Allgas - Volkmann GmbH - Sautergasse 45

Gute preise,immer alles da,seriös, original teile,für mich ein gute verlässliche adresse

Danke an die Fa.Volkmann!! Hr.Schindlegger war gestern bei mir in Klosterneuburg und hat eine ältere Löblichtherme super wieder in in GANG gebracht. Auf solche Mitarbeiter kann man mächtig stolz sein. Mr.Spock würde sagen:Faszinierend...??? Hr.Schindlegger-DANKE!!!!!!

Im März wurde die Therme von der Firma Allgas wie jedes Jahr gewartet Seitdem machte die Therme manchmal Geräusche, dieman noch nie ihren 20 Jahren gehört hat. Im Mai wurde bei der jährlichen Kontrolle des Rauchfangkehrers festgestellt, dass die Werte so schlimm Sinn, dass sie mir die Therme sofort abschalten müssen. Allgas kam sofort, noch am selben Tag - sehr professionell Der neue Techniker meinte, das der Heizstab kaputt war und hat ihn sofort ausgetauscht. Ob man dies schon im März hätte machen/können/sollen - das kann ich nicht sagen und ich will es ihnen gar nicht unterstellen. Nur dann wollte ich schon mit dem Chef der Firma reden, ob er mir preislich entgegenkommen kann. Immerhin hätte man im schlimmsten Fall - laut Rauchfangkehrer - an einer Vergiftung sterben können, hätten die das Problem nicht gefunden. Der Techniker wollte mir die Hälfte der Fahrkosten schenken. Das war mir in dem Fall nicht genug, ich bat höflich den Chef zu sprechen. Der meinte zu seinem Techniker am Telefon, " Wenn er net zahlt, bau den kaputten Heizstab wieder ein". ( das hat mir nicht der Techniker gesagt, der immer sehr höflich war, nur konnte ich jedes Wort beim Telefonat mithören) WOW! Was für eine Meldung ! Was für eine Frechheit! Was für ein katastrophales Kundenservice! Was für eine feige Art dies dem Kollegen zu sagen und nicht mir selbst! Natürlich war ich angepisst, um es mal schön auszudrücken. Ich wollte daraufhin den Chef sprechen. Ging laut Allgas Auskunft leider nicht, weil nicht mehr erreichbar. Ich bat darum, das der Techniker die Rechnung mitnimmt und mich der Chef bitte anrufen soll um das ganze Thema auszudiskutieren. Es kam aber nie ein Rückruf. Nur die Rechnung per Post - Eh klar. Man wollte mir jetzt die ganze Fahrzeit gutschreiben. Das war mir zu wenig. Ich hab wieder bei Allgas angerufen, der Dame am Telefon erklärt, es geht mir hier nicht mehr um das Geld, das ist mir schon klar, das ich das überweisen werde. Aber ich hätte gerne den Chef oder einen Vorgesetzten gesprochen. Mir wurde gesagt, man ruft mich zurück. Wieder eine Woche vergeht - kein Anruf. Ich rufe wieder an, dann sagt man mir, das Geld ist zu bezahlen und Sie haben eh schon mit Chef gesprochen!?! Ich frage wann. Antwort: Na damals, als der Techniker da war. Das Geld ist zu bezahlen. - aufgelegt. Wieder WOW Ich geh mal die Rechnung überweisen. Zumindest kann ich hier meinen Frust mit einer Kritik etwas loswerden, die kaum jemand liest, aber egal Also Resumee: Arbeit - Gut Kundenservice - Bodenlose Frechheit Übringens, lieber Herr "Bau den kaputten Heizstab wieder ein, wenn er net zahlt": Sie sind feig. Ich nehme gerne jederzeit ihren Anruf entgegen. Meine Nummer haben Sie Ja.

