Alois Gerner Gmbh

Name: Alois Gerner Gmbh
Address: Mattighofen, Schulstraße 10a, 5231 Schalchen, Austria, Schalchen, Austria

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Alois Gerner Gmbh

Address :	Mattighofen, Schulstraße 10a, 5231 Schalchen, Austria
Phone :	📞 +77
Website :	http://www.autohaus-gerner.at/
Categories :	Auto repair shop , Car inspection station , Car repair and maintenance , Truck repair shop ,
City :	Schalchen

Mattighofen, Schulstraße 10a, 5231 Schalchen, Austria

Best Auto repair shop in austria

C	Carl Eilers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Katastrophale Werkstatt!! Wissen nicht was sie tun, haben keinerlei Ahnung von den Fahrzeugen und sind dazu noch dreist am Luegen. Die Rechnungen die kommen sind dann in keinster Weise so vereinbart gewesen und in umserem Fall 100% ueber der Freigabe gewesen - abe rliest man ja unten ebenfalls so. Am Ende ist der Kunde an allem Schuld und es endet im Streit (obwohl anfangs alles schriftlich anders kommuniziert), der nicht selten vor Gericht endet. Da liegt das Geschaeftsprinzip. Bloss nicht hinfahren!! Disastrous workshop !! Do not know what they are doing, have no idea about the vehicles and are boldly lying. The invoices that come are then in no way agreed and in this case were 100% over the approval - but you can also read that below. In the end, the customer is to blame for everything and it ends in a dispute (although everything is initially communicated differently in writing), which often ends in court. That is where the business principle lies. Just don't go there !!
J	Judith Kleibner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Annahme am Telefon unfreundlich! In diesem Autohaus weiß A nicht was B macht! Es werden Autos zum Verkauf angeboten die gar nicht zu Verfügung stehen! Ernst genommen wird man als junge Frau ebenfalls nicht! Auf Anrufe und E-Mails wird nicht reagiert! Der Betriebsleiter hört sich am Telefon an als würde er schlafen und kann auch überhaupt nicht Argumentieren wenn man fragt warum er auf Anrufe und E-Mails nicht antwortet! Es werden Angebote per E- Mail versprochen die niemals angekommen sind! Gott sei Dank habe ich in diesen Autohaus oder was das auch immer sein soll kein Auto gekauft ;)! Unfriendly acceptance on the phone! In this dealership, A doesn't know what B is doing! There are cars for sale that are not available! As a young woman you are not taken seriously either! Calls and emails are not responded to! The operations manager sounds like he's sleeping on the phone and can't argue at all when you ask why he doesn't answer calls and e-mails! Offers are promised by email that never arrived! Thank goodness I didn't buy a car in this dealership or whatever;)!
D	Do “Dora” Ra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei uns war ein radbolzen defekt und man hörte auf beiden Seiten ein leichtes kratzen. Bis zur Reparatur Vereinbarung waren alle super nett. Dann, war das Auto am 5ten Tag immer noch nicht fertig. Nach einer Stunde Wartezeit wurde mir dann mitgeteilt das beim Auto leider noch etwas gefunden wurde und heute nicht fertig wird. OK. Muss man fast glauben. Also lies ich mich wieder abholen. Nach insgesamt 7tagen dann der Anruf das Auto sei fertig..... Das war ca zwischen 15 und 17 Uhr. Und man teilte mir den Rechnungsbetrag am Telefon mit, mit der Betonung auf nur Barzahlung. OK, bin zwar in der Arbeit bis 22 Uhr aber versuchte am nächsten Tag das Geld von der Bank abzuholen, doch diese hatte zu. Also fuhr ich zum autohaus und bot sofort Überweisung an. Das war ein Fehler! Wow wurde die ältere Dame am Empfang unfreundlich und lügte mir auch noch ins Gesicht wir wüssten den Betrag schon länger. Versuchte meine Situation zu erklären, doch sie meinte das wäre nicht ihr Problem. Ich würde das Auto bis zur Barzahlung nicht bekommen. Wäre jedoch der Chef dann nicht zufällig ums Eck gekommen und hat die sofort Überweisung genehmigt, hätte ich das Auto nicht bekommen. Den Chef finde ich ok aber die Dame nimmt sich echt zu viel raus noch dazu mit zahlenden Kunden bei einer Reparatur von 990 Euro so umzugehen. Traurig! Tut mir leid aber mich seht ihr nicht wieder. We had a defective wheel bolt and you could hear a slight scratching on both sides. Until the repair agreement was made, everyone was super nice. Then on the 5th day the car was still not ready. After an hour of waiting, I was informed that something was unfortunately still found in the car and that it will not be finished today. OK. You almost have to believe. So I let myself be picked up