AlpakaAlm Kitzsteingut - Zollweg 21

Absolut fantastische Location und Beherbergung. Wir kommen immer wieder gerne und genießen nicht nur die beste Aussicht Österreichs, sondern auch die selbstgemachte, geschmackvolle Einrichtung und den zuvorkommensten Gastgeber! 6/5! :)

Es gibt dort einen ganz tollen Hofladen, wo man sehr hochwertige und wunderschöne Produkte aus Alpakawolle kaufen kann....oder total nette Mitbringsel für die Lieben daheim ??

Meine mittlerweile hochschwangere Lebensgefährtin und ich hatten schon vor längerer Zeit den Wunsch eine gemeinsame Alpaka Wanderung zu machen. Nach längerer Suche sind wir dann auf die Homepage vom Kitzsteingut gekommen. Hierdurch haben wir uns sofort mit Bernhard in Verbindung gesetzt. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Aufgrund der tollen Lage, haben wir gleich eine Alpaka Wanderung inkl. eines drei tägigen Aufenthalts in seiner angepriesenen Ferienwohnung gebucht. Gestern war es dann endlich soweit. Ich habe mich am Vormittag bei Bernhard gemeldet und nochmal Bescheid gegeben, dass wir am späteren Nachmittag auf seinem Hof ankommen werden. Man muss erwähnen, dass wir aus Wien angereist sind und es leider nicht gerade um die Ecke ist (4 Stunden mit dem Auto)! Aufgrund der Verkehrslage sind wir leider erst um 20:00 angekommen. Natürlich haben wir Bernhard schon 2 Stunden vorher eine SMS geschrieben, dass er Bescheid weiß. Endlich angekommen und erschöpft nach einer langen Arbeitswoche, wurde uns endlich die sehnlich erwartete Ferienwohnung präsentiert. Ab jetzt ging es jedoch nur noch bergab. Wir haben nicht die angepriesene Wohnung mit Panoramablick bekommen, sondern eine recht rustikale und in die Jahre gekommene Wohnung am Dachboden. Normalerweise sind wir hier auch echt nicht pingelig, aber wir waren einfach auf etwas anderes eingestellt. Zusätzlich war unsere Wohnung mit einem Teppichboden ausgeführt, welcher sich sehr negativ auf unser Allergie auswirkte. Da es schon spät war und Bernhard über die verspätete Ankunft nicht sehr erfreut schien, wollten wir das Unterkunftsthema erst am nächsten Tag ansprechen. Am nächsten Morgen sind wir zu Bernhard gegangen und haben ihm mit den Tatsachen konfrontiert. Hierbei wurde uns nur mitgeteilt, dass er mir das mehrmals am Telefon gesagt hat (weil er das immer so macht) und das einfach ein Missverständnis ist, aber er auch nichts machen kann, weil die andere Wohnung bereits vermietet ist. Da wir die ganze Situation etwas verarbeiten mussten, sind wir zu einem nahegelegenen Café gefahren. Dort haben wir uns dazu entschlossen, dass die Stimmung bereits so gekippt ist und die derzeitige Wohnung für uns absolut ungeeignet ist, dass wir wieder die Heimreise antreten. Im Zuge des Gesprächs mit Bernhard wurde er immer unhöflicher, da er sich keiner Schuld bewusst war und meinte unter anderem: „wir können gerne gehen und woanders nächtigen“. Uns wurde ein Ersatzhotel auf dem anderen Hang genannt. Zum Schluss hin wurden die Aussagen von Bernhard schon beleidigend. „Hättest du besser zugehört, es wäre besser gewesen, wenn ich mit deiner Freundin telefoniert hätte, weil Frauen ja bekanntlich besser zuhören“ war nur eine der Aussagen. Daraufhin waren wir uns sicher, dass wir ausziehen und haben die Sachen ins Auto gebracht. Zuletzt haben wir noch angemerkt, dass wir die ausgemachten 75€ für diese Wohnung nicht komplett bezahlen wollen, weil wir einfach mit anderen Tatsachen konfrontiert waren. Daraufhin hat er sich noch mehr aufgeregt und ihm reichte es schon sichtlich... wir gaben ihm die 75€ und sind enttäuscht abgezogen. Kurz nochmal zu der Wohnung: Ich habe nach dem Telefonat hinsichtlich der Reservierung noch eine Email an Bernhard geschickt und um eine Bestätigung gebeten. Dort wurde nochmals festgehalten, dass wir für den Zeitraum seine Ferienwohnung mieten möchten. Man muss erwähnen, dass es auf seiner Homepage nur eine Ferienwohnung gibt und wir keine Ahnung hatten, dass es noch eine Weitere gibt. Bei dem Telefonat wurde uns nur mitgeteilt, dass wir bei unserer Wohnung eine Dachterrasse haben. Natürlich haben wir angenommen, dass es sich hierbei um die beworbene Wohnung handelt. Es war nicht ersichtlich, dass es sich bei inserierten Wohnung um das Untergeschoss handelt. Es wurde keinerlei Einsicht seitens Bernhard gezeigt, sogar im Gegenteil, er hat sich als Leidtragender dargestellt und uns einfach nur als „zu dumm zum Zuhören“ hingestellt. Dies soll eine konstruktive Kritik sein und andere bei einer möglichen Buchung darauf hinweisen, genauer nachzufragen.

Schöne Wanderung, jeder aus unserer Gruppe hatte ein eigenes Alpaka zu führen und nach etwas Gewöhnung aneinander hatten wir richtig Spaß mit den Tieren.

Es war eine sehr schöne Wanderung die Dame die mit uns gelaufen ist hat uns viel über Alpakes erzählt sie war sehr freundlich. Wir würden diese Wanderung immer wieder machen.

Our kids (12 and 9) enjoyed walking with the alpacas, even though it took several attempts. First, the leading male refused to go uphill. When he was exchanged for another one, one of the animals got scared by a fire and ran off, tagging my daughter along. The third attempt was the right one. We walked along the road for approximately one hour. The woman in charge is not very talkative or commercially minded (more information would have been nice), but kind enough. We were allowed to feed the animals at the end and got a glass of water and a chocolate.

This is the best apartment I have ever been in, the area is very clean, it has everything for a couple and for a family, a comfortable bed facing a huge window overlooking a mountain panorama, with trees. One morning we were able to see snowflakes because of the height of the apartment (where I come from there is no snow at all). There is a balcony with a table and chairs where I ate all my breakfasts, except for the morning with the snow. The shower was very large and comfortable, the water was always warm. And the price was also very convenient and inexpensive. Thanks Bernard! Recommend to everyone.

Well organized alpaca tours... Nice wool products in the shop. Nice guides. Not sure if they offer also in English