T-Mobile Austria Gmbh - Magenta - Rennweg 97-99

Name: T-Mobile Austria Gmbh - Magenta - Rennweg 97-99
Address: Rennweg 97-99, 1030 Wien, Austria, Wien, 1030, Austria

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact T-Mobile Austria Gmbh - Magenta

Address :	Rennweg 97-99, 1030 Wien, Austria
Phone :	📞 +877
Postal code :	1030
Website :	http://www.magenta.at/
Categories :	Telecommunications service provider ,
City :	Wien

Best Telecommunications service provider in austria

F	Franz Bohac on Google ★ ★ ★ ★ ★ Seit 4 Monate versuche ich schon das ich mein Neues Passwort Speichern Kann Schreiben und Schreiben Keine Antworten denen ist es egal ,Das mit den Passwort geht nicht es nimmt kein Wort auf wird nicht gerichtet so eine Sauereibei denen For 4 months I've been trying to save my new password. Can write and write. No answers they don't care, the password doesn't work, they don't take a word, they don't judge such a mess
T	Thomas Pesa on Google ★ ★ ★ ★ ★ seit 13 Tagen Probleme mit TV Dienst. Zum 9. mal beim Service angerufen, jetzt heben sie mir gar nicht mehr ab, 3. Versuch nach 23 Minuten auch keine Antwort .... Problems with TV service for 13 days. Called service for the 9th time, now they don't answer me anymore, 3rd attempt after 23 minutes also no answer ...
M	Markus Christian Neuner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Magenta ist ein Vorzeigeunternehmen für beste Telekommunikation in Österreich. Egal mobil oder Festnetz. Magenta hat für jeden Kunden ein passendes Angebot. Ich habe selbst kurz bei Magenta gearbeitet und kann nur bestätigen das dieser Dienstleister einer der Besten ist. Magenta verfügt über ein hochleistungsstarkes Netz das zu jeder Zeit stabil ist und bleibt und sollte es einmal zu Ausfällen oder Störungen kommen. Es wird sofort an der Behebung gearbeitet. Die Kundinnen und Kunden stehen bei Magenta im Mittelpunkt ihrer Dienstleistung und passt sich an ihren Wünschen und Bedürfnissen an. Ich wünsche dem Unternehmen und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Alles Liebe für die Zukunft und Viel Erfolg. Magenta is a model company for the best telecommunications in Austria. No matter mobile or landline. Magenta has a suitable offer for every customer. I myself worked briefly at Magenta and can only confirm that this service provider is one of the best. Magenta has a high-performance network that is and remains stable at all times and should failures or disruptions occur. The rectification will be started immediately. At Magenta, the customers are the focus of their services and adapts to their wishes and needs. I wish the company and all employees all the best for the future and good luck.
S	Sabina A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe letzte Woche bei Magenta einen neuen Vertrag unterschrieben und bin dabei von Kevin betreut und beraten worden. Schnelle Bedienung, kompetente und extrem nette Beratung. Der Herr hat sich die notwendige Zeit genommen, um mir die Einzelheiten zu meinem Vertrag, zu meiner neuen Karte und zu meinem Handy ausführlich zu erklären. Kann ich nur empfehlen. Ich war bis jetzt 2 Mal in diesem Shop und war jedes Mal sehr zufrieden mit der Beratung. Noch dazu, kann man sich vor dem Shop auch parken. Vielen Dank! I signed a new contract with Magenta last week and was looked after and advised by Kevin. Fast service, competent and extremely nice advice. The Lord has taken the necessary time to explain the details of my contract, my new card, and my cell phone in detail. I can only recommend. I have been to this shop 2 times so far and have been very happy with the advice every time. You can also park in front of the shop. Many Thanks!
S	Sh R on Google ★ ★ ★ ★ ★ ich würde die finger weg lassen von Kindersmartuhren XP Xplora. Ich habe 2 Privatvertäge für Kinder Smartuhren X5 Xplora geschlossen mit die hoffnung, dass die Uhren funktionieren. Merh als 13 mal habe ich telefonieren müssen, 2 mal war ich persöhnlich in Magenta shop (LugnerCity) und konnte keine die E Sim karte mit die Smartuhren verbinden. Die bestellung habe ich über die Hotline gemacht. Seitens Magenta wollten die die Verträge nicht kündigen obwohl sie den Vertrag selbst nicht halten konnten. Nachdem ich denne gesagt habe, dass ich das ganze dem Anwalt übergeben werde, hat es endlich geklapt. Das ganze war sehr müsam und die Mitarbeiter (Hotline-Privat) waren diesbezüglich gar nicht kompetetn. Bitte überlegt genau. Solltet ihr denoch die Smartuhren mit ESim (was ich abrate) geht bitte persöhnlich in ein Shop und erst wenn alles aktiviert ist und sie funktioniern, dann nehmen. Ich hoffe es hilft euch weiter. LG I would stay away from children's smartwatches XP Xplora. I have signed 2 private contracts for children's smartwatches X5 Xplora with the hope that the watches will work. I had to call more than 13 times, 2 times I was personally in the Magenta shop (LugnerCity) and could not connect the E SIM card to the smartwatches. I placed the order via the hotline. On the part of Magenta, they did not want to terminate the contracts even though they could not keep the contract themselves. After I said that I would hand the whole thing over to the lawyer, it finally worked. The whole thing was very tedious and the employees (hotline private) were not at all competent in this regard. Please think carefully. Should you still have the smartwatches with ESim (which I advise against) please go to a shop in person and only take them when everything is activated and they work. I hope it helps you. LG
