Autohaus Partsch - Am Spitz 2

Wegen räumlicher Nähe zu meinem Wohnort habe ich hier das jährliche Service machen lassen. Ich habe bisher Mercedes Services bei unterschiedlichen Vertragswerkstätten in Deutschland, Polen, Ungarn und Österreich genossen. Bei einem Ölwechsel um ca. €450,- trotz mitgeliefertem Öl (was bei Mercedes ja preislich in der Norm ist), habe ich noch nie so wenig Service bekommen. Service hat statt 1-2 Stunden 4 Stunden gedauert. Ersatzauto wurde keines Angeboten - bei jeder anderen Vertragswerkstatt war das Standard. Fahrzeug bekam zwar Außenreinigung aber keine Innenreinigung - jede andere Vertragswerkstatt macht das, schon alleine um die teuren Preise nur ansatzweise zu rechtfertigen. Mehrere Punkte die ich auf Garantie überprüft haben wollte wurden nicht einmal angesehen. Nach telefonischer Rücksprache meinte der nette Herr: " Ja Sie haben da ja die deutsche Garantie". Tja ich habe ja nur das teuerste und umfangreichste EUROPAWEITE Garantiepacket, welches mehr einschließt als es bei jedem österreichischen Packet möglich wäre. Zusätzlich habe ich zu Beginn des Servicetermins sowohl Garantiekarte als auch mehrseitigen Bericht des Garantieumfangs abgegeben. Ich habe den Mitarbeitern sogar erklärt dass die Garantie umfangreicher als die österreichische ist und sie bitte bei der Hotline auf der Garantiekarte anrufen sollen. Welcher Teufel mich wohl, allen Unkenrufen zum Trotz, geritten hat in diese Werkstätte zu fahren? Ich hätte auf Geschäftspartner hören sollen, die ähnliche Probleme hatten. Fazit: Abcashen kann er der Partsch, mehr aber auch nicht. Bevor man hierher fährt (auch innerhalb der Garantie) sollte man eine freie Werkstätte konsultieren, oder eben ca. 40-50 Kilometer zu einer professionellen Niederlassung fahren. Die Garantie bleibt dank EU-Gesetz sowieso erhalten - egal wo man das Service machen lässt.

Kompetent und hilfsbereit. Termine halten, Arbeiten korrekt und sorgfältig ausgeführt.

Mein Mann war heute bei Ihnen im Autohaus. Wollte ein Prospekt vom Mercedes GLA holen, da wir einen Neuwagen kaufen wollen und uns vorab nur einmal ein Prospekt heimholen wollten um, wenn wir mehr Zeit haben, uns dann ausführlich zu erkundigen. Er wurde am Eingang freundlich begrüßt. Nachdem er seinen Wunsch äußerte sagte die Dame ja gerne , beim Kollegen. Dann kam ein Kollege und sagte kein Problem und ging mit ihm zu einen anderen Kollegen. Dieser führte gerade ein Verkaufsgespräch. Nun sagte der eine Kollege zum andren "der Herr (mein Mann) hätte gerne ein Prospekt". Der andere Mitarbeiter sah meinen Mann musternd an und sagte doch sehr sehr unfreundlich "Prospekte gibts ka! Internet!" Drehte sich um und das wars. Nachdem wir im Internet nachschauten, konnten wir feststellen, dass das ja soweit richtig ist. Da Mercedes keine Prospekte mehr vergibt. Und ja ich weiß, dass dieser "Vorfall" jetzt kein Weltuntergang ist . Aber als Verkäufer sollte man doch so nett und freundlich sein, zumal mein Mann immer Bitte und Danke sagt, dass man einfach in kurzen Worten erklärt warum dass so ist.Zumal auch die beiden anderen Mitarbeiter nicht den Anschein erweckten dass es eben keine Prospekte mehr gibt. Das und die musternde Art , á la "du kannnst da sicher kan Mercedes leisten", werden uns sicherlich von einem weiteren Besuch in diesem Autohaus abhalten. 2 Sterne dafür dass die beiden anderen Mitarbeiter völlig nett und i.O. waren.

Sehr zuvorkommend !!! Äußerst Freundlich u kompetent !! Komme sicher wieder !!

Sehr zufrieden

Sehr geehrtes Autohaus Partsch! Ich bin mit der Betreuung und dem Service des gesamten Teams außerordentlich zufrieden. Der Meister ist sehr kompetent. Außerdem fühle ich mich sehr wohl dabei, dass man per Email immer informiert wird und einen auch immer weiter geholfen wird. Der Service ist hervorragend, da bei jeder Abholung sich das Auto in einem tadellosen und sauberen Zustand befindet. Der Service in diesem Autohaus ist absolut mit keinem anderen Service zu vergleichen. Mit freundlichen Grüßen Michael Spreitzhofer

Sehr freundlich und ausführlich beraten.

The best service ever when it comes to your car