SPORT 2000 Sportcenter Mitterer

Guter service, alles super, nur etwas teurer

Bike und Schutzausrüstung dort für drei Tage ausgeliehen. Einwandfreier Service, gute Bikes und echt nettes Personal.

Beratung mäßig. Qualität der Räder (zumindest) bei unseren beiden geliehenen Trecking Bikes nicht gut

* Dieser bericht bezieht sich auf den Downhill-Bike Verleih * ** Vorgezogenes Fazit als Kurzzusammenfassung ** Das Geschäft hat sich in 2019 zu einem gestressten, unterbemittelt ausgerüsteten und Reservierungen heimlich entfernenden Saftladen entwickelt. Ich kann nicht empfehlen hier noch mal zu leihen. Achtung! Hier hat sich über den Winter 2018/2019 viel geändert. Die Menge an Leihbikes wurde reduziert, weil ihnen der Service für die ganzen Bikes zu aufwendig/teuer war, so ein Mitarbeiter. Daraus folgt zunächst, dass man jetzt unbedingt reservieren muss, auch zu Jahreszeiten, in denen man früher problemlos ohne Voranmeldung für mehrere Tage leihen konnte. Außerdem herrscht dadurch eine viel angespanntere Stimmung im Laden, weil der Chef immer wieder nichtanhnenden Kunden verärgert erklären muss, dass es nicht möglich ist noch Bikes zu bekommen. Noch gravierender allerdings, ist die Erfahrung, die ich persönlich im Laden gemacht habe: Da am ersten Urlaubstag keine Bikes zur Verfügnung standen, was schon der erste Schock war (die Jahre zuvor immer möglich gewesen), reservierten wir also an diesem Tag noch für die Tage, an denen noch Bikes frei waren (nur 3. und 4. der 7 Urlaubstage). Als wir also 2 Tage später zurück kamen, um 2 Bikes abzuholen, gab es verwirrte Blicke seitens des Mitarbeiters, der am Vortag auf unsere Anfrag hin nochmal die Reservierung bestätigt hatte. Der Grund war, dass unsere Reservierung nicht mehr vorhanden war. Ein Bike war in der Werkstatt und wurde noch repariert, während sie gar kein 2. Bike da hatten (vom 2. Tag keine Rede, für den sie kein Bike mehr für uns hatten, trotz Reservierung). Unsere Vermutung: Unsere Reservierung musste wohl aus dem System entfernt worden sein, um die Bikes an jemand "wichtigeren" zu geben. Das beste daran: Man versuchte das offensichtlich zu verheimlichen, anstatt uns zu informieren., Fazit: Das Geschäft hat sich in 2019 zu einem gestressten, unterbemittelt ausgerüsteten und Reservierungen heimlich entfernenden Saftladen entwickelt. Ich kann nicht empfehlen hier noch mal zu leihen.

Wir hatten uns für den 3.Juli 2019 zwei Bikes für einen Tag reserviert: der erste Eindruck wirkte auf uns sehr professionell und wir wurden nicht enttäuscht. Die Räder wurden durch den engagierten Mitarbeiter zügig bereitgestellt. Leider hatten wir dann im Nachbarort einen technischen Defekt am BOSCH Motor vom SCOTT Strike E-Ride. Kurzes Telefonat mit Verleiher, ein Ersatzrad wurde uns gebracht. Perfekt. Rückgabe: unkompliziert und wieder sehr zügig. Dann die Überraschung: der Verleiher entschuldigte sich nochmals für den Defekt und hat uns eine großzügige finanzielle Entschädigung gegeben, obwohl wir Ihn darauf gar nicht angesprochen haben. Anmerkung: da der Verleiher meines Erachtens für den Defekt nichts dafür kann, wurde hier sehr großzügig und kulant agiert.

Very nice staff, good bikes!