A	Aulus on Google ★ ★ ★ ★ ★ Handy bestellt. Ist nie angekommen bei uns. Der Kundenservice meinte, das ist nicht mehr ihr Problem, da das Handy dem Paketdienst übergeben wurde. Einen der schlechteste Paketdienste überhaupt (DPD) . Vermutlich aber der günstigste. Sehr professionell und das im Jahr 2021. Cell phone ordered. It never got through to us. The customer service said that this is no longer their problem, since the cell phone was handed over to the parcel service. One of the worst parcel services ever (DPD). Probably the cheapest. Very professional and that in 2021.
F	Fabian Bauer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hatte einen Vertrag für mobiles Internet Flex da es bei mir in WIEN! kein Glasfaser gibt. Jedoch war die Internetqualität mit der, eines 3.Welt Landes vergleichbar. Miserable Downloadgeschwindigkeiten und hoher Ping. Telefonischer Kundendienst UNBRAUCHBAR. Wartezeit beträgt jedes mal mindestens 30 Minuten und wenn man dann noch Pech hat fliegt man einfach aus der Leitung und der Spaß beginnt von Neuem. Man muss jedes Mal einen Techniker verlangen und hoffen, nicht aus der Leitung zu fliegen, da alle anderen Mitarbeiter oft nicht einmal wissen welche Produkte Magenta überhaupt anbietet. Nachdem das Internet für mich unbrauchbar war habe ich eine außervertragliche Kündigung angestrebt. Zuerst musste jedoch das Modem in die Reparatur. Keine Ahnung ob und was repariert wurde. Dann wurde mir eine Ermäßigung von 30 Prozent der monatlichen Kosten zugesagt- habe ich nie bekommen. Danach musste die Internetgeschwindigkeit hochgestuft werden um erneut zu testen wie schlecht die Verbindung ist- hat natürlich nichts gebracht. Mir wurde erneut eine Ermäßigung von 30 Prozent zugesagt weil die vorige Ermäßigung nicht vom Mitarbeiter eingetragen wurde. Nach insgesamt ca 7 Stunden in der Serviceline ( 90% Wartezeit) konnte ich nun den Vertag endlich außerordentlich kündigen. Mir wurde daraufhin gesagt, dass ich in einen Magenta Shop gehen muss und dort das Modem zurück geben soll. Im Shop angekommen wurde mir gesagt, dass sie mir keine Bestätigung für den Erhalt des Modems geben können und ich es auf dem Postweg zurückschicken muss. Also ab zur Post.... Es ist einfach ein Wahnsinn was es an Zeit und Nerven fordert wenn man Magenta Kunde ist. I had a contract for mobile internet flex because it was in VIENNA! there is no fiber. However, the internet quality was comparable to that of a 3rd world country. Miserable download speeds and high ping. Telephone customer service cannot be used. Waiting time is at least 30 minutes each time and if you are unlucky you just get thrown off the line and the fun starts all over again. You have to ask for a technician every time and hope not to get lost, as all the other employees often don't even know which products Magenta is actually offering. After the Internet was unusable for me, I sought a non-contractual termination. First, however, the modem had to be repaired. No idea if and what was repaired. Then I was promised a reduction of 30 percent of the monthly costs - I never got it. After that the internet speed had to be increased to test again how bad the connection is - of course it didn't work. I was promised another 30 percent discount because the previous discount was not entered by the employee. After a total of about 7 hours in the service line (90% waiting time) I was finally able to terminate the contract extraordinarily. I was then told that I had to go to a magenta shop and return the modem there. When I arrived at the shop, I was told that they couldn't give me a confirmation that I had received the modem and that I had to send it back by post. So off to the post ... It is just amazing what it takes in terms of time and nerves when you are a Magenta customer.
D	D G on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bitte passt auf wenn ihr einen Vertrag mit Magenta abschließt. Das Kleingedruckte ist echt mies. Wenn ihr ein Vertrag mit Bindung habt, könnt ihr den selbst bei Umzug ins Ausland nicht lösen ohne ihn voll auszubezahlen!!! Bis die Kündigung bei mir dich war hat es 2 Monate gebraucht und ca. 7 Anrufe und 9 Mails. Also gut überlegen!!! Please be careful when signing a contract with Magenta. The fine print is really bad. If you have a binding contract, you cannot solve it even if you move abroad without paying it in full !!! It took 2 months and approx. 7 calls and 9 emails to get the resignation from me. So think carefully!