Ich möchte hier mein äußerst positives Feedback über die Firma Allgas-Volkmann abgeben, was meine kürzlich installierte neue Gasanlage betrifft. Namentlich möchte ich dabei Herrn Lanz-Kralik erwähnen, der mir am 2. August rasch, äußerst engagiert und sehr kompetent kurzfristig ein Angebot für eine notwendig gewordenen Anlage erstellt hat. Außerdem hat er innerhalb kürzester Zeit (Urlaubszeit!) einen Liefer- sowie Montagetermin noch in derselben Woche organisiert. Allerbesten Dank dafür, auch an Herrn GF Rüger, den er noch um einen entsprechenden Nachlass gebeten hat, auch dieser wurde mir gewährt. Herr Rusu (bereits bekannt von einem Servicetermin aus 2020) sowie Herr Ginzinger haben die Anlage am 5. und 6. August bei mir installiert. Ihre fachlich kompetente, freundliche und miteinander sehr umgängliche Art habe ich in dieser Zeit ebenfalls sehr schätzen gelernt. Auch dafür ein sehr großes Dankeschön! Die Verlegung und Einzug der Kaminrohre durch die Fa. bzw. Herrn Weinbauer am Samstag(!) 14. August als auch letztendlich die Abnahme und Abgasmessung am 19. August durch Herrn Rusu haben bestens geklappt. Alle Termine und zugesagten Zeiten wurden stets perfekt eingehalten! Allgas-Volkmann-Kundendienst – die Nr. 1 in Sachen Erdgas! Das steht auf Ihren Formularen und ich kann es zu 100% bestätigen! Dr. Susanna Anast aus Enns

Schnelle & unkomplizierte Terminvereinbarung! Sehr bemühter und kompetenter Servicetechniker!

Leider war unser Therme nach dem Urlaub defekt. Deswegen habe ich einen Techniker von Allgas Volkmann angefordert. Die Serviceleistung war OK. Die Stundensätze die die Techniker verlangen hätte ich auch gerne. Eindreiviertel Stunden Arbeitszeit schlagen sich mit fast 180 Euro plus MWSt. zu Buche. Wenn der Techniker am Samstag gekommen wäre, dann wären die Gesamtrechnungskosten mit 1.5 multipliziert worden, sprich auch die Kosten für die Ersatzteile. Aber auch ohne diesen Samstagsaufschlag war die Rechnung im Bereich der 800 Euro. Also ganz schön viel Geld. Die Preise in dieser Branche sind wirklich übertrieben! Aber man hat ja auch keine andere Möglichkeit als frierender Kunde.

We were given an estimate of about €120 on the phone for service of our gas installation. So the actual €265 (still just for service) we were billed was a bit of a surprise.

I’ve been with this company for many years - but this year I realized how dishonest they have been with me. Originally, I had a heater which needed to be entirely replaced. I did so in 2016, with them. Each year following, for the “wartung”, I was on time with the 12 month mark. Turns out, they have been exchanging the same pieces, incurring an additional 70€ fee to the already steep bill, annually. The electrician has never asked if he could during a scheduled check-up. This year, the state chimney sweep said he felt something was off, and I needed to have it checked immediately. I did so, despite it being only 8 months since the previous appointment. They came, charged a full service of over 300€, then said that it wouldn’t count towards my annual check-up. They returned within 4 months, suddenly let’s needed replacing, and an addition (over)300€ charge was incurred. The electrician tries to convince me he is offering a good deal by giving me 18€ off due to loyalty. A quick internet search shows they offer 30€ discounts... There is no perk to being loyal to this company. Their main objective is to overcharge and double charge when possible. Also, when I’m the first appointment of the day, the electrician takes time to use the restroom, have some drink because he is thirsty, and changes the date and time on my devices... sorry, but people who diddle-daddle on the clock are people I cannot recommend and will not invite back. I’ve called and tried to clear up the double charge with their office - but no leniency was offered, not in the least. Additionally, I’ve scheduled appointments which they have canceled and needed to postpone. I’m ok with that - but not 50% of the time, and without a discount of some sort. Keep looking for a Wartung Service company. These aren’t worth your money or time.