augenwerk, Herbst & Ondrak OG - Margaretenstraße 40

Name: augenwerk, Herbst & Ondrak OG - Margaretenstraße 40
Address: Margaretenstraße 40, 1040 Wien, Austria, Wien, 1040, Austria

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact augenwerk, Herbst & Ondrak OG

Address :	Margaretenstraße 40, 1040 Wien, Austria
Phone :	📞 +8
Postal code :	1040
Website :	http://www.augenwerk.info/
Categories :	Fashion accessories store , Sunglasses store , Optician , Contact lenses supplier ,
City :	Wien

Best Optician in austria

P	Philip Ondrak on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bester Optiker in Wien ? Best Optician in Vienna ?
B	B R on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beste Beratung, sehr kompetent, sehr freundlich... Best advice, very competent, very friendly ...
N	Nicole Guelle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wohlfühlambiente: TOP Service: TOP Beratung: TOP und Dienstleistung am Gast: einfach 5 Sterne wert Comfortable atmosphere: TOP Service: TOP Advice: TOP and service to the guest: simply worth 5 stars
K	Kelly H. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kleines Team, aber sehr professionell! Trotz hoher Ansprüche meinerseits werde ich dort immer wieder fündig. Sehr freundlich und kompetent! Beratung ist top! Small team, but very professional! Despite high demands on my part, I always find it there. Very friendly and competent! Advice is great!
P	Paul Huber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Grenzwertige Behandlung und inexistente Beratung!! Konnte mit nicht vorstellen, jemals eine derartige Kundenbetreuung erleben zu müssen. O-Ton: "Glaube Sie, dass dies der richtige Tag für Sie ist, eine Brille auszusuchen, so hatschert, wie des da weitergeht", "Sie müssen einen Termin zum Brille probieren ausmachen, unsere Stammkunden wissen das, haben Sie unsere Systemumstellung nicht mitbekommen?" "Die Brille, welche Sie ausgesucht haben, kann ich nicht vormerken, da müssen sie sich vorher anmelden." Ich war mit meinem Mann dort, und habe noch nie eine deratig unverschämte und widerwillige Verkäuferin erlebt. Sollte sich mal um einen anderen Beruf umsehen. (Keinen Stern konnter ich nicht posten!!) Marginal treatment and non-existent advice !! Couldn't imagine having such customer support ever to have to experience. O-Ton: "Do you think that this is the right day for you, glasses to choose, how it goes on ", "You have to make an appointment to try glasses, ours Regular customers know that they don't have our system changeover notice? " "I can't save the glasses you have chosen, you have to register beforehand. " I was there with my husband and have never seen such an impudent and reluctant saleswoman. Should look around for another job. (I couldn't post a star !!)
S	Stefan Hulls on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin seit mehr als 15 Jahren Brillenträger und war mit meinen Brillen und Optikern nie wirklich zufrieden - bis ich Augenwerk entdeckte. Meine Highlights die es zu erwähnen gilt: - Kompetente Beratung - Es wird sich alle nötige Zeit der Welt genommen, dass das passende Produkt gefunden wird - Produkte (Hamburg Eyewear) sind unglaublich langlebig und sehr "unfallresistent" Bester Optiker. Ich wechsle nie wieder. I have been wearing glasses for more than 15 years and have never really been satisfied with my glasses and opticians - until I discovered my eyesight. My highlights to mention: - Competent consulting - It is taken all the necessary time in the world that the right product is found - Products (Hamburg Eyewear) are incredibly durable and very "accident resistant" Best Optician. I will never change again.
O	Otto Normalverbraucher on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Beratung in der Filiale war sehr gut und es wurde schnell eine passende Designer-Brille gefunden. Allerdings wurde die Brille in einer falschen Stärke geliefert. Obwohl ich gleich anmerkte, dass etwas nicht stimmt, glaubte die Mitarbeiterin mir zunächst nicht: Meine Augen müssten sich erst an die neue Brille gewöhnen. Erst nach mehreren Tagen – in denen ich Kopfschmerzen hatte und nicht scharf sah – wurde auf mein Drängen hin nachgemessen und da zeigte sich, dass ein Glas nicht die korrekte Stärke aufwies. Es wurde dann neu bestellt und getauscht. Ich musste aber mehrmals unnötig zu dem Laden fahren und bekam keinen Rabatt für die Unannehmlichkeiten. Gleich mit der Brille hatte ich auch Kontaktlinsen bestellt. Es gab über mehrere Wochen immer neue Termine, bei denen die Kontaktlinsen hätten da sein sollen. Trotz der Vereinbarung, dass ich informiert werde, riefen die MitarbeiterInnen mich nie an, um zu sagen, dass sie den Termin nicht einhalten können. Auch beim letzten Termin, bei dem ich endlich meine neue Brille in der korrekten Stärke bekam, waren die Kontaktlinsen immer noch nicht da. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Bei einer Brille in der Preisklasse um 500 € hätte ich mehr erwartet. Ich kann den Laden auf der Basis meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen! The advice in the branch was very good and suitable designer glasses were quickly found. However, the glasses were delivered in the wrong thickness. Although I immediately noted that something was wrong, the employee initially did not believe me: my eyes would first have to get used to the new glasses. Only after several days - in which I had a headache and did not see sharply - was my urge to measure and it became apparent that a glass was not of the correct strength. It was then ordered and exchanged. However, I had to drive to the store several times unnecessarily and did not get a discount for the inconvenience. I also ordered contact lenses with the glasses. There were always new appointments over several weeks when the contact lenses should have been there. Despite the agreement that I would be informed, the staff never called me to say that they could not meet the deadline. Even at the last appointment, when I finally got my new glasses in the correct strength, the contact lenses were still not there. I haven't heard anything since. With glasses in the price range around € 500 I would have expected more. I cannot recommend the store based on my experience!
M	Markus Hartl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr entspannte Atmosphäre. Das Team hat auch gleich eine passende Brille für mich gefunden. So wie ich fand eine die mir wesentlich besser passte als die die ich für mich ausgesucht hätte. Kaum ausgesucht war auch meine neue Brille angepasst und mit neuen Gläsern versehen. Schnell, freundlich, unkompliziert! Very relaxed atmosphere. The team found the right pair of glasses for me right away. Just like I found one that suited me much better than the one I would have chosen for myself. My new glasses were hardly selected and fitted with new lenses. Fast, friendly, uncomplicated!