Wiener Rotes Kreuz - Der Speisenzusteller - Karl-Schäfer-Straße 8

Name: Wiener Rotes Kreuz - Der Speisenzusteller - Karl-Schäfer-Straße 8
Address: Karl-Schäfer-Straße 8, 1210 Wien, Austria, Wien, 1210, Austria

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Contact Wiener Rotes Kreuz - Der Speisenzusteller

Address :	Karl-Schäfer-Straße 8, 1210 Wien, Austria
Phone :	📞 +7979
Postal code :	1210
Website :	https://www.wrk-handel-gmbh.at/
Categories :	Delivery Restaurant , Grocery delivery service , Beverage distributor ,
City :	Wien

Karl-Schäfer-Straße 8, 1210 Wien, Austria

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Ich habe am 22.12. gegen 13:30 mit dem Büroleiter telefoniert. Ich kann nur hoffen, das Gespräch wurde "zur Qualitätssicherung" aufgezeichnet und Verantwortliche können die unwahrscheinliche Präpotenz des Mitarbeiters erleben. Bewusst oder nur ungeschult, er schafft es binnen Sekunden den KUNDEN zum Bittsteller zu machen - zumindest in seinem Mindsetting scheint das auch zutreffend zu sein. Welche Qualifikation der Mitarbeiter auch immer hat. Mit Kunden sollte er keinesfalls Kontakt haben. Das Gesprächsthema: Meine Mutter, die 91 jährige Kundin hatte einen Kontrolltermin im Spital und ich war weit weg. Bei der Bestellung wurde die heutige Zustellung ausnahmsweise für das Ende der Tour zugesagt. Der Zusteller rief meine Mutter an und kündigte die Lieferung für einen wesentlich früheren Zeitpunkt an. Das wollte ich hinterfragen und ggf. wie vereinbart korrigiert wissen. Ach ja, das war die Erstbestellung, guter Einstand.

I have on December 22nd Phoned the office manager around 1:30 p.m. I can only hope that the conversation was recorded "for quality assurance" and that those responsible can experience the unlikely prepotency of the employee. Consciously or just untrained, he manages to turn the CUSTOMER into a supplicant within seconds - at least in his mindsetting that seems to be the case. Whatever qualifications the employee has. Under no circumstances should he have contact with customers. The topic of conversation: My mother, the 91-year-old customer, had a check-up appointment at the hospital and I was far away. When ordering, today's delivery was exceptionally promised for the end of the tour. The delivery man called my mother and announced that the delivery would be much earlier. I wanted to question that and, if necessary, have it corrected as agreed. Oh yes, that was the first order, good debut.