Umzug Profi Wien - Aslan Faruk - Gutheil-Schoder-Gasse 8-10

Wurde umgehend kontaktiert nach meiner Anfrage. Es hat alles reibungslos funktioniert und das Preisleisungsverhältnis war auch top. Chef und Mitarbeiter sehr freundlich und gewissenhaft mit den Möbeln wurde auch umgegangen. Sehr gerne wieder. Liebe Grüße

Der Chef ist top Herr Aslan selber machte telefonisch einen sehr guten Eindruck, deswegen wurde er auch für einen kleinen Umzug engagiert. Ausgemacht war Stundenabrechnung + Kartons. Leider war er nicht persönlich vor Ort sondern hat eine Firma Intertrans (Klosterneuburgerstrasse) auf Grund der Kurzfristigkeit beauftragt. Diese Firma hat sich exakt so verhalten, wie bei unseriösen Firmen üblich. Alle möglichen Zuschläge androhen und einen überhöhten Pauschalpreis ( bereits heruntergehandelt 350€) verlangen. Obwohl im Vorfeld Kartons ausgemacht waren, wurden diese nicht von Beginn an mitgebracht. Allein zum Holen der Kartons aus dem Bauhaus haben sie fast eine Stunde gebraucht, wobei dasselbe 5 Minuten entfernt ist. Die gesamte Arbeit ab Start mit Kartons hat exakt 2h35min gedauert. Trotzdem wurde auf der vollen Summe bestanden. Sollte ich nicht die Pauschale zahlen wollen, wurde mir angedroht es würde noch viel mehr werden trotz 45€ Stundenpauschale dank dutzender dubioser, nie deklarierter Zuschläge. Ich habe also zähneknirschend bezahlt und dann spät abends ein SMS an Herr Aslan geschickt. Dieser hat mich gleich in der Früh zurückgerufen, sich sehr entschuldigt und mir angeboten mir die überhöhte Zahlung auf einen anderen Auftrag oder Dienstleistung gutzuschreiben und mir auch ein SMS über 150€ Guthaben gesendet. Er hätte auf Grund des Termindrucks leider eine andere Firma beauftragt, würde das aber in Zukunft nicht mehr tun. Die Reaktion von Herrn Aslan entspricht absolut meinem positiven Eindruck den ich bei mehreren Telefonaten mit ihm hatte. Dafür vielen Dank. Ihn persönlich würde ich jederzeit empfehlen, allerdings darauf bestehen, dass es wirklich seine Firma ist, die sich einer Sache annimmt.

NIE WIEDER EIN UMZUG MIT DIESER FIRMA! Zum Einen wurde ein deutlich höherer Betrag verrechnet, als ausgemacht war (es waren mehr Männer vor Ort, die zuvor angekündigte „alles inklusive“ Stundenpauschale war dann plötzlich doch nicht alles inklusive: hinzu kamen Stockwerkpauschale, Schwerlastenpauschale, das Kilometergeld wurde übertrieben hoch und nicht nachvollziehbar verrechnet, Material zum Einpacken wurde verrechnet obwohl mir am Telefon versichert wurde, dass alles inklusive sei…). Zum Anderen war das Arbeitstempo der Männer seeehr gemütlich. Oft waren alle Männer für über 10 min. einfach verschwunden. Auch unsere Möbel haben von diesem Umzug soeinige Kratzer und Schrammen davongetragen. Ich bin noch immer sehr enttäuscht über diese Behandlung und fühlte mich so richtig "übers Ohr gehaut“. Ich möchte diese Erfahrung jedem von euch ersparen, deshalb schreibe ich diese Bewertung! Für mich ist eines klar: Nie wieder mit dieser Firma!