UniCredit Bank Austria AG

Wir wurden heute von Herrn Alwin Breitwimmer perfekt bzgl. unserem Kredit betreut und durften mit Top-Konditionen abschließen. Danke für die hervorragende Kundenbetreuung, so eine Bank werde ich guten Gewissens weiterempfehlen.

Seit 15 Jahren schon Kunde und es wird von Jahr zu Jahr schlimmer! Man ist nur eine Nummer und keiner ist für wen zuständig. Kein Kundenkontakt und auf einmal ist jeder in der Bank dein Berater. Ich werde zur Sparkasse wechseln und ich wünsch den übriggeblieben Kunden der Bank Austria, noch viel viel Glück bei der Anfrage um ein Kredit fürs Haus oder für sonstige Bankangelegenheiten.

am schlechtesten Bank in ganz Österreich. schlechter Service, unfreundliche Mitarbeiterinnen (rassische unhöfliche Leute ). sie respektieren keine Termine. ich habe mit Raiffeisen Bank gewechselt danach habe ich echt den Unterschied gemerkt. ich empfehle gar nicht, bei der Bank Austria zu bleiben.

Niemand ist erreichbar, keiner ruft zurück. In der Zentrale ist man unfreundlich und hilft nicht weiter. Es werden in der Zentrale widersprüchliche Aussagen getätigt.

Ich bin schon fast 10 Jahren bei der Bank. Ich war am 09.07.2021 um ca. 14 Uhr in dieser Filiale. Ich bin vom Schärding (1,5 Stunde unterwegs) gekommen, weil ich meinen Kontoauszug für die Bottschaft brauchte, in dem der Stempel, die Unterschrift (mit der Angabe des vollständigen Namens und der Position des Bankmitarbeiters, der das Dokument ausgestellt hat) steht. Die Bankmitarbeiterin (blonde Haare,nicht älter als 30) hat den Kontoauszug ausgestellt, ABER wegen Datenschutz es war ohne Angabe des Namens und der Position der Bankmitarbeiterin. Und es ist OK. In dieser Situation habe ich diese Information ( "wegen Datenschutz keine Mitarbeiterdaten") auf dem Kontoauszug zu schreiben geboten. Und hier ist Problem. Wieso Mitarbeiter haben mir mehrere Mals gesagt, dass es ok ohne Angaben ist? Arbeiten sie auch in der Botschaft? Ist es schwierig zu schreiben? Wieso soll ich auf dem Manager warten? In dieser Situation Bankmitarbeiterin verhielt sich arrogant, faul und nicht hilfsbereit. Wahrscheinlich ist es das System dieser Filiale so, aber dann die Leitung der Filiale ist faul. Das Link runter funktioniert nicht. Ich habe versucht auch im Browser öffnen, aber geht auch nicht. UniCredit Bank Austria AG schicken bitte das Link noch mal.

Ich bin schon eine gefühlte Ewigkeit Kunde bei Bank Austria. Früher hätte ich für den Service und die Betreuung glatt 10 Sterne vergeben. Heute erhält man keinerlei persönliche Betreuung bei Anfragen, sondern landet in einem externen Callcenter. Mailanfragen - egal wie dringend das Anliegen ist - werden erst irgendwann beantwortet. Eine direkte Kommunikation auf diesem Weg ist auch nicht mehr möglich. Denn es meldet sich ständig ein anderer Berater. Ich denke, ich werde mir wieder eine Bank suchen, die noch auf persönlichen Kundenkontakt Wert legt.

Leider ist die Bank Austria noch nicht im 21. Jahrhundert angekommen. Für jede Kleinigkeit muss man in die Filiale kommen, wo einem dann nur gesagt wird, dass die Abwicklung über die Zentrale erfolgen muss, weil sie in der Filiale die Kompetenzen nicht haben. Ein Gerichtsbeschluss wird nicht umgesetzt, weil die Filiale Linz Hauptplatz völlig unnötig die Anwesenheit von mir und meiner Mutter verlangt. Obwohl meine Mutter nicht mobil ist und unmöglich in einer Filiale erscheinen kann, ist der Filialleiter nicht in der Lage, einen gangbaren Lösungsvorschlag zu machen. Also können wir trotz entsprechendem Gerichtsbeschluss nicht auf das Konto des verstorbenen Vaters bzw. Ehemanns zugreifen. (der zweite Stern ist dafür, dass die Mitarbeiter*innen der Filiale scheinbar bemüht sind)

Absolutely not trustable, they did so many mistakes on Wohn-Kredit demand!!! Truly disappointed!!