Whirlpool Austria GmbH

Name: Whirlpool Austria GmbH
Address: Bundesstraße 66, 8740 Zeltweg, Austria, Zeltweg, Austria

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Whirlpool Austria GmbH

Address :	Bundesstraße 66, 8740 Zeltweg, Austria
Phone :	📞 +7
Website :	http://www.whirlpool.at/
Categories :	Hot tub store ,
City :	Zeltweg

Best Hot tub store in austria

M	Manuel Weber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Total inkompetenter Kundensupport, welcher nur aus der Bedienungsanleitung vorlesen kann. Lösungsorientieung gleich 0. Danke für nichts Edit: Scond Level Support laut Angabe des Mitarbeiters nicht vorhanden, auch etwaige Vorgesetzte waren nicht zu sprechen (sind auf "Schulung", ja genau...) Total incompetent customer support, which can only read from the manual. Solution orientation 0. Thank you for nothing Edit: Scond Level Support according to the employee did not exist, also any superiors were not to speak (are on "training", yes exactly ...)
S	Stefan Sta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Techniker einfach nicht zum Termin, der seit 4 Wochen abgemacht war erschienen. Dabei muss man dazu sagen, dass ich mir extra den ganzen Tag frei genommen habe, da es geheissen hat, dass der Techniker irgendwann zwischen 08:00-18:00 kommen könnte. Technicians just did not come to the appointment, which had been settled for 4 weeks. It must be said that I have taken extra for the whole day off, because it has been said that the technician could sometime between 08: 00-18: 00 come.
U	Ute Mehl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wenn die Waschmaschine kaputt geht,auch in der Garantiezeit,am Besten: ENTSORGEN Der Ärger ,der auf einen Reparaturauftrag folgt ,ist keines der Geräte wert. Man wird verwiesen auf die Firma TSF, und das ist ein Pseudonym für absolut exclusive Inkompetenz: Termine irgendwann,werden verschoben,dann kommt genau Niemand,weil der Ersatzteil nicht da ist und niemand den Termin abgesagt hat,dann ist der Ersatzteil da,Termin wird drei mal verschoben ist aber sowieso egal der Ersatzteil ,der mitgebracht wird ist leider nicht der Richtige ,dann eine pampige Antwort auf meine Nachfrage,der Ersatzteil sei ja eh schon bestellt und ich warte nun seit 4 Wochen ,dass meine Waschmaschine in Garantie repariert wird und ich denke ,das wird noch länger dauern Nie wieder Indesit,Whirlpool oder was die sonst noch im Programm haben 5 Minussterne Mmag.Ute Mehl If the washing machine breaks down, even during the warranty period, it is best to DISPOSE The trouble following a repair job is not worth any of the equipment. Reference is made to the company TSF, And this is a pseudonym for absolutely exclusive incompetence: Dates sometime, be moved, then no one comes exactly because the spare part is not there and no one has canceled the appointment, then the spare part is there, appointment is postponed three times, but anyway Spare part, which is brought is unfortunately not the right one, then a dreary answer to my demand, the spare part was already ordered anyway and I am now waiting for 4 weeks that my washing machine is repaired in warranty and I think that will take even longer Never indesit, whirlpool or whatever else they have in the program 5 minute stars Mmag.Ute flour
P	Patrick Burghuber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe einen Whirlpool Kühlschrank gekauft, würde ich nie wieder tun. Gerät war noch keine 2 Monate alt, als es defekt wurde, habe nun seit ca. 4 Wochen keine frischen Lebensmittel mehr zu Hause und hoffe noch immer auf eine zeitnahe reparatur der Fa.Whirlpool. Bought a hot tub refrigerator would never do it again. The device was less than 2 months old when it became defective, I haven't had any fresh food at home for about 4 weeks and I'm still hoping for a prompt repair from the Whirlpool company.
E	Evelyne Grabler on Google ★ ★ ★ ★ ★ ! Unfähige Telefon Service Mitarbeiter ! Wäschetrockner von Bauknecht zeigte Fehlermeldung an. Wir haben angerufen um einen Termin mit Techniker zu vereinbaren. Darauf meldeten sich 2 verschiedene Firmen bei uns. Mit einer Firma davon haben wir einen Termin vereinbart. Gerät wurde Vorort "repariert". Es musste nur die Steuerungsplatine ausgetauscht werden. Innerhalb einer Woche kam die Rechnung, diese wurde von uns innerhalb der ersten 7 Tage bezahlt. Vereinbarter Preis von 219€. Danach folgte die erste Mahnung am 2.4. das wir angeblich nicht bezahlt hätten. Wir mussten mehrfach Anrufe tätigen um überhaupt jemanden zu erreichen und es wurde immer nur gesagt es meldet sich jemand bei uns, was nie