again. After a total of 7 days the call was made, the car was ready ... That was between 3 and 5 pm. And I was told the invoice amount on the phone, with the emphasis on cash only. OK, I'm at work until 10 p.m. but tried to pick up the money from the bank the next day, but the bank was closed. So I drove to the dealership and immediately offered a transfer. That was a mistake! Wow, the elderly lady at the reception was unfriendly and also lied to my face, we had known the amount for a long time. Tried to explain my situation, but she said it wasn't her problem. I wouldn't get the car until I paid cash. However, if the boss hadn't come around the corner by chance and immediately approved the transfer, I would not have got the car. I think the boss is ok, but the lady takes too much out of it, and to deal with paying customers for a repair of 990 euros. Sad! I'm sorry, but you won't see me again.
A	Andy E. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr nette Damen, haben mir sehr bei der Überführung meines Autos von Deutschland nach Österreich geholfen. Vielen Dank noch einmal Very nice ladies, helped me a lot with the transfer of my car from Germany to Austria. Thank you again
R	Romana Achleithner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt. Meine Empfehlung ist es kein gebrauchtes Auto, welches die TÜV Bescheinigung von dieser Werkstatt erhalten hat zu kaufen. Ich hatte nur 3 Monate später riesen Probleme und der ÖMTC stellte andere Mängel als im TÜV Bericht fest. Leider vertraue ich aufgrund dieses Vorfalls dieser Werkstatt nicht. Bad experience with this workshop. My recommendation is not to buy a used car that has received the TÜV certificate from this workshop. Only 3 months later I had huge problems and the ÖMTC found other deficiencies than in the TÜV report. Unfortunately, due to this incident, I do not trust this workshop.
K	Karoline Plainer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unmöglich wie dieser Betrieb abgestürzt ist. Der eine Stern gilt für die Dame am Empfang! Im punkto Service von der Werkstatt geht gar nicht, der Werkstatt Leiter erzählt viel aber sehr viel heiße Luft. Es wurde gesagt das der Airbag ausgetauscht werden muss und es ein Garantie Fall sei hinzu kam dann noch das noch etwas ausgetauscht werden muss und da wurde uns auch gesagt es handelt sich um einen Garantiefall. Nun gut es wurde gerichtet, dann wurde uns gesagt wir können das Auto abholen Freitag nachmittag ich sagte wir kommen am Montag dann wurde mir gesagt laut Leiter das passt sehr gut. Am Montag musste ich dann noch den ganzen Vormittag warten, da es NICHT fertig war, ich war ziemlich sauer und dann kam noch hinzu das die Rechnung fast 2000 Euro ausgemacht hat obwohl gesagt wurde Garantie Fall nur der Service wird verrechnet, aber die Rechnung die ich sah, eine bodenlose Frechheit was da alles verrechnet wurde. Der Werkstatt Leiter macht nur auf ABZOCKE sagt und verspricht Dinge die er nicht einhält, überhaupt kein Sicherheit von zusagen oder Absprachen. Der vor diesem Werkstatt Leiter da war hatte weit mehr Organisations Talent und Erfahrung als dieser auf den konnte man sich verlassen. Würde mich nicht wundern wenn einige Kunden dort nicht mehr hin gehen werde!! Wir gehören auch dazu. Impossible how this company crashed. The one star is for the lady at reception! In terms of service from the workshop is not possible, the workshop manager tells a lot but a lot of hot air. It was said that the airbag had to be replaced and that it was a warranty case, then something else had to be replaced and we were also told it was a warranty case. Well it was fixed, then we were told we can pick up the car on Friday afternoon I said we'll come on Monday then I was told according to the manager that fits very well. On Monday I had to wait the whole morning because it wasn't ready, I was pretty angry and then there was the bill that was almost 2000 euros, although it was said that only the service would be charged, but the bill I paid saw, a bottomless impudence what was charged there. The workshop manager only makes rip-offs and promises things that he does not keep, no security of promises or agreements at all. The manager before this workshop had far more organizational talent and experience than this one could rely on. Wouldn't be surprised if some customers stopped going there!! We belong too.
P	Patrick Kasper on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top
A	Alexander Terterian on Google ★ ★ ★ ★ ★ Receptionist was very unexperienced and too busy to be much of a help.