TUI Das Reisebüro (im Europark)

Name: TUI Das Reisebüro (im Europark)
Address: Europastraße 1, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact TUI Das Reisebüro (im Europark)

Address :	Europastraße 1, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +88
Website :	http://www.tui.at/reisebuero/salzburg/salzburg/tui-das-reisebuero-im-europark
Categories :	Travel agency , Tour agency ,
City :	Salzburg

Best Travel agency in austria

G	G. Häslinga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider sehr entäuschent! Ok es ist Corona, Reisen kann man nicht viel, aber dieser Umgang dort drinen war nicht OK! Musste zuerst 5min. warten bis die Dame eine Email oder so fertig hatte, danach teilte sie mir mit ich solle ein ander mal kommen es ist Kurzarbeit... Hab mir meine Reise übers Internet zusammengestellt, wer nicht will der hat schon... Unfortunately very disappointing! Ok, it's Corona, you can't travel a lot, but this way of dealing with things in there wasn't OK! First had to 5min. wait until the lady had an email or something ready, then she told me I should come another time it is short-time work ... I put my trip together on the internet, if you don't want to, you already have ...
J	Julia Haidinger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Es war leider ein sehr ernüchterndes Erlebnis, da weder nach Kundenwünschen gefragt wurde noch Fragen zum Produkt zufriedenstellend beantwortet werden konnten. Daher kam es auch zu keiner Buchung, schade! Unfortunately, it was a very sobering experience, as neither customer requests nor questions about the product could be answered satisfactorily. Therefore there was no booking, too bad!
V	Visited Experience on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ein Rückruf mit Vorschlägen wurde am nächsten Vormittag versprochen, er fand aber nie statt.. Die Beratung am Abend war in Ordnung. A callback with suggestions was promised the next morning, but it never took place. The consultation in the evening was fine.
N	Nina Behrendt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Man sollte solches gar nicht empfehlen, weil irgendwann hat sie dann für uns keine Zeit mehr:-), aber ich kann nicht anders!, Frau Dominique Neumayer vom Tui Reisebüro, ist eine Frau wie ich sie noch selten erlebt habe!, kein Wunsch bleibt offen, sie erfüllt alle Anfragen, wobei wir viele Fragen immer wieder hatten, nicht einfach sind wir gewesen.... Immer wieder Traumurlaube für uns gefunden.... beste Konditionen recherchiert, herzlich und kompetent... wir danken ihr von ganzen Herzen" Nina und Andy One should not recommend such, because at some point it has then for us no time :-) but I can not help !, Dominique Neumayer from Tui travel agency, a woman as I have witnessed rarely !, no desire remains open, it meets all requests, and we had many questions over and over again, do not we just been .... Again and again dream vacations for found us .... researched the best conditions, warm and knowledgeable ... we thank you with all my heart "Nina and Andy
G	Gottfried Eder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eine sehr schöne Golf Gruppenreise nach Teneriffa Costa Adeje wurde von Fr. Eder Tui Europark zusammengestellt. Sehr gute Planung mit 5 Golftagen samt guten Startzeiten und Mietauto hatten wir. Auch ein Besuch im Loro Park wurde uns angeboten. Das war ein besonderes Erlebnis. Unsere Gruppe ( 8 Personen ) waren äusserst zufrieden. Die nächste Reise wird wieder mit Tui Europark gebucht. A very nice golf group trip to Tenerife Costa Adeje was put together by Mrs. Eder Tui Europark. We had very good planning with 5 days of golf including good start times and a rental car. We were also offered a visit to Loro Park. That was a special experience. Our group (8 people) were extremely satisfied. The next trip will be booked again with Tui Europark.
N	Nadine Magner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Das schlechteste Reisebüro, dass ich je gesehen habe. Unprofessionell, unorganisiert, unfreundlich, langsam, keine Antwort auf konstruktive Kritik per Email damit man es nicht öffentlich schreiben muss. (den öffentlichen Weg hätte man sich mit einer einfachen Stellungnahme sparen können) Wir haben einen Urlaub gebucht um einen Preis von ca 8.000€, da erwartet man einen angemessenen Service. Ich selbst arbeite seit langer Zeit im Tourismus und hätte unseren Urlaub ohne Probleme auch selbst online buchen können. Jedoch wollten wir dieses mal einfach über ein Reisebüro buchen damit wir uns um nichts mehr kümmern müssen. Fehlanzeige, musste trotzdem alles selbst organisieren und nachtelefonieren da man von jedem Mitarbeiter eine andere Antwort erhalten hat. 4x waren wir vor Ort, jedes Mal mindestens 1h gewartet da eine terminvereinbarung wohl nicht möglich ist. Jedes Mal haben wir die falschen Informationen erhalten und kein einziges Mal hat sich jemand bei uns entschuldigt. Lehrling wird bei unserem letzten Besuch einfach alleine gelassen, obwohl wir bereits offensichtlich und zurecht als "Beschwerdekunde" angekommen sind. Fazit... Nie wieder und einfach selbst buchen. Worst travel agency I've ever seen. Unprofessional, disorganized, unfriendly, slow, no response to constructive criticism by email so that you don't have to write it publicly. (One could have saved the public path with a simple statement) We booked a holiday for around € 8,000, so you would expect adequate service. I myself have been working in tourism for a long time and could have booked our vacation online myself without any problems. However, this time we just wanted to book through a travel agency so that we don't have to worry about anything. No result, but still had to organize everything and make calls afterwards because each employee gave a different answer. We were on site four times, each time waiting at least 1 hour as an appointment is probably not possible. Every time we have received the wrong information and not once did anyone apologize to us. The apprentice is simply left alone on our last visit, although we have already clearly and rightly arrived as a "complaint customer". Conclusion ... never again and just book yourself.
E	Emily Krick on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es tun ! Die Frau am rechten Schreibtich war äußerst unfreundlich und wollte uns absolut nicht beraten bzw. weiterhelfen mein Freund und ich wollten echt gerne eine längere Reise buchen allerdings wurde uns erklärt wir sollten lieber selbst im Internet schauen ! Wenn man hier kompetent beraten werden möchte, dann ist man hier sicherlich an der falschen Adresse. Wenn man jedoch einfach nur hingehen will und einen überteuerten Flug mit null Beratung haben möchte, dann ist man im TUI des Europarks Salzburg in sicheren Händen. If I could give zero stars I would! The woman at the right desk was extremely rude and absolutely didn't want to give us any advice or help. My boyfriend and I really wanted to book a longer trip, but we were told we should rather look on the internet ourselves! If you want competent advice here, then you are definitely at the wrong place. However, if you just want to go and have an overpriced flight with zero advice, then you are in safe hands at TUI at Europark Salzburg.
T	Tobias Lamprecht on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absolute Frechheit !!! So etwas habe ich noch nie erlebt ! Wollten einen Urlaub buchen doch dass verging uns ganz schnell, wir wurden überhaupt nicht beraten, auf Fragen würde nicht eingegangen und alles wurde uns schlecht geredet als ob man versucht hätte uns auszureden auf Urlaub zufliegen ! Wir waren bei einer älteren Damen, diese war sehr Arogant und EXTREM unfreundlich. 0 STERNE WÄREN EHER ANGEMESSEN !!! Absolute cheek!!! I have never experienced something like that ! We wanted to book a holiday but that went by very quickly, we weren't advised at all, questions weren't answered and everything was badmouthed as if someone had tried to talk us out of going on holiday! We were with an older lady, she was very arrogant and EXTREMELY unfriendly. 0 STARS WOULD BE MORE APPROPRIATE!!!