VIP Lounge) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert und das zu unschlagbar günstigen Preisen.
Als überzeugter Online-Shopper und Selbstschrauber war ich dort, weil ich dringend neue Bremsbeläge brauchte. Kein Citroën Händler hatte diese lagernd. Nach einem Tip auf AVZ dachte ich mir: "Na schauen kann man ja mal. Entweder wieder nichts oder zu Preisen jenseits von gut und böse..."
Von wegen, Teile lagernd und dazu noch günstiger als im Internet!
Da fahr ich doch gerne wieder hin!
Super friendly, helpful and solution-oriented and at unbeatable prices.
I was there as a convinced online shopper and self-wrench because I urgently needed new brake pads. No Citroën dealer had them in stock. After a tip on AVZ, I thought to myself: "Well, you can have a look. Either nothing again or at prices beyond good and bad ..."
By the way, parts in stock and also cheaper than on the Internet!
I would love to go back there!
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Leszek Dybowski on Google
★ ★ ★ ★ ★ Witam.Wszystkie czesci do auta kupisz.Jak nie ma na stanie.Zamowisz i jutro odbierasz.?Wlasciciel super czlowiek.I Pani ktura prosilem o lzejsze paczki .To super Kobieta.Pozdrawiam i Polecam?
Hello. You will buy all the parts for the car. If not in stock. Order and pick up tomorrow. Jut Owner, great man. And the lady who asked for a lighter package. She is a great woman. Regards and I recommend Polec
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Christian Steger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alles bestens wie immer sehr nette Beratung und preiswert
Everything is fine, as always, very nice advice and inexpensive
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Alexander Straßer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Update vom 12.09.2020:
Ich wurde im August seitens AVZ per Mail kontaktiert. Anscheindend sind meine Mails nicht angekommen. Nach freundlichem Email-Kontakt bekam ich letzten Endes ein Retourenlabel, sodass ich die alte Antriebswelle zurückschicken konnte und den Altteilepfand rückerstattet bekam.
Meine ursrpüngliche Bewertung vom Juli 2020:
Ich kann die guten Bewertungen mit "freundlicher Kundenservice" in keinster Weise nachvollziehen!
Ich hatte über Autoteile-Markt bei diesem Händler eine "Fabrikneue" Antriebswelle. der Firma Spidan gekauft.
Das erste war, dass ich keine nagelneue Welle bekommen hatte, sondern eine Art generalüberholte. Man kann an der Welle (siehe Bilder) gut erkennen, dass das kein Neuteil ist, sondern lediglich der Rost der Welle entfernt wurde, die Welle neu lackiert wurde und die Tripode-Gelenke neu gekommen sind.
Das hatte ich reklamiert und bat um eine Stellungnahme. Leider kam hier keine Antwort.
Deshalb hatte ich auch noch den Hersteller Spidan kontaktiert. Hier meinte man, dass das bei ihnen gängige Praxis ist und man sich kulant zeigen würde, wenn ich die Welle zurückschicken würde.
Da ich leider stark auf das Auto angewiesen bin und es zeitlich eilte, musste ich kurzfristig handeln und verbaute die generalüberholte Welle. (Diese funktioniert auch bisher problemlos)
Nun zum zweiten Problem: Ich hatte einen Altteil-Pfand gezahlt. Nun habe ich mehrfach versucht den Verkäufer zu kontaktieren, damit ich das Altteil zurückschicken kann - leider bisher erfolglos.
Sehr sehr schlechter Kundenservice, wenn man es nicht für nötig hält auf Kunden-Mails zu antworten!
Bin gespannt, ob sich der Verkäufer doch noch herablässt und sich meldet. Sofern dies passieren sollte, ergänze ich meine Rezession.
Update from 09/12/2020:
I was contacted by email from AVZ in August. Apparently my emails have not arrived. After a friendly email contact, I finally got a return label so that I could send the old drive shaft back and get the old part refunded.
My original rating from July 2020:
I cannot understand the good reviews with "friendly customer service" in any way!
I had a "brand new" drive shaft from this dealer through Auto Parts Market. bought by the Spidan company.
The first was that I didn't get a brand new shaft, but rather a kind of general overhaul. You can see from the shaft (see pictures) that this is not a new part, just the rust on the shaft has been removed, the shaft has been repainted and the tripod joints have been replaced.
I had complained about that and asked for an opinion. Unfortunately there was no answer here.
That's why I contacted the manufacturer Spidan. Here they said that this is common practice with them and that they would be accommodating if I sent the wave back.
Unfortunately, since I have to rely heavily on the car and I was in a hurry, I had to act at short notice and installed the completely overhauled shaft. (This works so far without any problems)
Now for the second problem: I had paid a deposit for the old part. Now I have tried several times to contact the seller so that I can send the old part back - unfortunately so far without success.
Very, very bad customer service, if you don't think it necessary to answer customer emails!
I am curious whether the seller will condescend and get in touch. If that happens, I'll add my recession.
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