ATU Asten - Handelsring 5

Früher waren die Angestellten nett, egal welches Auto man hatte. Nach dem Mitarbeiter wechsel, bin ich sehr enttäuscht worden.

Als KfZ Laie brauche ich eine professionelle Stelle, die sich um mein Auto kümmert, ohne meine Unwissenheit auszunutzen. Dieses Vertrauen habe ich in dieser Werkstatt gefunden, und bin deshalb schon seit über 15 Jahren Kundin hier, und plane es auch weiter so handzuhaben, auch wenn ich nicht mehr in ihrer Nähe wohne.

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr kompetent und der Preis ist auch in Ordnung, sehr zu empfehlen.

Guten morgen Gestern kaufte ich eine lenkradhülle bei euch in der Filiale Asten ,der verkäufer könnte keine rechnung ausgeben warum und wieso weiss ich nicht . Fragte mich ob ich eine brauche sagte Ja . Bekamm trotzdem keine weil er es nicht schaffte sie zu drucken ,nach einer gewissen zeit bin ich dan ohne rechnung gegangen. Zu hause stellte ich fest beim montieten das die hülle zu gross war, heute ginge ich in die Filiale um sie umzutauschen. Das ginge aber nicht weil ich keine rechnung hatte und auf dem chef warten sollte oder nochmals vorbei kämme. Hab die lenkradhülle euren Verkäufer gegeben bzw geschenkt. Verkäufer kann auch nicht sagen er weiss nicht bescheid er ist gestern daneben gestanden. Die hülle kostet zwar 24,90 ein kleiner betrag aber so was geht trotzdem nicht .

Ich habe einen Stern gewählt weil gleich nachdem ich MEIN Auto von dort nach dem pickerl abgeholt habe, gleich das Abs Zeichen und das Schleuderzeichen aufgeläuchtet haben und mir niemand bescheid gesagt hat, dass es bereits in der Werkstatt geleuchtet, obwohl der Mechaniker es gesehen hat und dann den Fehler behoben hat und dann Probegefahren ist, da wo anscheinend nichts mehr geleuchtet hat, dennoch sollte ich der Kundin schon wenigstens bescheid geben, dass es geleuchtet hat und es eventuell wieder kommen kann. Daher sie das aber nicht gemacht haben und dann zufällig genau nach dem Pickerl der Abs Sensor auf der rechten Seite kaputt gegangen ist, war ich natürlich sehr verärgert, weil es ein sehr komischer Zufall ist.. Danach gaben sie mir einen Termin für das Fehlerauslesen, das ich bezahlen hätte müssen gleich einen Tag nach dem Pickerl, das ich zum Schluss nicht mehr bezahlen musste. Nachdem sie dann anscheinend den falschen Abs Sensor bekommen haben schickten sie mich nach ca 30 min Wartezeit wieder nach Hause und meinten ich solle morgen wieder kommen. Am nächsten Tag bauten sie mir den richtigen Abs Sensor ein, dann sagte der Mechaniker, dass er ein komisches Geräusch hörte beim Fahren, darauf sagte ich, dass ich seit ich mein Auto vom pickerl geholt habe mich nicht mehr wohl in meinem Auto fühle, da es so komisch laut war, nur niemand von dort glaubte mir wegen den Winterreifen, die natürlich lauter sind als die Sommerreifen, aber dennoch hörte ich auch ein lauteres Geräusch gleich nach dem Pickerl. Dann sind sie nach über 1.5 Stunden (meine Wartezeit mit Termin) draufgekommen, dass die Rolle beim Zahmriemen defekt ist, den ich erst ein paar Tage zuvor beim Pickerl von ATU einbauen lassen habe. Sie haben mir dann gesagt ich darf nicht mehr weiterfahren und muss mein Auto erneut stehen lassen, da sonst ein Motorschaden entstehen könnte an dem ATU Schuld gewesen wären, durch des Fehlerhaften Teils vom Zahnriemen. Zum Schluss bezahlte ich den Abs Sensor und die Arbeitszeit, dennoch musste ich mich um eine Schriftliche Bestätigung vom Tausch der Rolle vom Zahnriemen selbst kümmern. Und die ausgelesen Fehler haben sie mir auch nicht bekannt gegeben. Das Teil des Zahnriemens mussten sie mir auf Gewährleistung tauschen.

Sehr kompetente, bemühte zuvorkommende Mitarbeiter.. Wir kamen mit einem Reifenschaden an, da die Dimension nicht lagernd war war der Mitarbeiter sehr bemüht trotz kurz vor Feierabend noch einen aufzutreiben. Kurzes Telefonat und innerhalb einer Stunde konnten wir die Weiterfahrt antreten.. Perfektes Kundenservice...

Typical

Fast, good and cheap.