xt: Commerce GmbH
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★
based on 1 reviews
Contact xt: Commerce GmbH
| Address : | Eduard-Bodem-Gasse 6, 6020 Innsbruck, Austria |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.xt-commerce.com/ |
| Categories : | |
| City : | Innsbruck |
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E
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★ ★ ★ ★ ★ Unglaublich wie schlecht der eigene Onlineshop ist. Geschweige denn der Support.
1. Man kann im XT Shop (da wo man die XT Lizenzen kauft) die eigenen Adress/Firmendaten nicht bearbeiten - dazu braucht man den Support. Offenbar benutzen sie selber gar kein xtCommerce?!
2. Wenn man bestellt, schreibts "Kreditkartendaten falsch" obwohl sie zu 100% richtig sind, nach mehreren Versuchen ging es irgendwann.
3. Um eine Bestellung fertig zu machen, wenn sie (wegen Punkt 2) abgebrochen wurde, muss man extra wieder den Support kontaktieren.
4. Support ist nur per Mail erreichbar
5. Support antwortet auf Fragen meist unverständlich sodass man erst nach 3 mal nachfragen die Antwort auf die ursprüngliche Frage bekommt.
6. xtCommerce nur für bis zu 30 Subshops gemacht, mit unseren Tausenden Produkten dauert ein Update mehrere Tage... das ist sozusagen unbrauchbar.
7. Man kann auch im OnlineShop (wo man die Lizenzen kauft) keine Rechnung herunterladen.
 Unbelievable how bad your own online shop is. Let alone the support.
1. You cannot edit your own address / company data in the XT Shop (where you buy the XT licenses) - this requires support. Apparently you don't use xtCommerce yourself ?!
2. If you order, you write "credit card details wrong" although they are 100% correct, after several attempts it worked at some point.
3. To finish an order if it has been canceled (because of point 2), you have to contact the support again.
4. Support can only be reached by email
5. Support answers questions mostly incomprehensible so that you only get the answer to the original question after asking 3 times.
6. xtCommerce only made for up to 30 subshops, with our thousands of products an update takes several days ... that is, so to speak, unusable.
7. You cannot download an invoice from the online shop (where you buy the licenses).
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