Allergieambulatorium Dr. Heinz Kofler

War heute mit meiner Tochter in der Ordination. Habe über 2 Wochen versucht telefonisch einen Termin zu vereinbaren bin jedoch NIE durch gekommen. Da man Freitag von 8-8:30 Uhr ohne Termin kommen kann haben wir das gemacht. Wartezeit betrug 3 1/2 Stunden! Der Dr. Kofler war sehr nett und bemüht. Leider muss ich sagen dass ich selten eine so unkompetente und unfreundliche Dame am Empfang gesehen habe!!! Diese Frau ist ABSOLUT FALSCH in diesem Beruf!!

Ich bekam eine Überweisung von meinem Hausarzt und wollte Telefonisch einen Termin ausmachen u.a. wegen der weiten Anfahrt (1 Stunde). Die Dame am Telefon war wirklich sehr unfreundlich und wollte mir - trotz Überweisung - keinen Termin geben. Sollte Logisch sein das man nicht so weit anfährt wenn man dann evtl. nicht mal drankommt!! Schade!

Ich hate noch nicht so völlig hilflose Menschen vom Arzt bis zu den Sekretärinnen gesehen!! Ich hate 3 Termin und die Beschallung hat mir gar nicht gehellt. Ich habe nur komisch geredet...,, Herr Doktor hat mir gesagt diese Behandlung funktioniert nur in Bulgarien! ,, Ich bin stolz Bulgarisch Mensch Ich habe immer meine Rechnung bar bezahlen. Die Sekretärin hat mir letzte mal gesagt, dass sie werde auf die email die Rechnung schicken . Ich habe lange gewartet und Kulmination war das eine Brief bekommen ... ,, Sehr geehrter Herr Zhekov! Wir haben keine Zahlung erhalten, bitte geben Sie uns das Datum bekannt, wann Sie eingezahlt haben(unter einem anderen Namen vielleicht?) bzw. bitten wir um sofortige Erledigung, da wir es sonst dem Kreditschutzverband weiter geben.,, Unglaublich...... Alles gute

Ich lies mich im Oktober gegen Gräser bei Frau "Dr." Grander desesnsibilieren. Schon nach der ersten Desensibilisation merkte ich, dass ein leichtes jucken bei der Einstichstelle und Augen auftrat. Frau Grander versicherte mir, dass das nichts mit der Desensibilisation zu tun hat und setze die Desensibilisation fort! Es wurde darauf hin von Tag zu Tag schlechter und meine Augen entzündeten sich immer mehr. Ich versuchte verzweifelt 2 Tage lang, diese "Ärztin" zu erreichen! Es wurde kein Anruf entgegen genommen, meine Email wurde erst am 3. Tag beantwortet, als ich bereits auf dem Weg in die Allergieambulanz war! Dort, mit rot angeschwollen, entzündeten Augen eingetroffen, wurde ich von "Dr." Grander nur kurz angeschaut und meinte, dass das nach ein paar Tagen von alleine wieder weg gehen würde. Meine Frage nach möglichen Medikamenten, Salben oder irgendwelche anderen Möglichkeiten um meine schmerzenden, juckenden Augen zu lindern, konnte sie mir nicht helfen! Ich wurde einfach "links liegen" gelassen! Erst in der Klinik Innsbruck, wurden mir Medikamente und eine Kortison Salbe verschrieben. Meine Augen waren so stark entzündet, dass ich 2 Tage lang alles verschwommen sah, weil die Entzündung so stark fortgeschritten war! Diese sogenannte Ärztin ist absolut nicht weiter zu empfehlen! Bis heute treten noch allergische Reaktionen durch diesen Impfstoff den mir Frau "Dr." Grander verabreicht hat auf! Ich hoffe, dass das viele potenzielle Patienten lesen werden und einen anderen Arzt aufsuchen werden!

die Dame bei der Anmeldung ist sehr sehr unfreundlich ! bei Vorlage der Überweisung wollte Sie mich wieder nach Hause schicken da diese abgelaufen ist ? wenn mann auf einen Termin über 3 Monate warten muss kann Ich auch nichts dafür bei diesen ganzen Gesprächen und Diskussionen sagte die Dame zu mir arrogant und wieder sehr unfreundlich Ich soll die Mundmaske entfernen da Sie mich nicht versteht und Ich soll lauter reden mit Ihr Bitte was ist das für ein Umgang mit Kunden???

Es kam nicht zur Untersuchung, weil meine Überweisung nach 2 Monaten Wartezeit auf den Termin abgelaufen war. Die Anmeldung dauerte trotzdem fast 45 Minuten, weil die Dame immer wieder weg ging, oder mit ihrem Headset beschäftigt war. Dabei hatte sie meine eCard ein behalten, ansonsten wäre ich schon früher gegangen. Auf einen neuen Termin müsste ich wieder 1 Monat warten. Also Danke für Nichts.

Warum die Bewertungen so schlecht sind, verstehe ich nicht. Ich empfand Hrn. Dr. Kofler als sehr kompetenten Arzt, der sich für seine Patienten reichlich Zeit nimmt und eine ausführliche Anamnese durchführt. Sämtliche Mitarbeiterinnen, waren sowohl freundlich, als auch gewissenhaft. Meine Wartezeit bis zum ersten Arztgespräch betrug circa 30 Minuten, obwohl einige Menschen bereits im Warteraum saßen und grundsätzlich sehr viel Betrieb herrschte. Dass die Dame an der Anmeldung keine Zeit für unnötigen Smalltalk hat, hat mich bei dem Patientenstrom wirklich nicht verwundert. Die Terminvereinbarung via E-Mail lief bei mir reibungslos.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich war noch nie bei so einem tollen Arzt und auch das Team ist extrem kompetent, geduldig, verständnisvoll, freundlich, bemüht und sehr respektvoll. Ich hatte wegen der Bewertungen wirklich Bedenken, ob die drei Monate Wartezeit trotz ständiger Beschwerden es wert sind (Allergietest). Und ich muss sagen, es hat sich mehr als gelohnt! Ich habe nun endlich Gewissheit und wurde über alles genau aufgeklärt. Zu jeder Allergie habe ich Infozettel, Tipps und Vorschläge bekommen. Die Praxis ist wunderschön und es gibt sogar ein Parkhaus in unmittelbarer Nähe. Ich habe einfach kurz vor dem Termin einen neuen und aktuellen Überweisungsschein geholt und alles war gut. Ich bin dem ganzen Team so unendlich dankbar für seine gute Arbeit!