Ubeeqo Van Sharing - Sverigestraße 1a

Diese App ist ein absoluter Witz !!!!! Ich habe einen Transporter gemietet und dieser wurde dann 10 Minuten vor Abholung automatisch storniert. Vor Ort war eine neue Miete nicht möglich, weil die App nicht mehr funktionierte. Der Kundenservice begründete dies mit Serverproblemen und bat mich um Geduld. Nachdem ich 4 !!! Stunden gewartet hatte musste ich alle Termine absagen und auf den nächsten Tag verschieben. Als dann abends die App wieder funktionierte, reservierte ich einen Transporter für den nächsten Tag. Als ich dann wiederum dort ankam, passierte das selbe schon wieder, obwohl ich noch vor Abfahrt alles kontrolliert hatte. Der Kundenservice konnte sich dies auch nicht erklären und hatte keine besseren Tipps als die App oder das Handy neu zu starten. Danke für 2 verlorene Tage und mehrere geplatzte Deals !!! *Edit* Nachdem man auf meine erste Rezension antwortete und versprach sich zu kümmern, bekam ich privat nur die Nachricht, dass man die Probleme nicht nachvollziehen kann und dies gar nicht stimmen kann. Zudem hieß es, dass die vom Kollegen versprochene Entschädigung nicht möglich ist. Hier wird in der Öffentlichkeit versucht ein gutes Bild abzugeben, aber der Kundenservice ist ein Witz!!! Ich habe inzwischen mit Dutzenden Mitarbeitern telefoniert und geschrieben, aber Kompetenz sucht man in dieser Firma vergeblich! Die App weist erhebliche Mängel auf, aber stattdessen versucht man nun die Schuld den Kunden zuzuschieben und leugnet die Probleme. Zitat: „Weiterhin belief sich unsere Störung auf ca. 4 Stunden. Mir ist daher nicht klar, warum du 2 Tage auf einem Parkplatz verbracht hast.“ Ich habe zudem an beiden Tagen mehrere Kunden getroffen die die gleichen Probleme hatten, also ist dies kein Einzelfall. Man versucht hier ganz offensichtlich die eigene Inkompetenz zu vertuschen, anstatt sich wirklich mit den Problemen auseinanderzusetzen. Ein wirkliches Entgegenkommen oder Verständnis für die Kunden ist nicht vorhanden, die Antworten auf negative Rezensionen sind nur scheinheiliges Geplänkel. Ich rate allen dringend von der Benutzung dieser App ab !!!! Gebt lieber ein paar Euro mehr bei der Konkurrenz aus, dafür bekommt ihr am Ende auch wirklich ein Fahrzeug, das ihr auch benutzen könnt. Und an die netten Kollegen von Ubeeqo: Spart euch weitere scheinheilige Antworten! Nutzt die Zeit lieber um euch um eure App zu kümmern !!!

Nicht verlässlich!!! Wir haben einen Van gemietet sind extra (aufgrund eines größeren Anfahrtswegs) früher nach Wien gefahren und haben auf die Benachrichtigung gewartet wo das Fahrzeug steht (normalerweise 30 Minuten davor) . Wir haben dann 20 Minuten vor Buchungsbeginn selbstständig angerufen und erfahren, dass der Van am Vortag am Abend storniert wurde. Wir haben allerdings keine Benachrichtigung erhalten obwohl dies laut Servicehotline der Fall sein sollte. Es gab keinen Ersatz zu dieser Zeit und somit hatten wir umsonst einen Umzug organisiert (Zeitpunkt, Leute die tragen helfen etc.). Falls man etwas verlässliches braucht kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Größte Drecksapp die es gibt! Auf keinen Fall verwenden - unzuverlässig ohne Ende! Am besten direkt woanders einen Van ausborgen. DRINGEND MEIDEN! Unfreundlicher Kundenservice, als wir gefragt haben warum unser gemieteter Van storniert wurde. Absoluter Witz!

Das ist das schlechteste Leihwagen Unternehmen. Unser Wagen wurde 1min bevor wir ihn abholen wollten (Reservierung) einfach an eine andere Person weitervergeben und das obwohl wir den Lieferwagen eine woche davor reserviert haben! Wir haben angerufen und ihre Antwort war, dass wir einfach Pech hatten. Eine absolute Frechheit wenn man bedenkt dass man den Wagen extra bucht um dann die gekauften Waren heimzubringen und dann ohne Wagen aber mit Waren da steht.

Absolut nicht zu empfehlen!!! Wir hatten den Wagen eine Woche vorher Reserviert und angezahlt 10 min vor Mietwagen Abholung wurden wir informiert das der Wagen nicht mehr reserviert sei da die Reservierung des Preises auf der Karte nicht funktionierte obwohl wir online sehen konnten das der Betrac von der Firma reserviert wurde online. Also wir anriefen und das zu klären und den Wagen zu bekommen wurde und gesagt der Wagen sei bereits wegen wir hatten einen 3 Meter Schrank zu transportieren!! Keine Möglixhkeit auf Hilfe beim Kundenservice Hofer Ähnliches mussten uns dann Privat durch Freunden und Familie helfen lassen würden wir nie wieder machen das Geld nicht wert lieber extern einen Wagen mieten!!!!

The biggest scam company I have seen. They take money from you they have no rights for. Can only recommend you to stay away from this scam company

That’s the worst app I have ever used in my life. I reserved a van (multiple times) and it always got cancelled like 5 mins before the start or the car suddenly was 20 km further than agreed while booking. That’s really a joke. I highly recommend to stay away from this company

In my case everything went perfectly fine. I've used Ubeeqo twice by now, once in Graz and once in Vienna. The car was parked where it was supposed to be, and all was easy as can be and really cheap.