passiert ist. Nach 4-maligen Gesprächen mit verschiedenen Mitarbeitern am Telefon haben wir vereinbart das wir eine E-Mail (Zahlungsbestätigung) schreiben sollen und wie immer sind wir vertröstet worden das sich jemand darum kümmert. Das ist jetzt auch eine Woche her und es meldet sich niemand. Heute flattert die nächste Mahnung rein mit Drohung einer Klage!!! Was zum Geier stimmt mit EUCH nicht? Die Rechnung wurde rechtzeitig bezahlt und wir erhalten immer noch Mahnungen. Niemand von eurem Kundenservice kümmert sich darum. Wir haben bereits 10 Mal angerufen! Bei der Nummer "Fragen zur Zahlung" hebt nie jemand ab! Irgendwann ist die Geduld am Ende! Seit einem Monat müssen wir uns damit beschäftigen und unsere Zeit verschwenden obwohl wir keinen Fehler gemacht haben! ! Incapable telephone service staff! Bauknecht tumble dryer displayed error message. We called to make an appointment with a technician. Two different companies then contacted us. We have made an appointment with one of these companies. Device was "repaired" on site. Only the control board had to be replaced. The invoice came within a week and we paid it within the first 7 days. Agreed price of € 219. This was followed by the first reminder on April 2nd. that we supposedly didn't pay for. We had to make several calls to even reach anyone and we were only told that someone would call us, which never happened. After 4 conversations with various employees on the phone, we agreed that we should write an email (payment confirmation) and, as always, we were put off that someone would take care of it. That was a week ago and nobody answers. Today the next reminder flutters in with the threat of a lawsuit !!! What the hell is wrong with YOU? The bill was paid on time and we are still receiving reminders. Nobody from your customer service team cares. We've called 10 times already! Nobody ever answers the number "Questions about payment"! At some point you will run out of patience! For a month we have had to deal with it and waste our time even though we have not made a mistake!
M	Michael Kirchgatterer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben die Küchengeräte (Backofen und Dampfgarer) nach etwa 5 Jahren beide getauscht! Jetzt 2 Jahre später (+2Monate) ist schon wieder der Backofen defekt! Keine Garantie, da anscheinend bei diesem Gerät keine 5 Jahresverlängerung vorgemerkt ist! Kundendienst sehr schwach! We both swapped the kitchen appliances (oven and steam cooker) after about 5 years! Now 2 years later (+ 2 months) the oven is defective again! No guarantee, as apparently no 5 year extension is reserved for this device! Customer service very weak!
S	Susanne E on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schön langsam richtig Sauer meine Indesit Waschmaschine wurde kaputt dadurch das ich aber eine Wertgarantiebestätigung beim Neckermann habe die gültig ist würde mir versichert vom Monteur der sehr super war das das kostenlos ist was mir auch vom Neckermann bestätigt wurde .nach einem halben Jahr bekomm ich jz die zweite Rechnung obwohl mir nach der ersten Rechnung erklärt wurde das das ein Systemfehler ist und das Schreiben als gegenstandslos zu betrachten ist.???bei den heutigen Anruf wurde ich vertröstet das mich ein Mitarbeiter in den nächsten 3 Tagen zurück ruft zwecks Abklärung und wenn nicht ich mich melden soll...was soll das ????? Nice and really sour my Indesit washing machine broke because I have a value guarantee confirmation from Neckermann that is valid, I was assured by the fitter who was very great that it was free of charge, which was also confirmed to me by Neckermann. After half a year I got it second bill although after the first bill it was explained to me that this is a system error and the letter is to be regarded as irrelevant. ??? with today's call I was put off that an employee will call me back in the next 3 days for clarification and if not I should get in touch... what's that supposed to mean ?????
H	Herbert Nessel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Versuch, ein Ersatzteil zu bekommen, welches in der Garantiezeit gebrochen ist, scheitert kläglich: Anrufe bei der Service Nummer führen zu unendlichen Weiterleitungen bis dann endlich eine Stimme sagt: zur Zeit sind alle Leitungen besetzt! Kundenservice = Produkt verkaufen und dann abschalten! The attempt to get a spare part that broke during the warranty period fails miserably: calls to the service number lead to endless forwarding until finally a voice says: all lines are busy at the moment! Customer service = sell product and then switch off!