thalerkamin

Name: thalerkamin
Address: Carl-Blum-Straße 3/EG, 4600 Wels, Austria, Wels, Austria

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact thalerkamin

Address :	Carl-Blum-Straße 3/EG, 4600 Wels, Austria
Phone :	📞 +779
Website :	https://www.thalerkamin.at/
Categories :	Chimney sweep ,
City :	Wels

Carl-Blum-Straße 3/EG, 4600 Wels, Austria

Best Chimney sweep in austria

R	Rene on Google ★ ★ ★ ★ ★ Freundlich fair einfach top Friendly fair simply top
E	Elke DRUM on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tolles Service und Produkte! Great service and products!
S	Stefan Grosz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Arbeit hat gepasst, Kosten am Ende aber ca doppelt so hoch wie angeboten. Work has been fine, but cost in the end about twice as high as offered.
C	Christine Fritschi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr verlässlich und kompetente Beratung. Auch nach Jahren des Ofenkaufes, Professionelle hilfe Very reliable and competent advice. Even after years of buying a stove, Professional help
M	Mario Lindner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wurde vom Chef persönlich am Tel lautstark beleidigt! Nie wieder diese Firma! Kundendienst gibt es nicht! Leistungen verrechnet die nicht getätigt wurden! Was insulted loudly by the boss personally on the phone! Never again this company! There is no customer service! Services charged that were not performed!
i	in ka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sind schon seit 1997 Kunden der Firma Thalerkamin. Wir können nur das Beste sagen. Die Angestellten Schornsteinfeger waren alle sehr zuverlässig und freundlich. die Termine wurden immer pünktlich eingehalten nach telefonischer Vereinbahrung. Wenn sich der Termin nur um 5 Minuten verzögerte, wurde sofort angerufen und sich entschuldigt. Mit dem Chef hatten wir auch einige Male zutun, und wir fanden ihn in seiner Art recht witzig, offen, kompetent und sehr entgegenkommend bei Problemen oder Anfragen. Können diese Firma wirklich weiterempfehlen. Helmut und Ingrid Kaar Wilhering Have been Thalerkamin's customers since 1997. We can only say the best. The staff chimney sweeps were all very reliable and friendly. the appointments were always kept punctually according to prior arrangement by telephone. If the appointment was delayed by only 5 minutes, they called immediately and apologized. We had dealings with the boss a few times and we found him to be very funny, open, competent and very accommodating to problems or inquiries. Can really recommend this company. Helmut and Ingrid Kaar Wilhering
M	Manuela Ruttenstock on Google ★ ★ ★ ★ ★ Arbeitszeiten werden sehr großzügig aufgeschrieben und verrechnet, Arbeitstempo ok aber nicht überragend, Arbeiten werden mündlich angesprochen jedoch nicht ausreichend besprochen - teilweise ungefragt ausgeführt, ....wenn man dann bei Rechnungserhalt in der Firma anruft, wird man auch wenn man sachlich bleibt nicht sehr freundlich an die Chefin verwiesen welche sich innerhalb einer Woche melden würde....in den bis heute vergangenen Monaten wurde nie zurückgerufen (es besteht also kein Interesse die Anliegen eines Kunden anzuhören und für Klärung zu sorgen). Es befindet sich ein Mitarbeiter in der Firma welcher eigentlich unseren Kamin 2 mal im Jahr kehrt und absolut kompetent und freundlich ist (Klaus). Dieser wird ab jetzt der einzige von dieser Firma sein, der jegliche Arbeiten erledigt. In unserem Fall waren dieses mal aber eben andere Arbeiter eingeteilt und das war wirklich in jeglicher Hinsicht keine korrekte Haltung und Arbeitsweise. Auch über den telefonischen Kontakt wie mit Kunden am Telefon umgegangen wird sind wir sehr unzufrieden. Somit wenig Kundenorientiert um so mehr Umsatzorientiert, dabei ist gerade mit Kundenzufriedenheit oft mehr Gewinn und Umsatz drinnen. Leider wohl nicht die Philosophie dieser Firma.....sehr schade. Working hours are written down and charged very generously, the pace of work is ok but not outstanding, work is spoken orally but not adequately discussed - sometimes carried out without being asked, ... if you then call the company when you receive the invoice, you will not be very objective, even if you remain factual Kindly referred to the boss who would get in touch within a week ... in the months that have passed until today, no calls have been made (so there is no interest in listening to a customer's concerns and clarifying). There is an employee in the company who actually sweeps our fireplace twice a year and is absolutely competent and friendly (Klaus). From now on, he will be the only one from this company who will do all the work. In our case, however, this time other workers were assigned and that was really not a correct posture and way of working in any respect. We are also very dissatisfied with the telephone contact and how customers are dealt with on the phone. Thus, less customer-oriented, all the more sales-oriented, and with customer satisfaction in particular, there is often more profit and turnover in it. Unfortunately not the philosophy of this company ..... a shame.
F	Frederik Lindstroem on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice selection on furnaces in combination of well trained employees